2022: el a?o del metaverso, el 5G y el robot con ruedas

Las predicciones tecnol¨®gicas suelen acertar el qu¨¦, pero raramente el cu¨¢ndo. En 2008 Philip Rosedale promocion¨® un mundo virtual en el que, te¨®ricamente, los ciudadanos iban a pasar la mitad de sus vidas. Este emprendedor estadounidense lo denomin¨® Second Life, una comunidad digital en la que los usuarios pod¨ªan realizar actividades con un avatar. Ahora se conoce como metaverso. En 1973, en plena crisis del petr¨®leo, el f¨ªsico estadounidense Jack Nilles propuso una idea atrevida para la ¨¦poca que bautiz¨® como teletrabajo para reducir el consumo de gasolina. Medio siglo despu¨¦s el mundo lo puso en pr¨¢ctica. Las tendencias tecnol¨®gicas no entienden de calendarios. Y las transformaciones, que antes necesitaban a?os para asentarse, se consolidan ahora en meses. H¨¦ctor Ibarra, director gerente de Fjord, la agencia de dise?o e innovaci¨®n de Accenture Interactive, lo ve claro: ¡°Si el cambio era una constante en nuestra vida, en los dos ¨²ltimos a?os se ha acelerado de manera abrupta¡±.

Fjord propone en su informe anual de tendencias para 2022 que la transparencia, la conciencia, la confianza, la sensibilidad y, especialmente, la tecnolog¨ªa sean los conceptos que definan el pr¨®ximo a?o. El mundo est¨¢ cambiando y muchas de estas mutaciones ya protagonizaron 2021 y se consolidar¨¢n en 2022. Estas son las transformaciones que no deben perder de vista las empresas.

El metaverso m¨¢s all¨¢ de Zuckerberg

El informe de Fjord se?ala que m¨¢s all¨¢ de sus or¨ªgenes l¨²dicos, el metaverso parece destinado a convertirse en un espacio virtual en el que las personas y las marcas podr¨¢n interactuar, crear, consumir y ganar dinero. Esta ¨²ltima motivaci¨®n pecuniaria es especialmente importante para Mark Zuckerberg. El due?o de Meta, empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, ha apostado fuerte por el metaverso. En 2020 invirti¨® cerca de 18.500 millones de d¨®lares en I+D, un 30% de sus ingresos. Ninguna compa?¨ªa hab¨ªa invertido tanto en un solo proyecto. Adem¨¢s, hay que tener en cuenta que Zuckerberg suele acertar a la hora de apostar por nuevos sectores y plataformas. Aunque el directivo no ha se?alado una fecha concreta para el lanzamiento del metaverso, las empresas deben empezar a prepararse.

No es el ¨²nico en ver potencial en el metaverso. Gigantes como Epic Games, creadores del videojuego Fortnite, controlan lo m¨¢s parecido al metaverso que hay en la actualidad. En esta plataforma no solo se juega, tambi¨¦n se realizan conciertos (la ¨²ltima estrella en pasar por su escenario ha sido la cantante norteamericana Ariana Grande). Tim Sweeney, director ejecutivo de Epic Games, asegur¨® en una entrevista: ¡°Ahora Fortnite es solo un juego, pero formulen esta pregunta otra vez dentro de 12 meses¡±. Desde entonces han pasado dos a?os.

Las grandes empresas est¨¢n luchando por crear su metaverso y las peque?as tendr¨¢n que trasladarse a este ecosistema. Con las compras digitales al alza y el sector del videojuego ganando protagonismo, todo parece indicar que el metaverso representar¨¢ un nicho de negocio importante en el futuro. El informe de Fjord concluye que si quieren alcanzar el ¨¦xito, las marcas tendr¨¢n que comprender a sus clientes en este nuevo mundo virtual.

La importancia de la nube

Hace casi dos a?os que el teletrabajo se generaliz¨® tras el estallido de la pandemia. Este acontecimiento marc¨® un punto de inflexi¨®n para una tecnolog¨ªa que llevaba a?os disponible, pero que no hab¨ªa demostrado toda su potencialidad: la nube. Este instrumento es una red enorme de servidores remotos que est¨¢n conectados para funcionar como un ¨²nico ecosistema. Permite guardar documentos en l¨ªnea de la misma forma que antes se guardaban en un ordenador, creando una oficina virtual a la que todos los trabajadores de una empresa tienen acceso.

Muchas organizaciones ya utilizaban esta tecnolog¨ªa, pero la irrupci¨®n de la covid-19 la ha hecho imprescindible para casi todas, destaca Albert Agustinoy, profesor del m¨¢ster de Propiedad Intelectual y Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n de Esade. ¡°Gracias a ella los trabajadores y colaboradores pueden seguir con su actividad en los momentos en los que la presencialidad no es posible¡±, puntualiza. Este modelo parece que se ha consolidado este a?o y se prev¨¦ que en 2022 se siga trabajando en la nube.

