C¨®mo saber si una idea de negocio puede funcionar

Tienes una idea de negocio innovadora, est¨¢s d¨¢ndole vueltas a un producto atractivo, crees que puedes ofrecer un servicio que tiene hueco en el mercado. Pero ?c¨®mo pasar de la intuici¨®n a la certeza? ?C¨®mo se puede comprobar que hay un p¨²blico dispuesto a pagar por ello? Nuria Puente, experta en marketing y coordinadora del m¨¢ster en Comercio Electr¨®nico de la Universidad Internacional de la Rioja (Unir), responde que la mejor manera de hacerlo es a trav¨¦s de los datos. Antes de lanzar cualquier idea al mercado conviene recabar pruebas de que realmente existe una demanda entre los consumidores. Y para ello, se?ala esta experta, el empresario tiene a su disposici¨®n diversas herramientas digitales, gratuitas o de bajo coste, con las que iniciar su propia prospecci¨®n de mercado.

Erik Rigola, especialista en marketing de la consultora RocaSalvatella, que liderar¨¢ el webinar T¨¦cnicas y herramientas para descubrir si tu idea de negocio online es viable, organizado a trav¨¦s de HUB Empresa de Banco Sabadell, asegura que con esas herramientas el empresario podr¨¢ saber si los usuarios buscan esos productos y servicios en internet, analizar a la competencia y conocer las cifras de facturaci¨®n y de tr¨¢fico de otras compa?¨ªas del sector. Recoger y analizar toda esta informaci¨®n le ahorrar¨¢ tiempo, pero tambi¨¦n dinero: si descubre que la idea no va a funcionar, habr¨¢ evitado la inversi¨®n necesaria para desarrollarla por completo.

A continuaci¨®n, los expertos resumen los m¨¦todos m¨¢s efectivos y econ¨®micos que hay en internet para cerciorarse de que el proyecto de negocio tiene posibilidades o no de triunfar en el mercado.

1. Conocer lo que los consumidores buscan en la red

Las b¨²squedas de los usuarios en internet ofrecen al empresario una fuente fiable para conocer qu¨¦ se demanda en el mercado. Permite a una zapater¨ªa, por ejemplo, descubrir qu¨¦ conceptos relacionados con la nueva idea de negocio son los m¨¢s usados por los usuarios. Si se quiere lanzar una l¨ªnea de calzado de fiesta, el empresario puede comprobar cu¨¢ntas b¨²squedas se realizan al d¨ªa, al mes o al a?o sobre este concepto.

Rigola recomienda Google Trends, la herramienta de Google que permite averiguar el volumen de usuarios que utilizan cada t¨¦rmino en su buscador y desde d¨®nde. Esto ¨²ltimo resulta esencial para saber si hay consumidores en el entorno geogr¨¢fico de la empresa, lo que supondr¨¢ env¨ªos m¨¢s baratos o si los compradores potenciales provienen de zonas m¨¢s alejadas, incluso otros pa¨ªses, lo que aumentar¨¢ los costes de transporte.

Una b¨²squeda en Google arroja informaci¨®n ¨²til sobre qu¨¦ empresas ofrecen el nuevo producto o servicio.

Google Keyword Planner, otra herramienta de la compa?¨ªa estadounidense, presenta informaci¨®n de las b¨²squedas desde una perspectiva comercial, ya que incorpora previsiones del tr¨¢fico que podr¨ªa alcanzar la marca con la aplicaci¨®n de las palabras m¨¢s buscadas y las ventas que se podr¨ªan lograr. Para esto ¨²ltimo facilita una estimaci¨®n de las conversiones, es decir, del n¨²mero de visitas que una campa?a de publicidad atraer¨ªa y que se transformar¨ªan en compras. La tasa de conversi¨®n es la relaci¨®n entre el n¨²mero de personas que visitan la p¨¢gina web o clican en un anuncio y el de las compras en l¨ªnea que se completan, expresada en un porcentaje.

2. Efectuar un an¨¢lisis de la competencia

Puente sugiere indagar en los entornos digitales de las empresas que ya est¨¢n comercializando esos productos y servicios con el objetivo de hacer un an¨¢lisis de los competidores. ¡°Siempre ser¨¢ m¨¢s f¨¢cil entrar en un mercado que a¨²n no tenga competencia, pero que ya haya compa?¨ªas trabajando en ese ¨¢mbito es un indicador de que existen consumidores dispuestos a comprar¡±, resume esta experta.

Una primera b¨²squeda en Google arrojar¨¢ informaci¨®n ¨²til al respecto: qu¨¦ otras empresas ofrecen este producto o servicio, as¨ª como navegar por su p¨¢gina web y sus redes sociales para averiguar c¨®mo lo hacen. Es importante, recomienda Puente, ejecutar esta b¨²squeda en inc¨®gnito desde el navegador para que el historial digital del empresario no influya en los resultados.

