2022: el a?o del metaverso, el 5G y el robot con ruedas

Las empresas continuar¨¢n trabajando en la nube, para lo que tendr¨¢n que reforzar la seguridad de sus sistemas, pero tambi¨¦n deber¨¢n adaptarse a la llegada de la cobertura 5G, el an¨¢lisis de datos, la inteligencia artificial y, especialmente, prepararse para la inminente llegada del metaverso

El informe de tendencias de Fjord propone que la transparencia, la conciencia, la confianza, la sensibilidad y, especialmente, la tecnolog¨ªa sean los conceptos que definan 2022.
El informe de tendencias de Fjord propone que la transparencia, la conciencia, la confianza, la sensibilidad y, especialmente, la tecnolog¨ªa sean los conceptos que definan 2022.
Enrique Alpa?¨¦s

Las predicciones tecnol¨®gicas suelen acertar el qu¨¦, pero raramente el cu¨¢ndo. En 2008 Philip Rosedale promocion¨® un mundo virtual en el que, te¨®ricamente, los ciudadanos iban a pasar la mitad de sus vidas. Este emprendedor estadounidense lo denomin¨® Second Life, una comunidad digital en la que los usuarios pod¨ªan realizar actividades con un avatar. Ahora se conoce como metaverso. En 1973, en plena crisis del petr¨®leo, el f¨ªsico estadounidense Jack Nilles propuso una idea atrevida para la ¨¦poca que bautiz¨® como teletrabajo para reducir el consumo de gasolina. Medio siglo despu¨¦s el mundo lo puso en pr¨¢ctica. Las tendencias tecnol¨®gicas no entienden de calendarios. Y las transformaciones, que antes necesitaban a?os para asentarse, se consolidan ahora en meses. H¨¦ctor Ibarra, director gerente de Fjord, la agencia de dise?o e innovaci¨®n de Accenture Interactive, lo ve claro: ¡°Si el cambio era una constante en nuestra vida, en los dos ¨²ltimos a?os se ha acelerado de manera abrupta¡±.

Fjord propone en su informe anual de tendencias para 2022 que la transparencia, la conciencia, la confianza, la sensibilidad y, especialmente, la tecnolog¨ªa sean los conceptos que definan el pr¨®ximo a?o. El mundo est¨¢ cambiando y muchas de estas mutaciones ya protagonizaron 2021 y se consolidar¨¢n en 2022. Estas son las transformaciones que no deben perder de vista las empresas.

El metaverso m¨¢s all¨¢ de Zuckerberg

Epic Games, creadores del videojuego 'Fortnite', controlan lo m¨¢s parecido al metaverso que existe hoy.
Epic Games, creadores del videojuego 'Fortnite', controlan lo m¨¢s parecido al metaverso que existe hoy.iStock

El informe de Fjord se?ala que m¨¢s all¨¢ de sus or¨ªgenes l¨²dicos, el metaverso parece destinado a convertirse en un espacio virtual en el que las personas y las marcas podr¨¢n interactuar, crear, consumir y ganar dinero. Esta ¨²ltima motivaci¨®n pecuniaria es especialmente importante para Mark Zuckerberg. El due?o de Meta, empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, ha apostado fuerte por el metaverso. En 2020 invirti¨® cerca de 18.500 millones de d¨®lares en I+D, un 30% de sus ingresos. Ninguna compa?¨ªa hab¨ªa invertido tanto en un solo proyecto. Adem¨¢s, hay que tener en cuenta que Zuckerberg suele acertar a la hora de apostar por nuevos sectores y plataformas. Aunque el directivo no ha se?alado una fecha concreta para el lanzamiento del metaverso, las empresas deben empezar a prepararse.

