Cuando ya no sirve el talonario: ideas creativas para captar empleados

Imaginaci¨®n al poder. Es lo que les queda a las empresas que llevan a?os sufriendo para encontrar el personal que necesitan para ejercer su actividad. Las tres cuartas partes de las compa?¨ªas mundiales tienen problemas para reclutar a la gente que precisan, una cifra que en Espa?a se eleva al 78%. Son datos de 2024, cuando por primera vez en los ¨²ltimos 10 a?os este gap ha bajado dos puntos en el...

Imaginaci¨®n al poder. Es lo que les queda a las empresas que llevan a?os sufriendo para encontrar el personal que necesitan para ejercer su actividad. Las tres cuartas partes de las compa?¨ªas mundiales tienen problemas para reclutar a la gente que precisan, una cifra que en Espa?a se eleva al 78%. Son datos de 2024, cuando por primera vez en los ¨²ltimos 10 a?os este gap ha bajado dos puntos en el ¨¢mbito internacional tras alcanzar su m¨¢ximo hist¨®rico en 2023, seg¨²n el informe Tendencias y desajuste de talento, elaborado por Multinacionales con Espa?a. En nuestro pa¨ªs tambi¨¦n es la primera vez que el desacople de talento baja del 80% en los ¨²ltimos tres a?os.

Y ello se debe, explica Orestes Wensell, director general de Talent Solutions de Manpower, a las pr¨¢cticas ingeniosas que est¨¢n poniendo en marcha las empresas para poder atraer a ese talento que necesitan y cuyo desajuste se ha multiplicado por 26 en los ¨²ltimos a?os pese al elevado paro de la econom¨ªa espa?ola.

Seg¨²n el estudio, entre las herramientas utilizadas por las organizaciones destaca en primer lugar la flexibilidad como palanca de atracci¨®n del personal, algo que declaran usar el 33% de las multinacionales y que tiene que ver tanto con el d¨®nde como con el cu¨¢ndo y cu¨¢nto se trabaja. Para Jes¨²s Torres, presidente de la Asociaci¨®n Espa?ola de Directores de Recursos Humanos (AEDRH), ¡°hay que ofrecer teletrabajo total o parcial irremediablemente porque si no se te caen muchos candidatos¡±.

En BT Group esta flexibilidad es clave en su modelo laboral. Con horarios de entrada y salida y de conexi¨®n flexibles, no hay restricciones al teletrabajo (lo practican de media tres d¨ªas a la semana), la plantilla puede trabajar en remoto tres semanas adicionales al a?o en vacaciones o para realizar formaci¨®n no necesariamente relacionada con el puesto desde dentro o fuera del territorio nacional, explica Marisa Est¨¦vez, su directora global de Operaciones. En Accenture, el modelo laboral h¨ªbrido, en el que se puede teletrabajar hasta los cinco d¨ªas de la semana desde cualquier lugar de Espa?a (m¨¢s de la mitad de la plantilla opera en remoto tres o m¨¢s d¨ªas a la semana), tambi¨¦n es un aliciente para fichar.

La siguiente arma m¨¢s usada por las multinacionales es recurrir a nichos de personal que hasta ahora no se explotaban o estaban infrautilizados para contratar, como los mayores de 50 a?os o los j¨®venes. Securitas Direct es un ejemplo. La firma apuesta por tres grupos vulnerables, seg¨²n su director de Gesti¨®n de Personas para Iberia y Latinoam¨¦rica, ?lvaro V¨¢zquez: ¡°Los j¨®venes, los mayores de 50 a?os y las mujeres¡±. Para su centro de atenci¨®n al cliente ha desarrollado una campa?a denominada La Voz por la que ha seleccionado a mayores de 50 a?os a ciegas, imitando el concurso televisivo. En 2023 contrat¨® a 604 veteranos. Leroy Merlin tambi¨¦n se decanta por los mayores (con 650 contratos en los ¨²ltimos dos a?os).

En cambio, las Big Four est¨¢n reclutando, adem¨¢s de a universitarios del ¨²ltimo curso, a estudiantes de FP, en los que antes no se interesaban, destaca Jes¨²s Torres. Otro nicho son las amas de casa, a las que cadenas de restauraci¨®n r¨¢pida como Telepizza, Burger King o McDonald¡¯s est¨¢n introduciendo en la actividad laboral con contratos a jornada parcial.

Aumentar los salarios para fichar a los candidatos deseados es la tercera estrategia m¨¢s utilizada por las empresas. El 22% se decanta por ella. No es nueva y est¨¢ muy extendida en el sector tecnol¨®gico, donde la inflaci¨®n salarial es casi una constante, aunque ahora tras los despidos en las tecnol¨®gicas se est¨¦ tamizando, seg¨²n Javier Blasco, director de The Adecco Group Institute, que advierte adem¨¢s de la ruptura de la equidad interna que puede conllevar fichar a cualquier precio. Torres habla de unos aumentos medios en el sector de tecnolog¨ªa de entre el 10% y el 12% respecto a lo que ven¨ªan percibiendo los candidatos y de unos pagos de bonos de incorporaci¨®n o de retenci¨®n (a los tres a?os de permanencia en la compa?¨ªa ofrecen el 10% del sueldo) cada vez m¨¢s frecuentes.

Hay otras tres salidas a las que recurren las multinacionales para buscar talento en el 18% o 20% de los casos cada una de ellas, seg¨²n Multinacionales. Se trata de contratar talento internacional, de reducir los requisitos demandados para determinados puestos y de automatizar tareas, dice Wensell, que a?ade que estas dos ¨²ltimas estrategias se extienden entre multitud de compa?¨ªas (piden, por ejemplo, menos experiencia a sus candidatos o los eximen del nivel de ingl¨¦s con tal de encontrar a los necesarios).

Tirar de extranjeros

¡°Hay que ir a buscar el talento a donde est¨¢¡±, se?ala Juan Mart¨ªnez, director de Cultura y Desarrollo de Talento de la consultora tecnol¨®gica Knowmad mood, que basa su actividad en equipos deslocalizados y en el trabajo en remoto (cerca del 90% de la plantilla teletrabaja y m¨¢s de una tercera parte lo hace desde un lugar en el que no tienen oficinas), cuyas ¨²ltimas contrataciones se han centrado en Marruecos y Uruguay. La firma ha fichado a m¨¢s de 700 personas en 2023 y prev¨¦ continuar as¨ª este a?o.

A la agencia de data marketing D¨¦kuple le est¨¢ funcionando muy bien incorporar a nativos franceses, portugueses e italianos a trav¨¦s de las embajadas para trabajar en Espa?a, pues no tienen oficinas en esos pa¨ªses para atender a sus clientes, explica su directora general, Mar¨ªa del Castillo, que tambi¨¦n est¨¢ fichando talento en los nichos de j¨®venes (tienen un programa para alumnos en pr¨¢cticas) y de veteranos (acaban de contratar a dos mayores de 56 a?os entre los 14 contratos que han sellado entre enero y febrero), adem¨¢s de utilizar los sueldos como palancas de atracci¨®n (retribuci¨®n en especie y salario variable tras eliminar las comisiones). Del Castillo se?ala que estas herramientas permiten que les cueste menos encontrar gente y que mejore la fidelizaci¨®n.

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