?C¨®mo se preparan las oficinas para la ¡®vuelta al cole¡¯?

El mayor examen para las empresas espa?olas llega justo al principio del curso: organizar el regreso de las vacaciones en un momento que tambi¨¦n supondr¨¢ la vuelta a las oficinas para muchos trabajadores, tras a?o y medio de trabajo en remoto. Pero ante la aplicaci¨®n de la ley del teletrabajo y la incertidumbre que todav¨ªa genera la evoluci¨®n de la pandemia, las compa?¨ªas tienen a¨²n mucho por decidir: desde la elecci¨®n de un modelo completamente presencial o uno h¨ªbrido hasta las medidas de control en los centros de trabajo y las necesidades de conciliaci¨®n de los empleados.

Estos aspectos marcar¨¢n la agenda de los departamentos de recursos humanos en un regreso que ser¨¢ m¨¢s traum¨¢tico que en a?os anteriores. As¨ª lo cree Javier Blasco, director de Adecco Group Institute. ¡°El retorno va a ser duro porque existen inc¨®gnitas sobre la postura de las empresas sobre el teletrabajo¡±. Muchas personas, a?ade, est¨¢n deseando volver a los centros de trabajo, pero otras no quieren cambiar de nuevo su rutina.

Las posiciones empresariales frente al teletrabajo

Las soluciones que est¨¢n aplicando las empresas recorren un amplio espectro. En un extremo se encuentran las que planean el regreso completo de todos sus trabajadores, como el banco de inversi¨®n estadounidense Morgan Stanley, que manifest¨® ante la prensa de su pa¨ªs la necesidad de la presencialidad estricta.

Otras, en cambio, buscan modelos h¨ªbridos que combinen las jornadas desde la oficina con otras en remoto. Muchas compa?¨ªas comenzaron a aplicar este sistema durante la desescalada, a mediados de 2020, pero a partir de este curso se sumar¨¢n m¨¢s. Seg¨²n Jordi Badal, profesor de Finanzas en OBS Business School y responsable de Recursos Humanos de la Ag¨¨ncia Catalana de Not¨ªcies (ACN), esta opci¨®n potencia las ventajas de cada entorno. ¡°Los responsables de los equipos humanos no queremos renunciar a las eficiencias funcionales ganadas con el teletrabajo como la flexibilidad, pero seguimos creyendo en la necesidad de interacci¨®n f¨ªsica para cierto tipo de din¨¢micas¡±, admite.

Telef¨®nica es un ejemplo de esta transici¨®n hacia el modelo h¨ªbrido. La compa?¨ªa de telecomunicaciones ha propuesto a 10.000 trabajadores con opci¨®n de desempe?ar sus labores a distancia hacerlo dos veces a la semana. Vodafone apuesta por un formato de 60% de teletrabajo frente al 40% presencial y la tecnol¨®gica IBM permite en sus oficinas el 30% del aforo. La decisi¨®n de qu¨¦ trabajadores acuden al centro, en este ¨²ltimo caso, da prioridad a aquellos cuyas tareas requieren un alto grado de presencialidad. ¡°Contamos con un comit¨¦ de crisis que abarca todos los departamentos, desde el de Finanzas y Marketing hasta el de Legal, que se re¨²ne dos veces a la semana para valorar la situaci¨®n¡±, explica Felipe Albes Claramonte, director de Recursos Humanos de esta compa?¨ªa.

El informe Nuevas formas de trabajar. Reflexiones sobre el futuro, de la consultora Boston Consulting Group (BCG), refleja, sin embargo, que el 65% de las empresas espa?olas aspiran a alcanzar modelos h¨ªbridos y que el 62% de los empleados considera que su trabajo se puede hacer en remoto.

El n¨²mero de teletrabajadores, en cambio, se ha reducido. En el segundo trimestre de 2021, el 9,4% de los ocupados (1.849.600) trabaj¨® desde su domicilio m¨¢s de la mitad de la semana, frente al 11,2% que lo hizo en el primer trimestre de 2021, seg¨²n la ¨²ltima Encuesta de Poblaci¨®n Activa (EPA), elaborada por el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE). Los expertos achacan este cambio, adem¨¢s de a la ca¨ªda de la incidencia de la covid-19 que permite relajar las restricciones, a la ley del teletrabajo, que puede suponer un freno para esta modalidad.