No es el ¨²nico en ver potencial en el metaverso. Gigantes como Epic Games, creadores del videojuego Fortnite, controlan lo m¨¢s parecido al metaverso que hay en la actualidad. En esta plataforma no solo se juega, tambi¨¦n se realizan conciertos (la ¨²ltima estrella en pasar por su escenario ha sido la cantante norteamericana Ariana Grande). Tim Sweeney, director ejecutivo de Epic Games, asegur¨® en una entrevista: ¡°Ahora Fortnite es solo un juego, pero formulen esta pregunta otra vez dentro de 12 meses¡±. Desde entonces han pasado dos a?os.

Las grandes empresas est¨¢n luchando por crear su metaverso y las peque?as tendr¨¢n que trasladarse a este ecosistema. Con las compras digitales al alza y el sector del videojuego ganando protagonismo, todo parece indicar que el metaverso representar¨¢ un nicho de negocio importante en el futuro. El informe de Fjord concluye que si quieren alcanzar el ¨¦xito, las marcas tendr¨¢n que comprender a sus clientes en este nuevo mundo virtual.

La importancia de la nube

La nube es una red enorme de servidores remotos conectados para funcionar como un ¨²nico ecosistema.
La nube es una red enorme de servidores remotos conectados para funcionar como un ¨²nico ecosistema.iStock

Hace casi dos a?os que el teletrabajo se generaliz¨® tras el estallido de la pandemia. Este acontecimiento marc¨® un punto de inflexi¨®n para una tecnolog¨ªa que llevaba a?os disponible, pero que no hab¨ªa demostrado toda su potencialidad: la nube. Este instrumento es una red enorme de servidores remotos que est¨¢n conectados para funcionar como un ¨²nico ecosistema. Permite guardar documentos en l¨ªnea de la misma forma que antes se guardaban en un ordenador, creando una oficina virtual a la que todos los trabajadores de una empresa tienen acceso.

Muchas organizaciones ya utilizaban esta tecnolog¨ªa, pero la irrupci¨®n de la covid-19 la ha hecho imprescindible para casi todas, destaca Albert Agustinoy, profesor del m¨¢ster de Propiedad Intelectual y Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n de Esade. ¡°Gracias a ella los trabajadores y colaboradores pueden seguir con su actividad en los momentos en los que la presencialidad no es posible¡±, puntualiza. Este modelo parece que se ha consolidado este a?o y se prev¨¦ que en 2022 se siga trabajando en la nube.

M¨¢s ciberseguridad

Los empleados pasan m¨¢s tiempo en remoto y, generalmente, desde equipos menos seguros.
Los empleados pasan m¨¢s tiempo en remoto y, generalmente, desde equipos menos seguros.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) de Espa?a gestion¨® m¨¢s de 130.000 incidentes de seguridad en internet durante el a?o 2020. A¨²n no hay datos para el a?o que acaba, ni previsiones para el pr¨®ximo, pero todo hace pensar que las cifras continuar¨¢n al alza. Por este motivo, el 70% de las empresas aumentar¨¢ su gasto en ciberseguridad en 2022, seg¨²n el estudio Digital Trust Survey 2022 publicado por PwC.

¡°La seguridad inform¨¢tica es ya una prioridad para las compa?¨ªas¡±, afirma Agustinoy. Este experto cree que el aumento de ciberataques es una de las consecuencias de trasladar el trabajo f¨ªsico al entorno virtual. Los empleados pasan m¨¢s tiempo en l¨ªnea y mayoritariamente en remoto, desde equipos menos seguros. ¡°Esto incrementa la posibilidad de que otros usuarios no autorizados accedan¡±, destaca. La ¨²nica opci¨®n que tienen las compa?¨ªas, por lo tanto, es aumentar el presupuesto en ciberseguridad.

