Lo que necesitan las empresas para adoptar un modelo h¨ªbrido de trabajo
Las compa?¨ªas buscan f¨®rmulas flexibles para acomodar sus din¨¢micas laborales a la evoluci¨®n de la pandemia y a las necesidades de los empleados. La idea de combinar jornadas en remoto con otras en la oficina es se?alada como la m¨¢s eficaz, pero debe salvar escollos como la tendencia a la presencialidad y la adaptaci¨®n a la nueva regulaci¨®n
Antes de las vacaciones de este verano de 2021, casi dos millones de empleados trabajaban desde casa la mitad de la semana o m¨¢s, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE). Tras el par¨®n estival, unos se reincorporan a sus puestos en las oficinas, mientras otros van a seguir desempe?ando sus tareas desde su domicilio o combinando jornadas en el centro de trabajo con otras desde casa. A¨²n hay muchos, adem¨¢s, que no saben c¨®mo van a trabajar a su vuelta.
Todav¨ªa hay muchas empresas que afrontan este nuevo curso con un asunto por resolver: qu¨¦ sistema laboral van a establecer ahora que est¨¢ en vigor la nueva Ley de Trabajo a Distancia ¡ªaunque las sanciones no lo har¨¢n hasta el 1 de octubre¡ª y en un momento en el que, aunque la incidencia de la covid-19 empieza a descender, la pandemia no ha terminado. En este contexto, los expertos creen que el modelo h¨ªbrido, que combina las ventajas del trabajo en remoto y del presencial, es la opci¨®n m¨¢s conveniente, pero a¨²n tiene pendientes muchos aspectos por definir.
Las f¨®rmulas por las que apuestan las empresas
Muchas organizaciones comenzaron a trazar sus planes de vuelta a la oficina en 2020, tras la desescalada. Otras, sin embargo, los han mantenido suspendidos por la llegada de nuevas olas de infecciones, como la quinta en primavera y verano. Por eso, Luis P¨¦rez, director de Relaciones Institucionales de la compa?¨ªa de recursos humanos Randstad, afirma que las posturas ante el teletrabajo han sido muy variadas. Precisamente fue la tercera ola, en enero, la que hizo que muchas compa?¨ªas, que contaban con sus empleados en la oficina, volvieran a enviarlos a casa. Los datos reflejaron que, en el primer trimestre de 2021, el n¨²mero de ocupados ejerciendo sus labores desde sus domicilios creci¨® hasta el 11,2%, un punto m¨¢s respecto a los tres meses previos.
P¨¦rez ve con claridad que septiembre, tras la superaci¨®n de la quinta ola, va a ser el punto de inflexi¨®n para que muchas organizaciones, especialmente las peque?as y medianas empresas (pymes), se posicionen. ¡°Las grandes compa?¨ªas tienden a tenerlo m¨¢s organizado, pero las pymes van a ir actuando acorde con la evoluci¨®n de la pandemia¡±, remarca.
En este nuevo curso, sin embargo, las grandes tecnol¨®gicas est¨¢n siendo las m¨¢s precavidas. A mediados de agosto, Apple anunci¨® que retrasaba la vuelta a las oficinas hasta enero de 2022. Se sumaba as¨ª a Amazon o Facebook. Otras, en cambio, han considerado que sus empleados deben regresar, aunque sea de forma parcial. Vodafone ha apostado por un sistema de 60% en remoto y 40% presencial, que permite volver al trabajo 100% a distancia si sube la incidencia acumulada en la comunidad aut¨®noma, si se tienen hijos a cargo o si se pertenece a un grupo de riesgo. IBM solo permite el 30% de aforo en sus instalaciones, por lo que gran parte de su plantilla seguir¨¢ en casa.
El fabricante de veh¨ªculos Toyota permite un aforo del 50%, aunque actualmente solo alcanza el 35%, ya que la asistencia es voluntaria y flexible. En funci¨®n de la evoluci¨®n en el n¨²mero de contagios, explican desde su departamento de Recursos Humanos, decidir¨¢n en las primeras semanas de septiembre si es el momento de pasar a un escenario de trabajo h¨ªbrido. Banco Sabadell est¨¢ gestionando mediante un sistema denominado Smartwork el retorno por turnos y progresivo de su personal de centros corporativos y estructuras de red.
Las ventajas del modelo h¨ªbrido
Sergi Ramo, fundador de la consultora digital groWZ Consultants, destaca que este nuevo modelo es una de las lecciones positivas que deja la pandemia. Seg¨²n este experto, genera din¨¢micas de trabajo m¨¢s eficaces y enriquecedoras al combinar lo mejor de la presencialidad y del desempe?o a distancia. El trabajo en remoto, adem¨¢s, ahorra costes en infraestructuras y servicios a la empresa y en desplazamientos a los empleados y permite la flexibilidad en los horarios y la conciliaci¨®n con la vida personal y familiar.
