Amadeus presenta dos proyectos a los fondos europeos para digitalizar el sector tur¨ªstico

La tecnol¨®gica Amadeus ha presentado dos grandes proyectos para la digitalizaci¨®n del sector tur¨ªstico espa?ol con ayuda de los fondos europeos: uno enfocado en las peque?as y medianas empresas hoteleras, y otro para los destinos. Entre ambos, se estima una inversi¨®n de 600 millones de euros en cinco a?os que beneficiar¨ªa a cerca de 50.000 pymes. Solo con el plan para los hoteles se dar¨¢ formaci¨®n a m¨¢s de 100.000 personas en competencias digitales y se generar¨¢n unos 1.000 empleos, seg¨²n los dirigentes de la compa?¨ªa. Adem¨¢s, con el proyecto para los destinos tur¨ªsticos...

La tecnol¨®gica Amadeus ha presentado dos grandes proyectos para la digitalizaci¨®n del sector tur¨ªstico espa?ol con ayuda de los fondos europeos: uno enfocado en las peque?as y medianas empresas hoteleras, y otro para los destinos. Entre ambos, se estima una inversi¨®n de 600 millones de euros en cinco a?os que beneficiar¨ªa a cerca de 50.000 pymes. Solo con el plan para los hoteles se dar¨¢ formaci¨®n a m¨¢s de 100.000 personas en competencias digitales y se generar¨¢n unos 1.000 empleos, seg¨²n los dirigentes de la compa?¨ªa. Adem¨¢s, con el proyecto para los destinos tur¨ªsticos se espera incrementar en 13 millones la llegada de viajeros extranjeros en el pr¨®ximo lustro.

Las iniciativas ya se han hecho llegar al Gobierno y al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, seg¨²n la empresa. Las primeras tomas de contacto han sido positivas, aunque el plan sigue abierto a cambios y a la espera de que se acepte y pueda conseguir financiaci¨®n del fondo Next Generation UE. ¡°Lo presentamos hace unas semanas y ya hemos hablado con algunas comunidades aut¨®nomas incluso¡±, explica Juan Jes¨²s Garc¨ªa, director de relaciones institucionales con la Uni¨®n Europea de Amadeus.

El plan para los hoteles est¨¢ enfocado en mejorar su gesti¨®n y proporcionarle las herramientas digitales de las que ya se benefician los colosos de la industria. Para ello, la firma pretende democratizar esta soluciones que mejorar¨¢n la competitividad de las pymes. ¡°Queremos adaptar este producto que ya tenemos, simplificarlo a las necesidades de los peque?os y medianos y facilitar su acceso. La idea es mejorar la gesti¨®n y automatizar todo lo que aporte menos valor, para que los due?os y trabajadores se centren en dar el mejor servicio a los clientes¡±, adelanta Fernando Cuesta, vicepresidente de la unidad de hoteles para Europa de Amadeus.

El otro proyecto presentado est¨¢ enfocado en los destinos tur¨ªsticos y pretende construir una plataforma tecnol¨®gica en la nube para la gesti¨®n y fomento de la zona. ¡°Esta iniciativa servir¨¢ para apoyar a Turespa?a y las plataformas de promoci¨®n tur¨ªstica de las comunidades. Vemos en otros pa¨ªses que el rol de los destinos ha evolucionado y ahora es mucho m¨¢s activo para captar a los turistas y lanzar campa?as en funci¨®n del perfil que m¨¢s le interesa¡±, sostiene Garc¨ªa. Es decir, desde los propios destinos en su conjunto, no empresas de forma individual, podr¨¢n articular sus estrategias para impulsar el negocio de la zona.