La ley del teletrabajo

La ley, que entr¨® en vigor en julio ¡ªaunque las sanciones no lo har¨¢n hasta el 1 de octubre¡ª, considera que se trata de teletrabajo cuando se presta en un periodo de tres meses o m¨¢s y un m¨ªnimo del 30% de la jornada, lo que se traduce en, aproximadamente, dos d¨ªas a la semana.

Mireia de las Heras, profesora en el Departamento de Direcci¨®n de Personas en las Organizaciones en IESE Business School, cree que este porcentaje generar¨¢ problemas. ¡°La empresa est¨¢ obligada a pagar por una serie de gastos del trabajador y esto puede ser un desincentivo para que muchas no accedan a que sus empleados trabajen a distancia m¨¢s de un 29%, es decir, un d¨ªa o un d¨ªa y medio a la semana, lejos de los dos o tres d¨ªas que dar¨ªan forma a un sistema h¨ªbrido real¡±.

La negociaci¨®n de las compa?¨ªas con los empleados es uno de los asuntos pendientes para la vuelta de las vacaciones. En este aspecto, De las Heras cree que es el momento de que las empresas demuestren tolerancia y comprensi¨®n. ¡°Despu¨¦s del esfuerzo que han estado haciendo los trabajadores utilizando medios poco adecuados desde el hogar, es el momento de que las empresas les escuchen¡±, recalca.

Ya en la oficina: las medidas frente a la covid-19

Las medidas de protecci¨®n b¨¢sicas para frenar al coronavirus, como mascarillas, mamparas y ventilaci¨®n en las oficinas se complementan con otras cuyo objetivo es evitar las aglomeraciones. Las m¨¢s repetidas entre los expertos son la flexibilidad en los horarios de entrada y de salida, la asistencia en d¨ªas alternativos a los centros de trabajo y las aplicaciones para confirmar asistencia y reservar un espacio. Varias empresas, entre las que se encuentran Telef¨®nica y Toyota, han recurrido a Bookker, una aplicaci¨®n espa?ola, que naci¨® para los espacios de coworking, pero que permite gestionar las reservas de las salas de reuniones y los puestos de trabajo.

De las Heras destaca que estos cambios tambi¨¦n traer¨¢n beneficios a largo plazo, pues muchos han llegado para quedarse. ¡°La disminuci¨®n del n¨²mero de trabajadores en los espacios no solo reduce la posibilidad de contraer la enfermedad, sino tambi¨¦n el ruido y el estr¨¦s¡±, detalla. ¡°No hablamos solo de higiene respecto al virus, sino tambi¨¦n de salud mental¡±, remarca.

Fede Martrat, socio director de la consultora ActitudPro, cree que las empresas no deben bajar la guardia en la vuelta a las oficinas. ¡°Observo en muchos trabajadores que los h¨¢bitos se est¨¢n relajando, especialmente en las reuniones informales y espont¨¢neas y en las salidas para comer. Es vital que los departamentos de recursos humanos sigan record¨¢ndolos¡±.

Conciliaci¨®n (con ni?os y, especialmente, mayores)

La pandemia ha puesto sobre la mesa el debate de la gesti¨®n emocional en el entorno laboral. ¡°Se ha elevado la expectativa de las personas sobre lo que las empresas deben hacer desde el punto de vista de su salud mental, algo a lo que hasta ahora se le ha dado poca importancia¡±, sostiene Blasco. Para este experto, esta es la oportunidad de avanzar en ese camino.

De las Heras destaca que es el momento de mirar hacia la conciliaci¨®n ahora que los menores vuelven a las escuelas. Un desaf¨ªo tambi¨¦n para la vuelta a la oficina de los padres que las organizaciones est¨¢n abordando desde la adaptaci¨®n del horario laboral al escolar, la reducci¨®n de jornada y el teletrabajo. Pero las compa?¨ªas deben tener en cuenta, opina Martrat, que sus trabajadores no solo pueden tener ni?os a su cargo, sino tambi¨¦n personas mayores y dependientes. ¡°En nuestra sociedad cada vez hay m¨¢s mayores y menos peque?os¡±, detalla. ¡°Muchos responsables a¨²n no son conscientes de esto. Y el teletrabajo favorece m¨¢s a los que tienen dependientes mayores que a los que tienen ni?os¡±, concluye.