Las ventajas de comprar en tu barrio

Vemos los escaparates cada vez que salimos de casa, si nos falta algo no cuesta nada bajar y comprarlo, sabemos c¨®mo se llama el dependiente y el due?o ya conoce nuestros gustos. Quiz¨¢s el comercio del barrio no tenga los ofertones de las grandes cadenas (aunque tambi¨¦n se apuntan a las promociones) o la variedad de marcas de los gigantes de la distribuci¨®n, pero su proximidad, cercan¨ªa de trato o identidad son ventajas con las que cuesta competir.

Nada como ir a una fruter¨ªa en la que te avisan de que la semana que viene llegan los n¨ªsperos, tu fruta favorita, o la dependienta de la tienda de cosm¨¦ticos que te aconseja qu¨¦ crema va mejor a tu tipo de piel. Si te has quedado sin arroz bajas al s¨²per de la esquina y si se avecina la declaraci¨®n de la renta sabes que puedes acudir al gestor que lleva a?os ayud¨¢ndote en los temas fiscales.

La mala noticia es que van desapareciendo, engullidos por otro tipo de tiendas con menos personalidad pero con ventajas que tambi¨¦n apreciamos como consumidores. Seg¨²n el Directorio Central de Empresas (DIRCE), el a?o 2018 termin¨® con 6.998 empresas de comercio activas menos que en 2017, "lo cual da una idea de la debacle que est¨¢ viviendo el sector y que supone la p¨¦rdida de miles de puestos de trabajo", lamentan desde la Confederaci¨®n Espa?ola de Comercio (CEC). Los que sobreviven al tir¨®n de las cadenas y grandes superficies son precisamente los que mejor explotan las virtudes del peque?o comercio. Estas son sus 10 principales ventajas, seg¨²n destaca la Confederaci¨®n Espa?ola de Comercio.

Cercan¨ªa

El comercio de barrio es el que conocemos de toda la vida. "Detr¨¢s del mostrador est¨¢n nuestros conocidos, nuestros vecinos, familias que mantienen sus negocios incluso desde hace varias generaciones. Personas que llaman a sus clientes por sus nombres y que se desviven por ofrecer siempre lo mejor", resalta Manuel Garc¨ªa-Izquierdo, presidente de la CEC. Conocer al comerciante te ayudar¨¢ a tomar mejores decisiones. La experiencia de compra con alguien a quien conoces bien siempre tendr¨¢ valor a?adido.

Hablamos de peque?os comercios que van pasando de padres a hijos, muchos de ellos a¨²n gremiales, en los que se transfiere el conocimiento de una generaci¨®n a otra. El Instituto de la Empresa Familiar (IEF) calcula que el 88% de las sociedades espa?olas son de tipo familiar, aunque de muy diverso tama?o.

Atenci¨®n al cliente: trato personalizado y especializaci¨®n

Seg¨²n Garc¨ªa-Izquierdo, el comerciante local solo vende productos que conoce bien y en los que cree. Probablemente lleva muchos a?os vendi¨¦ndolos y se ha convertido en un experto en ellos, "por eso se implica personalmente en explicar sus beneficios a sus clientes, asesorando y dedicando tiempo y mimo a cada uno de ellos. Un trato c¨¢lido y humano que va ligado a otro de los valores principales del comercio de proximidad: la confianza". El v¨ªnculo con el cliente es el mayor activo del peque?o comerciante. Ellos se esforzar¨¢n por darte el mejor producto para tus necesidades en cada momento y conocen perfectamente su oferta porque la elaboran ellos mismos.

Eso s¨ª, para mantener la ventaja que supone esta atenci¨®n personalizada es esencial que est¨¦ presente en todas las fases de la venta, desde el asesoramiento hasta las posventa.

Sostenibilidad y proximidad

La proximidad hace que sea un comercio sostenible, ya que permite que el consumidor pueda ir a pie, reduciendo as¨ª el gasto en el traslado y las emisiones provenientes de distintos medios de transporte y disminuyendo de manera decisiva nuestra huella sobre el medio ambiente. Por otro lado, muchos tenderos apuestan por el producto local, de manera que tambi¨¦n se evita que la mercanc¨ªa venga de lejos y contamine durante su transporte.

A esta ventaja los comerciantes a?aden que la cercan¨ªa facilita el acceso a determinados colectivos, especialmente la tercera edad, mejorando as¨ª su calidad de vida.

Genera riqueza y empleo local

Con ellos se fomenta la actividad emprendedora de peque?os empresarios y aut¨®nomos y genera miles de empleos, contribuyendo de esta forma a la riqueza y la recuperaci¨®n local. Los comercios mejoran el barrio. Adem¨¢s, pone a disposici¨®n de los ciudadanos principalmente mercanc¨ªa de productores locales. Los peque?os comerciantes conocen de primera mano a estos productores, lo que ofrece una garant¨ªa de calidad a?adida.

El comercio minorista registraba al terminar 2018 m¨¢s de 1,9 millones de afiliados a la Seguridad Social, de los cuales el 37,1%, es decir, m¨¢s de 700.000 personas, eran aut¨®nomos.

Contribuye al equilibrio y mejora de la econom¨ªa dom¨¦stica

Garc¨ªa-Izquierdo tambi¨¦n cree que las compras en los comercios de proximidad se ajustan m¨¢s al presupuesto de los consumidores, "ofreci¨¦ndoles lo que necesitan en cada momento, sin incitarles a que compren m¨¢s de lo inicialmente previsto".

