Adi¨®s a las colas

?Ya has pensado en los regalos que har¨¢s esta Navidad? ?Tienes claro c¨®mo vas a comprarlos? Si en estos tiempos de apps e infinidad de puntos wifi planeas acercarte a una tienda, no creas que te has quedado desfasado. Es la opci¨®n preferida por los espa?oles. Da seguridad ver y tocar ese juguete que ha pedido tu sobrino al rey Melchor o la c¨¢mara sumergible con la que tu pareja quiere inmortalizar vuestro pr¨®ximo viaje.

En Navidades realizar¨¢n el 25% de las adquisiciones online anuales

Sin embargo, cada vez son m¨¢s quienes eligen realizar las compras desde el sof¨¢ de su casa, sin el estr¨¦s que genera el trasiego navide?o en las zonas comerciales. El informe Total Retail 2017, elaborado por la consultora PwC, indica que se ha incrementado del 19% al 27% el porcentaje de consumidores espa?oles que compran por Internet, al menos, una vez por semana. En Navidades realizar¨¢n el 25% de las adquisiciones online anuales, y cada uno gastar¨¢ una media de 307,8 euros, detalla un estudio del portal Kelisto.es. Y en Estados Unidos el e-commerce superar¨¢ por primera vez a las ventas f¨ªsicas, seg¨²n Deloitte.

Amazon es el portal de compra online l¨ªder en Espa?a. En estas fechas, son muchos los que bucean en esta web para adquirir sus regalos. La compa?¨ªa estadounidense ha realizado una previsi¨®n de cu¨¢les ser¨¢n los productos estrella de los ni?os espa?oles. El reloj (que no dice la hora) de los videojuegos Yo-Kai Watch y el centro de control de la serie de dibujos PJ Masks, un equipo de superh¨¦roes que luchan contra el crimen cuando cae la noche, est¨¢n en lo m¨¢s alto de la lista. ¡°Aunque los personajes de toda la vida siguen despertando inter¨¦s, como Barbie, con m¨¢s de 50 a?os de historia, o Pinypon¡±, asegura Mar¨ªa Baquedano, responsable de la tienda de juguetes y juegos de Amazon.es.

?C¨®mo compramos?

A pesar de vivir en la era hegem¨®nica del smartphone, el ordenador contin¨²a siendo el medio de compra online preferido en nuestro pa¨ªs. No ser¨¢ por mucho tiempo. Seg¨²n los datos de PwC, en un a?o ha crecido del 18% al 30% el porcentaje de aquellos que utilizan la tablet o el m¨®vil para realizar sus compras, al menos, una vez al mes. Parte de este incremento se debe a la gran cantidad de aplicaciones que han surgido en los ¨²ltimos a?os, que simplifican la adquisici¨®n de cualquier producto o servicio.

Las apps tambi¨¦n han sido esenciales para impulsar el mercado de segunda mano y alargar la vida de multitud de art¨ªculos. Gemma Escribano, directora de marketing de Wallapop, asevera que sus ventas se incrementan casi un 40% en estas fechas y que en diciembre destaca el aumento en las b¨²squedas de productos tecnol¨®gicos, como videoconsolas y m¨®viles. ¡°Una vez pasadas las Navidades se pueden encontrar grandes oportunidades de productos sin estrenar a muy buen precio¡±, dice. Esto es debido al denominado re-gifting: vender los regalos en los que erraron los Reyes Magos. ¡°Es una pr¨¢ctica muy popular y habitual en Estados Unidos y cada vez m¨¢s en Espa?a¡±, cuenta Escribano.

Este a?o, la tendencia son los regalos hechos a mano, afirma Amazon. ¡°El nuevo lujo reside en lo ¨²nico y aut¨¦ntico¡±, resaltan. Por ello, han dedicado un espacio en el que m¨¢s de 5.000 artesanos europeos ofrecen sus piezas exclusivas. Pero no solo grandes compa?¨ªas apuestan por este sector. AIXA lonja de artesan¨ªa es una plataforma cordobesa que vende a trav¨¦s de su p¨¢gina web productos de todo tipo, desde un astrolabio planisf¨¦rico a una trompeta inglesa de asta de b¨²falo. La originalidad como bandera. ¡°Nosotros tenemos tienda f¨ªsica, pero el 80% de las ventas se realizan a trav¨¦s de la p¨¢gina web¡±, afirma Jos¨¦ C¨®rdoba, encargado del comercio. ¡°El sector artesanal tiene un p¨²blico determinado que sabe lo que busca¡±, a?ade.

Muchas empresas deciden no abrir tienda f¨ªsica y venden sus productos exclusivamente en Internet. Es lo que hizo, por ejemplo, Pompeii, una marca de zapatillas fabricadas en Elche (Alicante) con las suelas y los cordones de colores. Sus fundadores, cuatro j¨®venes madrile?os, crearon contenido en redes sociales antes de lanzar la marca al mercado. Pretend¨ªan crear expectaci¨®n y lo consiguieron. Desde su nacimiento en 2014 han vendido m¨¢s de 130.000 zapatillas.