C¨®mo afecta el Blue Monday a las ventas en enero

No hay discusi¨®n, el Blue Monday (que se podr¨ªa traducir por el lunes triste, ya que el azul es el color con el que se identifica la tristeza en el mundo anglosaj¨®n) y que se celebra hoy, no tiene base cient¨ªfica s¨®lida. Es una estrategia de marketing, una t¨¦cnica de las marcas para apelar a las emociones y un reclamo comercial igual que el Black Friday o San Valent¨ªn. En esta ocasi¨®n no se trata de lanzar ofertas justo antes de las navidades o de promover las compras entre las parejas que celebren su amor, sino lo que se intenta en esta fecha es fomentar las ventas con el objetivo de subir el ¨¢nimo ante, supuestamente, el d¨ªa m¨¢s triste del a?o. Un empuj¨®n a las ventas que puede beneficiar al comercio en un mes de enero de rebajas con restricciones por la pandemia y por el temporal.

Qu¨¦ es el Blue Monday

El Blue Monday surgi¨® hace 16 a?os en el Reino Unido a partir de una estrategia de marketing de la agencia Porter Novelli y uno de sus clientes, Sky Travel. Contrataron a un investigador, Cliff Arnall, para hallar una manera cient¨ªfica de calcular cu¨¢l era el d¨ªa m¨¢s triste del a?o. Crearon as¨ª una campa?a publicitaria que identificara ese d¨ªa en el calendario y animara a los consumidores a comprar billetes de avi¨®n a destinos paradis¨ªacos. De esta forma, contrarrestar¨ªan esa tristeza con la perspectiva de un viaje.

El cient¨ªfico, supuestamente vinculado a la Universidad de Cardiff aunque luego se demostr¨® que no ten¨ªa relaci¨®n con el centro, ide¨® una f¨®rmula matem¨¢tica, tan creativa como poco cient¨ªfica, con factores como el clima, la monoton¨ªa laboral, el fracaso en nuestros prop¨®sitos de inicio de a?o o la dureza de la cuesta de enero para concluir que ese d¨ªa coincide con el tercer lunes de enero. La campa?a fue un ¨¦xito, a pesar de que la f¨®rmula ha sido desmentida por cient¨ªficos, porque ha calado en el p¨²blico. Tanto que desde aquel 2005 la expresi¨®n Blue Monday inunda las redes sociales y las campa?as de publicidad.

Las compras como ant¨ªdoto para la tristeza

¡°Esa estimaci¨®n se hizo desde el Reino Unido, con unas caracter¨ªsticas clim¨¢ticas y de costumbres muy diferentes de las reinantes en Espa?a¡±, asevera Elena Dapr¨¢, psic¨®loga cl¨ªnica y experta en bienestar psicol¨®gico en la empresa. Para ella, la tristeza, como ocurre con todas las emociones, es individual y, por ello, es complicado que afecte al conjunto de la sociedad por igual. ¡°Surge como consecuencia de una p¨¦rdida, que puede ser personal, material o de una situaci¨®n¡±, a?ade. El momento actual, sin embargo, s¨ª que es capaz de trastocar nuestro ¨¢nimo. ¡°La pandemia ha provocado p¨¦rdida de libertad, de seres queridos, de negocios, etc.¡±, contin¨²a.

Dapr¨¢ cree que cuando uno est¨¢ bajo de ¨¢nimo las compras est¨¢n m¨¢s meditadas, se consideran m¨¢s como recompensa y se valoran. ¡°Es m¨¢s eficaz comprar una experiencia que un objeto porque son m¨¢s perdurables¡±, asegura. Eso era precisamente lo que propon¨ªan Porter Novelli y Sky Travel.

Hay objetos, que, sin embargo, los consumidores s¨ª consideran efectivos para subir la moral. Seg¨²n el Estudio sobre tendencias de consumo y estados de ¨¢nimo realizado este enero por eBay, la ropa y la tecnolog¨ªa son los productos que, seg¨²n los consultados, mejorar¨ªan el d¨ªa m¨¢s triste del a?o a los espa?oles, por encima de los viajes o la comida.

No necesariamente se compra m¨¢s cuando se est¨¢ triste, pero muchos expertos coinciden en que consumir aumenta los niveles de dopamina y, en consecuencia, uno se siente mejor y se multiplica la sensaci¨®n de placer. ¡°Aunque es importante saber controlar esos impulsos si no queremos arrepentirnos despu¨¦s de realizar compras innecesarias¡±, apunta Maite Gonz¨¢lez, directora de Marketing de la plataforma de compraventa eBay.

El 63% de los consultados asegura conocer el Blue Monday. Sin embargo, si bien el 75% de ellos reconoce aprovechar las rebajas de enero para hacer compras (siendo el gasto medio de entre 50 y 100 euros), el 62% indica que no aprovecha ning¨²n descuento durante esa jornada en concreto.

Vender m¨¢s en el Blue Monday

Este d¨ªa llega tras el primer momento de grandes ventas durante el periodo de rebajas (que tradicionalmente comienzan el 7 de enero). Este a?o se han visto empa?adas por las restricciones de movilidad, especialmente en Catalu?a, donde se decret¨® el cierre de las superficies de m¨¢s de 400 metros. Ante este panorama, comerciantes que otros a?os han pasado por alto el Blue Monday pueden aprovechar la fecha para intentar remontar las ventas. Por ejemplo, propiciando las ventas a trav¨¦s de internet, la herramienta que se ha convertido en clave para poder seguir con la actividad comercial dadas las restricciones actuales.

Una jornada como el Blue Monday podr¨ªa ser un est¨ªmulo para las ventas, sobre todo digitales. ¡°Fomentar las ventas a trav¨¦s de ofertas y descuentos suele tener buena acogida por los consumidores¡±, afirma Gonz¨¢lez, que asegura que desde su compa?¨ªa har¨¢n todo lo que est¨¦ en sus manos para revertir el d¨ªa m¨¢s triste del a?o con una campa?a de promociones espec¨ªficas.

Adem¨¢s de ofrecer descuentos adicionales a las rebajas de enero, las marcas de ropa o de cosm¨¦tica, por ejemplo, pueden dar puntos extra para los miembros de sus clubs de fidelizaci¨®n. La restauraci¨®n puede idear nuevos platos para la ocasi¨®n o lanzar ofertas 2x1 para que no se pase el d¨ªa solo (este a?o con las pertinentes medidas de distanciamiento social). Las compa?¨ªas relacionadas con el bienestar, por su parte, pueden aprovechar para publicitar sus servicios m¨¢s reconfortantes, mientras que las de viajes este a?o volver¨¢n a rebajar sus tarifas durante unas horas con el objetivo de que los consumidores planeen viajes en el futuro. Tambi¨¦n el env¨ªo de newsletters y de mensajes cargados de optimismo en las redes sociales pueden sumarse a la estrategia durante esta jornada.

Cada vez son m¨¢s las empresas en nuestro pa¨ªs que a?o tras a?o aprovechan esa fecha para lanzar ofertas o simplemente mensajes de motivaci¨®n para reforzar el v¨ªnculo con sus clientes. No hay que olvidar que una de las t¨¦cnicas de marketing m¨¢s efectivas es precisamente conectar con los sentimientos de la audiencia para crear empat¨ªa.