La idea de la firma es crear una gran plataforma en la que se visibilicen a las pymes y los servicios de forma digital. ¡°De esta forma se promocionar¨¢ el destino y todas las actividades que se ofrecen. Ya lo hemos hecho en otros pa¨ªses y nuestra previsi¨®n es que se puedan ganar unos 13 millones de turistas adicionales en cinco a?os¡±, asegura el director de relaciones institucionales con la UE de Amadeus. Una cifra que se sumar¨ªa a los 83,5 millones que llegaron en 2019, lo que acercar¨ªa el registro a los 100 millones. Todo un logro que ahora, con la actividad tur¨ªstica deprimida por el coronavirus, se vislumbra muy dif¨ªcil. Fernando Cuesta, vicepresidente del departamento de hoteles de Amadeus, a?ade: ¡°Tenemos un factor diferencial con estos proyectos: forma parte de nuestra estrategia a largo plazo, por lo que es algo que vamos mantener en el tiempo. Y con la ayuda de los fondos europeos se podr¨ªa acelerar el proceso de digitalizaci¨®n del sector¡±.

M¨¢s inversi¨®n tras un a?o aciago

Amadeus mantiene as¨ª su hoja de ruta para los pr¨®ximos a?os. La empresa no ha quedado ajena a la crisis del sector por el coronavirus y la ha sufrido con creces. De hecho, cerr¨® 2020 con unas p¨¦rdidas de 625,4 millones frente a los 1.113 millones de beneficios del ejercicio anterior. La p¨¦rdida ajustada fue de 505,3 millones, si se excluyen los 120,9 millones asumidos por la ejecuci¨®n de los programas de ahorro de costes anunciados en el segundo trimestre de 2020. Entre estos gastos extraordinarios se encuentran los derivados del ajuste de plantilla, como recoge el informe de gesti¨®n. Eso s¨ª, no especifica el n¨²mero de salidas ni en este documento ni en las cuentas presentadas, aunque fuentes de mercado apuntan a un tijeretazo del 10% de la plantilla (unos 1.600 trabajadores). Adem¨¢s, la ca¨ªda de los ingresos por el desplome de los viajes ha tenido sus consecuencias en el pasivo de la compa?¨ªa: la deuda financiera neta escal¨® hasta los 3.073,9 millones a cierre de 2020, 315,5 millones m¨¢s que un a?o antes.

Pese a esta cascada de datos negativos, la firma tecnol¨®gica espa?ola mantiene el rumbo marcado sin titubeo. Y quiere seguir a la vanguardia con m¨¢s innovaci¨®n. Algo de lo que el negocio en Espa?a se podr¨¢ beneficiar: seg¨²n las previsiones de Amadeus, estos proyectos generar¨¢n unos 1.000 puestos de trabajo directos e indirectos en el sector hotelero. Y eso sin contar con el tremendo espaldarazo que supondr¨ªa para un tejido productivo que est¨¢ en el alambre la llegada de 13 millones adicionales de turistas en cinco a?os.

Incentivos a la digitalizaci¨®n

El plan todav¨ªa est¨¢ en fase de estudio. Amadeus lo ten¨ªa avanzado, ya que formaba parte de su estrategia a medio plazo, pero lo que se ha presentado no tiene por qu¨¦ ser lo que vea luz verde. Eso s¨ª, depender¨¢ de las condiciones del fondo que se pueda realizar en su conjunto de forma r¨¢pida o que se ralentice su puesta en marcha. La esperanza de la firma es que la inversi¨®n sea compartida con el fondo comunitario.

El gasto estimado es de 600 millones a invertir en cinco a?os. Y este montante se repartir¨¢ en tres patas fundamentales: una se destinar¨ªa al desarrollo de las herramientas; otra a ofrecer incentivos (financiar parte del coste) a las pymes que se digitalicen, y la ¨²ltima para mantener el proyecto con vida en el tiempo. ¡°Todav¨ªa no sabemos si se va a autorizar, ni las condiciones ni el detalle del proyecto final, pero se trata de una oportunidad ¨²nica para Espa?a para acelerar la digitalizaci¨®n del sector¡±, afirma Juan Jes¨²s Garc¨ªa.