M¨¢s ciberseguridad

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) de Espa?a gestion¨® m¨¢s de 130.000 incidentes de seguridad en internet durante el a?o 2020. A¨²n no hay datos para el a?o que acaba, ni previsiones para el pr¨®ximo, pero todo hace pensar que las cifras continuar¨¢n al alza. Por este motivo, el 70% de las empresas aumentar¨¢ su gasto en ciberseguridad en 2022, seg¨²n el estudio Digital Trust Survey 2022 publicado por PwC.

¡°La seguridad inform¨¢tica es ya una prioridad para las compa?¨ªas¡±, afirma Agustinoy. Este experto cree que el aumento de ciberataques es una de las consecuencias de trasladar el trabajo f¨ªsico al entorno virtual. Los empleados pasan m¨¢s tiempo en l¨ªnea y mayoritariamente en remoto, desde equipos menos seguros. ¡°Esto incrementa la posibilidad de que otros usuarios no autorizados accedan¡±, destaca. La ¨²nica opci¨®n que tienen las compa?¨ªas, por lo tanto, es aumentar el presupuesto en ciberseguridad.

Crece el protagonismo de la inteligencia artificial

Los datos son tan ¨²tiles como los sistemas de inteligencia artificial (IA) que se utilizan para interpretarlos. En un mundo altamente tecnologizado se recoge diariamente mucha informaci¨®n que no se aprovecha. Las redes neuronales de IA pueden cambiar esto, dar sentido a enormes bases de datos y contribuir a tomar decisiones m¨¢s eficientes. Josep Curto D¨ªaz, director del m¨¢ster de Inteligencia de Negocio y Big Data Analytics en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), cree que es el momento adecuado: ¡°Por un lado, est¨¢ la progresiva digitalizaci¨®n y la gesti¨®n de datos de clientes, empleados, procesos y productos. Cada vez hay m¨¢s informaci¨®n y aumenta la necesidad de manejarla de forma eficiente. Por otro, las plataformas han evolucionado considerablemente para facilitar su adopci¨®n y su uso¡±.

Amazon va a lanzar este a?o su robot dom¨¦stico Astro, similar a Alexa pero con ruedas y un sistema de inteligencia ambiental. Glovo est¨¢ probando robots automatizados de reparto para que recorran las ciudades. Asistentes de voz como el mencionado de Amazon, Apple o el de Google contin¨²an perfeccion¨¢ndose. Sin embargo, esta tecnolog¨ªa va mucho m¨¢s all¨¢. Tiene aplicaciones revolucionarias en los ¨¢mbitos empresarial e industrial. Tanto, que apostar por ella ya no es una opci¨®n. Curto D¨ªaz asegura que el a?o que viene se ver¨¢n luces y sombras: ¡°Siguen existiendo barreras internas, por ejemplo, en la calidad de los datos recogidos, que deben mejorarse, y aparecen aspectos legales que se deben valorar y que se est¨¢n tratando en la futura regulaci¨®n de la IA de la Comisi¨®n Europea¡±.

5G para todos

El 5G es una tecnolog¨ªa que muestra su potencial en la intersecci¨®n con otros avances. Todas las tendencias mencionadas ampliar¨¢n su capacidad gracias al 5G. Esta nueva generaci¨®n de conexi¨®n a internet mostrar¨¢ su m¨¢ximo potencial, sin embargo, en el llamado internet de las cosas (IoT, por sus siglas en ingl¨¦s). Lo revolucionario del 5G es su latencia (tiempo que tarda en transmitirse informaci¨®n). Esta tecnolog¨ªa lo reduce a un milisegundo, frente a los 20 o 30 segundos de las redes 4G.

El coronavirus ha provocado un retraso en la implantaci¨®n del 5G, cuyo despliegue comercial real no comenzar¨¢ hasta 2022. Por eso esta tecnolog¨ªa empezar¨¢ a mostrar su potencial en los pr¨®ximos tres a?os. La Comisi¨®n Europea ha aprobado el r¨¦gimen de ayudas de 150 millones de euros para Espa?a a trav¨¦s del Plan de Recuperaci¨®n, Transformaci¨®n y Resiliencia (PRTR), que busca dar apoyo al despliegue de infraestructuras para ofrecer cobertura m¨®vil en todas las zonas de Espa?a, incluso en las que actualmente no tienen cobertura 4G. De esta forma se persigue acabar con la brecha digital y alcanzar los objetivos estrat¨¦gicos de la Uni¨®n Europea relacionados con la transici¨®n digital.