La banca y la ley
Voy a mi banco para pedir un modesto cr¨¦dito. Me dicen que para recibirlo tengo que subscribir un seguro de accidentes, que estimo demasiado costoso. Me niego, ampar¨¢ndome en la ley que establece que los bancos ¡°no podr¨¢n imponer directa o indirectamente la celebraci¨®n de un contrato de seguro¡±. El director de la sucursal me dice que si no hay seguro no hay pr¨¦stamo. Presento una queja escrita. Luego leo en un importante foro de consumidores que de la Memoria de Reclamaciones del Banco de Espa?a ¡°se desprende que las entidades siguen teniendo unos servicios de atenci¨®n al cliente ineficaces y siguen sin hacer caso a las recomendaciones del Banco de Espa?a¡±. Ni a las leyes, a?ado yo.
William Lyon, Madrid.?
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