Abusos consentidos

Las compa?¨ªas de servicios nos ofrecen frecuentemente establecer acuerdos mediante una grabaci¨®n telef¨®nica de voz. Luego suele ocurrir que al llevarse los acuerdos a la pr¨¢ctica, cuando llega la factura, observamos que las compa?¨ªas no se ajustan a lo grabado, siempre en contra del particular, que se queda sin pruebas. El sistema va en contra de la legalidad por cuanto siempre, excepto en estos casos, de los contratos tienen copia todas las partes. Como siempre la indefensi¨®n del particular vuelve a quedar manifiesta. Lo peor no es la actitud de estas empresas, sino la de nuestros gobernantes que las consienten y aplauden. No nos puede extra?ar: luego acaban en sus consejos de administraci¨®n. ?Tan dif¨ªcil ser¨ªa acordar los contratos por correo electr¨®nico? ?Cu¨¢ndo acabaremos con los abusos de las empresas energ¨¦ticas y de telefon¨ªa?¡ª Manuel J. Ruiz Ortega.