Crece el protagonismo de la inteligencia artificial

Astro, Amazon
Astro, el robot dom¨¦stico de Amazon.Amazon

Los datos son tan ¨²tiles como los sistemas de inteligencia artificial (IA) que se utilizan para interpretarlos. En un mundo altamente tecnologizado se recoge diariamente mucha informaci¨®n que no se aprovecha. Las redes neuronales de IA pueden cambiar esto, dar sentido a enormes bases de datos y contribuir a tomar decisiones m¨¢s eficientes. Josep Curto D¨ªaz, director del m¨¢ster de Inteligencia de Negocio y Big Data Analytics en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), cree que es el momento adecuado: ¡°Por un lado, est¨¢ la progresiva digitalizaci¨®n y la gesti¨®n de datos de clientes, empleados, procesos y productos. Cada vez hay m¨¢s informaci¨®n y aumenta la necesidad de manejarla de forma eficiente. Por otro, las plataformas han evolucionado considerablemente para facilitar su adopci¨®n y su uso¡±.

Un robot de Glovo que har¨¢ repartos por Madrid.
Un robot de Glovo que har¨¢ repartos por Madrid.Andrea Comas

Amazon va a lanzar este a?o su robot dom¨¦stico Astro, similar a Alexa pero con ruedas y un sistema de inteligencia ambiental. Glovo est¨¢ probando robots automatizados de reparto para que recorran las ciudades. Asistentes de voz como el mencionado de Amazon, Apple o el de Google contin¨²an perfeccion¨¢ndose. Sin embargo, esta tecnolog¨ªa va mucho m¨¢s all¨¢. Tiene aplicaciones revolucionarias en los ¨¢mbitos empresarial e industrial. Tanto, que apostar por ella ya no es una opci¨®n. Curto D¨ªaz asegura que el a?o que viene se ver¨¢n luces y sombras: ¡°Siguen existiendo barreras internas, por ejemplo, en la calidad de los datos recogidos, que deben mejorarse, y aparecen aspectos legales que se deben valorar y que se est¨¢n tratando en la futura regulaci¨®n de la IA de la Comisi¨®n Europea¡±.

5G para todos

Esta tecnolog¨ªa empezar¨¢ a mostrar su potencial en los pr¨®ximos tres a?os.
Esta tecnolog¨ªa empezar¨¢ a mostrar su potencial en los pr¨®ximos tres a?os.iStock

El 5G es una tecnolog¨ªa que muestra su potencial en la intersecci¨®n con otros avances. Todas las tendencias mencionadas ampliar¨¢n su capacidad gracias al 5G. Esta nueva generaci¨®n de conexi¨®n a internet mostrar¨¢ su m¨¢ximo potencial, sin embargo, en el llamado internet de las cosas (IoT, por sus siglas en ingl¨¦s). Lo revolucionario del 5G es su latencia (tiempo que tarda en transmitirse informaci¨®n). Esta tecnolog¨ªa lo reduce a un milisegundo, frente a los 20 o 30 segundos de las redes 4G.

El coronavirus ha provocado un retraso en la implantaci¨®n del 5G, cuyo despliegue comercial real no comenzar¨¢ hasta 2022. Por eso esta tecnolog¨ªa empezar¨¢ a mostrar su potencial en los pr¨®ximos tres a?os. La Comisi¨®n Europea ha aprobado el r¨¦gimen de ayudas de 150 millones de euros para Espa?a a trav¨¦s del Plan de Recuperaci¨®n, Transformaci¨®n y Resiliencia (PRTR), que busca dar apoyo al despliegue de infraestructuras para ofrecer cobertura m¨®vil en todas las zonas de Espa?a, incluso en las que actualmente no tienen cobertura 4G. De esta forma se persigue acabar con la brecha digital y alcanzar los objetivos estrat¨¦gicos de la Uni¨®n Europea relacionados con la transici¨®n digital.

Sobre la firma

Enrique Alpa?¨¦s
Licenciado en Derecho, m¨¢ster en Periodismo. Ha pasado por las redacciones de la Cadena SER, Onda Cero, Vanity Fair y Yorokobu. En EL PA?S escribe en la secci¨®n de Salud y Bienestar

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