El programa SimilarWeb, explica Puente, proporciona estimaciones del tr¨¢fico de las p¨¢ginas web de la competencia. Una valiosa informaci¨®n que se desgrana en n¨²mero de visitas, tiempo medio que pasan los usuarios en ella y su origen por pa¨ªses y espacio de procedencia (buscadores, enlaces desde otras p¨¢ginas web, correo electr¨®nico, redes sociales, etc.). Tambi¨¦n permite saber qu¨¦ t¨¦rminos han definido los competidores para que los usuarios los encuentren en sus b¨²squedas y para sus campa?as de publicidad. SimilarWeb sugiere, adem¨¢s, otras empresas que ofrecen productos y servicios similares. El programa cuenta con una versi¨®n gratuita y otra de pago que ampl¨ªa las prestaciones.

3. Obtener una visi¨®n global del sector

Examinar no solo a la competencia, sino al sector completo, ayudar¨¢ a discernir si se trata de una idea de negocio con futuro. Costar¨¢ m¨¢s acceder a un sector que decrece que a uno en pleno auge. Varias agencias digitales publican peri¨®dicamente informes sobre negocios en internet con los que se puede conocer la situaci¨®n del ¨¢mbito en el que se quiere entrar.

Rigola destaca de entre todos los que actualmente se publican Digital 2022, elaborado por la agencia internacional We Are Social y Hootsuite, mientras que Puente recomienda los estudios de la asociaci¨®n mundial de comunicaci¨®n, publicidad y marketing digital IAB Spain. Estos documentos dibujan una panor¨¢mica sobre la evoluci¨®n del mundo digital a?o tras a?o: las tendencias en redes sociales, las p¨¢ginas web m¨¢s vistas o los h¨¢bitos de los consumidores, desde cu¨¢ntas horas al d¨ªa pasan en la red hasta el tipo de dispositivos desde los que se conectan.

Nuria Puente, profesora de Marketing en UNIR, recomienda lanzar una peque?a campa?a que no suponga un gran desembolso

La agencia espa?ola de marketing Digital Group lanza estudios gratuitos sobre la tasa de conversi¨®n de los negocios en l¨ªnea. Esto dar¨¢ pistas sobre el comportamiento digital de los compradores por sectores, destaca Puente. Esta experta agrega el Estudio Anual de Conversi¨®n en Negocios Digitales de la consultora de soluciones digitales Flat 101: ¡°Ofrece datos para que el empresario haga sus propios c¨¢lculos¡±. De esta forma, si se quiere abrir un negocio de alquiler de veh¨ªculos en Valladolid, si se sabe que hay 1.000 b¨²squedas al mes en esa ciudad y que la tasa de conversi¨®n del sector es del 1%, habr¨¢ que esperar unos 10 alquileres en ese periodo.

4. Encuesta a clientes (o amigos y familiares)

Rigola recomienda hacer una encuesta a peque?a escala. Esta no ofrecer¨¢ una visi¨®n global, pero permitir¨¢ al emprendedor contar con opiniones reales. Para llevarlo a cabo puede lanzar un formulario a los clientes actuales y sondear si estar¨ªan dispuestos a comprar el nuevo producto o a contratar el nuevo servicio. En caso de no contar con una base de datos, se puede proponer el formulario a personas del entorno del empresario, como amigos y familiares. ¡°Es importante solicitar a los encuestados que sean sinceros, ya que su afecto y su entusiasmo puede hacer que todo lo que se les proponga les parezca fant¨¢stico¡±, destaca este experto.

Google tiene una aplicaci¨®n gratuita titulada Formularios con la que lanzar estas encuestas y obtener un informe. En el mercado existen otras herramientas de pago con m¨¢s prestaciones, como Zinklar. Esta plataforma da la posibilidad de realizar encuestas puntuales por 2.000 euros. ¡°Se puede definir un perfil en particular al que enviarle las preguntas a partir de datos demogr¨¢ficos y algunos intereses¡±, explica Puente.

5. Lanzar una campa?a de prueba

No hay m¨¦todo m¨¢s efectivo para testar la demanda de una nueva idea de negocio que probarla en el mercado. Por eso, Puente recomienda lanzar una peque?a campa?a que no suponga un gran desembolso. Empezar con una preventa contribuir¨¢ a conocer si hay demanda del producto o el servicio: ¡°Se trata de habilitar un espacio en la p¨¢gina web con un bot¨®n para que los interesados se apunten y promocionarlo a trav¨¦s de una peque?a campa?a publicitaria en Facebook e Instagram y en redes sociales. Los datos recabados, adem¨¢s, servir¨¢n para alimentar la base de datos¡±, detalla esta experta.

Incorporar el producto a un marketplace, como Amazon o eBay, tambi¨¦n ayuda a medir el inter¨¦s de los consumidores. ¡°El objetivo es validar antes de invertir¡±, puntualiza Puente. De esta manera, el emprendedor har¨¢ crecer su negocio o lanzar¨¢ su nueva idea digital sin poner en riesgo su proyecto.