La presencialidad ofrece, adem¨¢s, los beneficios de la interacci¨®n con otras personas. ¡°Necesitamos reunirnos con compa?eros e intercambiar ideas e impresiones para desarrollar la creatividad y generar lazos de confianza. Es la mejor manera de conectar con las personas,¡±, afirma Ramo. Felipe Alves Claramonte, director de Recursos Humanos de IBM, destaca que los d¨ªas en la oficina son para que el equipo haga tareas en conjunto, como discusiones de proyectos y sesiones de design thinking, una metodolog¨ªa de trabajo din¨¢mica que permite, a trav¨¦s de entornos de pruebas y de la experimentaci¨®n, obtener soluciones antes de tomar las decisiones finales para dise?ar y desarrollar un producto.
El modelo h¨ªbrido, adem¨¢s, es una buena herramienta para atraer y retener el talento, destaca P¨¦rez. ¡°Hay trabajadores que, ante dos ofertas de trabajo similares, prefieren el puesto que les proporcione mayor flexibilidad, frente a otro ligado a una mayor presencialidad, incluso si ofrece mejor sueldo. Los profesionales han demostrado que son proclives a este nuevo m¨¦todo¡±.
Los obst¨¢culos del modelo h¨ªbrido
El 65% de las empresas espa?olas aspira a alcanzar modelos h¨ªbridos y el 25% ofrece o pretende ofrecer cuatro d¨ªas a la semana en remoto. Son dos de las conclusiones que extrae el informe Nuevas formas de trabajar. Reflexiones sobre el futuro, de la consultora Boston Consulting Group (BCG) y enClave de Personas. Esta inclinaci¨®n se contrapone, opina P¨¦rez, con la tendencia actual de volver a las oficinas por la que se inclinan muchas empresas, pese a que, seg¨²n el mismo estudio, el 62% de los empleados considera que su trabajo se puede hacer a distancia. Hay varias razones, expone este experto, que explican este fen¨®meno.
Tanto en Espa?a como en Latinoam¨¦rica, afirma, existe una carga de presencialidad excesiva, lo que ha hecho que los empresarios a¨²n no se sientan del todo c¨®modos con el teletrabajo. ¡°En Espa?a, adem¨¢s, predominan las pymes y las micropymes, empresas en las que la presencia de los empleados es todav¨ªa m¨¢s importante¡±, aclara.
Otro de los obst¨¢culos que P¨¦rez identifica en el camino de las empresas hacia el modelo h¨ªbrido es la nueva Ley de Trabajo a Distancia, que determina como tal aquel que se presta en un periodo de tres meses o m¨¢s y un m¨ªnimo del 30% de la jornada, lo que supone algo menos de dos d¨ªas a la semana. La compa?¨ªa, adem¨¢s, debe proporcionar todas las herramientas de trabajo y sufragar gastos como la conexi¨®n a internet. En opini¨®n de P¨¦rez, este porcentaje generar¨¢ problemas, pues las empresas elegir¨¢n proporciones m¨¢s bajas para reducir los costes o, directamente, optar¨¢n por seguir funcionando desde la oficina.
El director de Relaciones Institucionales de Randstad avisa tambi¨¦n de que las medidas de control horario no est¨¢n adaptadas a esta nueva manera de trabajar, lo que lleva a muchos empresarios a seguir prefiriendo la presencialidad. Solo cuando se generalicen las din¨¢micas de trabajo por objetivos, resalta, se podr¨¢ avanzar en un modelo h¨ªbrido real. ¡°Se debe caminar hacia relaciones laborales basadas en la confianza y en el desempe?o por proyectos¡±, concluye.
?Qui¨¦n teletrabaja?
Mujer de entre 35 y 45 a?os. Este es el perfil predominante entre los teletrabajadores desde que se adopt¨® este modelo como medida para frenar el avance de la covid-19. As¨ª lo indica el Dossier de indicadores de teletrabajo y trabajo en movilidad en Espa?a y la UE, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnolog¨ªa y Sociedad (ONTSI), dependiente del Ministerio de Asuntos Econ¨®micos y Transformaci¨®n Digital. Este informe explica que es precisamente el colectivo de empleadas el m¨¢s proclive a mantener el teletrabajo durante el ¨²ltimo a?o, ya que en ¨¦l es m¨¢s frecuente que recaiga en mayor proporci¨®n el cuidado de menores y dependientes.
Por regiones, son la Comunidad de Madrid y Catalu?a las dos en las que m¨¢s trabajadores han adoptado el teletrabajo durante el primer trimestre de 2021, con el 21,6% y el 15,2%, respectivamente. Mientras que Navarra, la Regi¨®n de Murcia y Arag¨®n son las que menor adhesi¨®n tuvieron en ese periodo, con el 6%, el 5,5% y el 5%, respectivamente.
En 2020, los espa?oles, adem¨¢s, trabajaron menos desde sus hogares que la media de los ciudadanos europeos, el 10,9% frente al 12,3% del conjunto de pa¨ªses de la Uni¨®n Europea (UE). El porcentaje en el pa¨ªs estuvo a¨²n muy por debajo de los Estados que lideran el ranking: Finlandia (25,1%), Luxemburgo (23,1%) e Irlanda (21,5%). Entre los que menos, figuran Ruman¨ªa (2,5%) y Bulgaria (1,2%).
