Cuando montar una pasarela de pago es m¨¢s f¨¢cil que configurar un m¨®vil

¡°La gente piensa que Internet es complejo porque lo desconoce¡±, asegura Rodrigo Miranda, director general de la escuela de negocios digital ISDI, en el v¨ªdeo que acompa?a a este art¨ªculo. En cuanto empiezan a usarlo, a?ade, descubren que es mucho m¨¢s f¨¢cil de lo que parec¨ªa. ¡°Se dan cuenta de que puede suponer una v¨ªa alternativa a su negocio tradicional¡±, contin¨²a este experto en digitalizaci¨®n de empresas.

Miranda identifica varios miedos que afectan a los empresarios cuando se plantean dar el salto a la venta digital. Uno de ellos es la creencia de que montar una p¨¢gina web es algo complicado. Hoy existen multitud de herramientas que convierten estos procesos en tr¨¢mites sencillos. ¡°Con dos o tres clics eres capaz de configurar una pasarela de pagos o la gesti¨®n de clientes de una manera sencilla y autom¨¢tica¡±, apunta. Miranda asegura que es algo a veces m¨¢s f¨¢cil que la configuraci¨®n de un m¨®vil.

Lo mismo ocurre con los env¨ªos. La log¨ªstica hoy permite el transporte rentable de pocas unidades. ¡°En la venta presencial necesitas un local, un stock y un equipamiento, independientemente del n¨²mero de unidades que se vendan. En Internet, b¨¢sicamente, desde 10, 15 o 20 peque?as unidades puedes empezar ya a comercializar tu producto¡±, explica. Lo mismo se aplica las pymes que ofrecen servicios. ¡°Es exactamente igual, si alguien quiere desarrollar un negocio siendo un fontanero o siendo un alba?il b¨¢sicamente tiene que hacer lo mismo, que es tener presencia en Internet, captar clientes, tener un sitio en el cual la informaci¨®n de lo que hace sea f¨¢cilmente entendible y, a partir de ah¨ª, prestar el servicio¡±, detalla Miranda.

Ambos canales, el presencial y el digital, no son excluyentes, sino que se complementan. ¡°Los usuarios est¨¢n ya acostumbrados a tener la misma experiencia presencialmente que la que tienen en online y, si te est¨¢n comprando digitalmente y luego se acercan a la tienda, es porque a lo mejor quieren hablar contigo¡±, expone Miranda. As¨ª, asegura, se cierra un c¨ªrculo en el que lo que se hace en un canal suma y apoya a lo que se hace en el otro.

Si quieres descubrir otros falsos mitos del e-commerce de la mano de Rodrigo Miranda, echa un vistazo al v¨ªdeo, elaborado por el Observatorio Vodafone de la Empresa, que encabeza este art¨ªculo.