Cuidadores a la carta
Familiados permite encontrar enfermeros y otros profesionales especializados para la atenci¨®n puntual de ancianos y personas dependientes
La poblaci¨®n espa?ola envejece. En 2011 los mayores de 65 a?os apenas superaban los 8 millones. En 2026 ser¨¢n m¨¢s de 10, seg¨²n los datos del Consejo Superior de Investigaciones Cient¨ªficas (CSIC). Este sector, por tanto, requerir¨¢ de m¨¢s servicios que se adapten a sus necesidades. Con esa intenci¨®n ha nacido Familiados, una p¨¢gina web gratuita que permite encontrar un cuidador por horas o d¨ªas para aquellos que requieren un cuidado especial como ancianos, personas con discapacidad y ni?os.
Desde su lanzamiento en marzo de 2016 se han materializado m¨¢s de 700 servicios. ¡°Algunos han sido de unas horas, otros de varios d¨ªas, nuestro objetivo es que aquellas familias que busquen cuidador tengan una alternativa a la rigidez de las residencias¡±, apunta Ernesto Bravo, uno de los responsables de la web disponible en Madrid, Navarra y Pa¨ªs Vasco. Bravo ha desarrollado este proyecto junto a Roberto L¨®pez, Libertad P¨¦rez, Alberto Viguria, Chiara Cini y Diego Cenzano. ¡°Coincidimos en un m¨¢ster del Instituto de Empresa en Pamplona¡±, agrega Bravo. Fue all¨ª, en Navarra, en 2015, donde comenz¨® a operar la p¨¢gina.
Familiados
Fundadores: Ernesto Bravo, de 44 a?os y Roberto L¨®pez Bordetas, de 47 a?os.
Estado: Activa.
Localizaci¨®n: Navarra.
?mbito: Sanidad.
Idea: Web.
Tras Navarra, ampliaron a Madrid y Pa¨ªs Vasco. Para buscar un cuidador, los familiares, o el propio dependiente, especifica la direcci¨®n en la que se precisa la ayuda, el d¨ªa, la hora y cualquier otra informaci¨®n relevante y el sistema sugiere las fichas, con foto, de los profesionales disponibles m¨¢s adecuados. M¨¢s de 200 cuidadores forman parte del panel de Familiados, aunque han recibido 2.000 solicitudes. "Solo aceptamos a profesionales con t¨ªtulo de enfermero que est¨¦ colegiado, con certificado de atenci¨®n a personas con dependencia o con profesionalidad demostrable", especifica Bravo. Los usuarios pueden evaluar la calidad del servicio recibido y valorarlo de 1 a 5. Los cuidadores, a su vez, pueden a?adir comentarios sobre su experiencia, que los clientes no ver¨¢n, pero servir¨¢n para que los dem¨¢s profesionales sepan de antemano cualquier singularidad de la persona que va a cuidar. "Las valoraciones fluct¨²an entre 4,5 y 5", expone Bravo.
Por cada transacci¨®n Familiados recibe hasta tres euros. ¡°Si el servicio est¨¢ por debajo de 30 euros, cobramos un euro y si est¨¢ entre 30 y 60, cobramos dos. A partir de 61, la tarifa sube a tres¡±, agrega. Ante cualquier eventualidad durante el servicio, Familiados cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Los cuidadores ponen el precio a partir de un m¨ªnimo de ocho euros. ¡°Es la cantidad m¨¢s baja que creemos que un cuidador debe cobrar¡±, argumenta Bravo.
Los recursos han salido de sus propios bolsillos pero tambi¨¦n han recibido financiaci¨®n bancaria del programa B Startup del Banco Sabadell y a trav¨¦s de Caja Rural Emprende. Su pr¨®ximo paso es desarrollar una versi¨®n premium que ampl¨ªe las prestaciones. Esperan expandirse, adem¨¢s, a C¨®rdoba y M¨¢laga.
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