La furgoneta que te arregla la bici

Llevar la bici a reparar es un incordio. Para quien no tiene nociones de mec¨¢nica, hasta un pinchazo puede suponer arrastrar el veloc¨ªpedo a la tienda, dejarla all¨ª uno o varios d¨ªas y luego volver a recogerla. ?Y si en lugar de hacer eso fuera el taller el que se desplazara a casa del cliente y la arreglara al momento? Eso es lo que pens¨® Joseba Gereta, vitoriano de 58 a?os, cuando puso en marcha Servi-Bicis, una furgoneta que se desplaza por Vitoria para reparar bicicletas. Arranc¨® sin clientes hace seis a?os y ahora su servicio es tan cotizado que tiene una lista de espera de dos semanas. ¡°Me funciona muy bien el boca a boca, unos clientes me recomiendan a otros. Y en cuanto lo prueban repiten¡±, se?ala Gereta.

El vasco vio una oportunidad para hacer algo diferente y comenz¨® a darle vueltas a su idea. As¨ª que le present¨® un proyecto al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, que en aquel momento daba cursos para realizar proyectos, y recibi¨® asesoramiento para montar la empresa y una ayuda econ¨®mica para los tres primeros meses. De paso, realiz¨® un curso de mec¨¢nica de bicicleta en Barcelona. ¡°Me puse la manta a la cabeza, porque era una cosa novedosa y no sab¨ªa si iba a funcionar. Al principio cost¨® un poco, pero ahora gente aprecia mucho que vayas a su casa a arreglarle la bici¡±, cuenta Gereta.

El mec¨¢nico tuvo que ingeni¨¢rselas para montar un completo taller dentro de una furgoneta. ¡°El dise?o del interior me lo tuve que inventar yo. Al principio empec¨¦ con armarios y cajones hechos por m¨ª, pero luego las exigencias del mercado y de la ITV me obligaron a homologar la furgoneta y dejarla bien, con sus baldas de aluminio, bien amarrado todo al chasis¡±, contin¨²a.

Al igual que el resto de talleres, Gereta est¨¢ trabajando a un ritmo alt¨ªsimo tras el coronavirus. ¡°He recibido un aluvi¨®n de llamadas, correos, whatsapp¡­ Hay llamadas que no puedo coger, ahora estoy dando prioridad a los clientes que han confiado en m¨ª en estos seis a?os, porque no llego a todo. Tengo una lista de espera de dos semanas¡±, dice.

Suele arreglar unas ocho bicis diarias. La mayor parte de las veces le piden reparar urgencias como pinchazos y peque?as aver¨ªas. ¡°Tambi¨¦n me llama gente que ha desempolvado la bicicleta que ten¨ªa guardada hace a?os en el trastero y quiere ponerla a punto. Sobre todo porque en Vitoria las tiendas de bicicletas lo han vendido pr¨¢cticamente todo, as¨ª que muchos vecinos est¨¢n recuperando sus bicis antiguas¡±, explica.

Gereta asegura que a pesar de ofrecer un servicio ¨²nico ¡ªdado que el cliente no tiene que desplazarse y repara al momento¡ª sus precios son similares a los de cualquier taller: por ejemplo, diez euros por reparar un pinchazo, incluyendo el cambio de llanta. ¡°Cuando una persona viene de la periferia al centro y pincha, ?C¨®mo se vuelve a casa? Pero que venga alguien y te lo arregle te soluciona el problema. En arreglar un pinchazo no suelo tardar m¨¢s de 15 minutos¡±, cuenta.

?Y qu¨¦ opinan los clientes? ¡°Que venga a tu casa y no tengas que dejar la bici en un taller es un lujo¡±, responde Alberto Deleuce, de 41 a?os y usuario de Servi-Bicis. ¡°Entre el trabajo y los ni?os no ten¨ªa tiempo de llevar la bici al taller. Trabajo fuera y suelo llegar tarde a casa, as¨ª que me pareci¨® muy buena idea. Llam¨¦ al propietario y le dije que ten¨ªa una bici antigua que quer¨ªa volver a usar. El se?or vino con su furgoneta y me la arregl¨®. Y fue todo muy bien¡±, a?ade. Aquello ocurri¨® hace tres a?os y, aunque ahora hay que pedir cita para una reparaci¨®n, Deleuce recomienda el servicio a todo el mundo. ¡°El mismo d¨ªa que vino a mi casa, tres vecinos que vieron la furgoneta aprovecharon para arreglar sus bicis de paso¡±.

El creador de la idea ha pensado en exportarla a m¨¢s lugares. ¡°Mi hijo y yo tenemos un proyecto que acaba de ver la luz, Biciemprende, para dar clases a la gente que quiera montar este tipo de negocio en su ciudad, que incluir¨¢n c¨®mo montar una furgoneta pero tambi¨¦n c¨®mo hacer estudios de mercado, el proyecto empresarial¡±, se?ala Gereta. As¨ª que puede que pronto veamos m¨¢s talleres itinerantes por Espa?a.