Insultos a dependientes
La tensi¨®n que sufren los dependientes tras sus mostradores se acrecienta si su idioma, color de piel o vestido les delata como extranjeros. Aunque dicen que ¡°el cliente siempre tiene la raz¨®n¡±, este la pierde cuando le falta el respeto al trabajador. Casos de xenofobia, como el ocurrido en una tienda en Madrid, est¨¢n a la orden del d¨ªa. Cualquier trabajador que est¨¢ expuesto al p¨²blico llega a ser incluso amenazado si no cumple con las expectativas que exige el cliente. Las largas filas que se forman en fechas se?aladas desquician a los clientes, bien sea en un aeropuerto, farmacia o pescader¨ªa. Adem¨¢s de exigir un poco de empat¨ªa a los que est¨¢n en espera, no estar¨ªa mal aumentar las plantillas de los establecimientos en periodos de intensa actividad.
Jos¨¦ Solano Mart¨ªnez, Cartagena (Murcia).?
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