Saber que lo que se necesita est¨¢ siempre a nuestro alcance nos salva de tener que acumular productos ¡ªcon el riesgo de que nos caduquen, por ejemplo¡ª o de hacer compras excesivamente grandes. Adem¨¢s, evitamos ciertas t¨¦cnicas de marketing excesivamente agresivas que se utilizan en grandes superficies comerciales para incitar a que compremos m¨¢s de lo que necesitamos. Claro que los peque?os comerciantes recurren a estrategias de venta. Pero lo hacen con los productos de mayor necesidad y, dado que su principal ventaja es la proximidad, no pretenden que hagas una compra para un mes, sino que vuelvas con frecuencia.

Diversidad

El comercio de proximidad hace que cada barrio se convierta en una miscel¨¢nea de distintos establecimientos, especializados cada uno de ellos en un tipo de producto, que hacen que los vecinos encuentren todo lo necesario en un radio de unas pocas manzanas.

Las caracter¨ªsticas y singularidad de las tiendas se convierten en una se?a de identidad muy importante en nuestros barrios, pueblos y ciudades. Lo que ofrecen es a menudo dif¨ªcil de encontrar en los grandes centros comerciales, todos bastante parecidos en cuanto a oferta y formato. En una gran superficie no suele haber artesanos, ni marcas locales, ni peque?os productores.

En tu m¨®vil

Las tiendas de barrio se han adaptado a los nuevos tipos de consumo. Compiten con las grandes incluyendo servicio online en su oferta. Su tama?o no es ¨®bice para que vendan en Internet, la mejor manera de ser crecer y llegar a todo el mundo. Los vecinos pueden as¨ª efectuar pedidos sin tener que pasar por el local, mientras trabajan, y dejarse caer al volver a casa por la tienda o recibir su compra directamente en su domicilio.

Ofrecen sus productos o servicios mediante webs o apps ¡ªManzaning, por ejemplo, te trae los productos de tiendas de proximidad y mercados a casa, y otras como Just Eat o Glovo para comida y otras compras a domicilio¡ª, como a trav¨¦s de las principales plataformas de venta online, como Amazon.

La presencia en redes sociales tampoco es ajena a los peque?os comercios. Mediante estas plataformas consiguen involucrar y darse a conocer al p¨²blico m¨¢s joven, comunicar ofertas especiales o crear una imagen de marca que comunique sus principales fortalezas.

Hace ciudad y da seguridad

Tampoco hay duda de que estas tiendas animan y dan vida a los barrios, generando tr¨¢fico peatonal en las ciudades y pueblos. Pasear por las calles de tu barrio encontrando a cada paso lo que necesitas es un lujo que deber¨ªamos valorar. No hay nada m¨¢s triste que pasar por una zona que antes estaba llena de vida gracias a la actividad comercial y que hoy est¨¢ desierta tras el cierre de establecimientos.

Adem¨¢s, "el comercio local contribuye a la seguridad en nuestras calles, manteni¨¦ndolas iluminadas d¨ªa y noche, y evitan la degradaci¨®n de los barrios", remarca el presidente de la CEC.

Comercio y ocio se complementan

Cada vez es m¨¢s com¨²n que administraciones o empresas elijan las calles m¨¢s comerciales para organizar actividades culturales o de ocio, lo que consolida la afluencia de consumidores a esos puntos de inter¨¦s. "El comercio fomenta y potencia, de esta forma, las actividades empresariales de ocio de una ciudad, siendo un importante est¨ªmulo para las mismas", apunta el responsable de la CEC.

Incluso las propias asociaciones de comerciantes idean eventos o actividades para aportar un valor a?adido a su negocio y animar a clientes a acudir a la zona. Por ejemplo, durante cuatro d¨ªas de junio, el madrile?o Barrio de Las Letras se convierte en un escaparate para el mundo de la decoraci¨®n. DecorAcci¨®n es un evento que recoge las novedades m¨¢s sorprendentes del sector y que cuenta con m¨¢s de 100 interioristas e instalaciones, conferencias, teatro, conciertos y alguna que otra cita gastron¨®mica. Sin la vida del peque?o comercio muchas de estas actividades no ser¨ªan posibles.

Turismo de compras

No podemos olvidar que los escaparates de nuestras ciudades atraen tambi¨¦n a numerosos turistas a llevar a cabo numerosas compras, haciendo m¨¢s atractiva la visita a nuestro pa¨ªs y potenciando la marca made in Spain. De hecho, es frecuente que buena parte de las referencias que venden nuestras tiendas est¨¦n fabricadas en Espa?a. "El comerciante local es el mejor embajador de nuestro pa¨ªs para hacer llegar a quienes nos visitan productos de calidad y un trato ¨²nico", remata Garc¨ªa-Izquierdo.

Ayuda a luchar contra la despoblaci¨®n rural

El comercio de proximidad contribuye a paliar la despoblaci¨®n de las zonas rurales "ya que la supervivencia de muchas peque?as ¨¢reas poblacionales depende en gran medida del mantenimiento de los comercios establecidos en las mismas, que acercan a sus habitantes productos y servicios de primera necesidad", recuerda el Presidente de la Confederaci¨®n Espa?ola de Comercio.

No hay que olvidar que el 30% del territorio concentra el 90% de la poblaci¨®n espa?ola, un proceso que avanza a?o tras a?o y que ha llevado a los expertos a hablar de la Espa?a vac¨ªa.