Usuarios y familiares de una residencia de Elche piden que la gesti¨®n sea p¨²blica: ¡°Nos sentimos abandonados¡±

¡°Nuestro gozo, en un pozo¡±. Los familiares de la residencia de mayores de Altabix (Elche) han perdido la esperanza de que el centro, p¨²blico de gesti¨®n privada, pueda pasar a manos de la consejer¨ªa competente. As¨ª lo ha dicho la presidenta de ReCoVa (Asociaci¨®n Residencias Dignas de la Comunitat Valenciana), Ester Pascual, al conocer la decisi¨®n que ha tomado Servicios Sociales respecto a la direcci¨®n de esta residencia que acumula numerosas recomendaciones por parte del S¨ªndic de Greuges (defensor del pueblo valenciano) y actuaciones sancionadoras de la Generalitat por deficiencias en la gesti¨®n.

El centro se encuentra desde hace cuatro a?os en manos de la mercantil La Saleta Care S.L., que en estos momentos est¨¢ operando en enriquecimiento injusto debido a que la adjudicaci¨®n caduc¨® en octubre del pasado a?o y hasta la fecha todav¨ªa no se ha sacado a licitaci¨®n el nuevo contrato. La anterior consejera de Pol¨ªticas Inclusivas, Aitana Mas, plante¨® adem¨¢s la posibilidad de que la direcci¨®n pasase a manos de su departamento para lo que pidi¨® informes a Justicia y Hacienda que, con la llegada de las elecciones, no llegaron a culminarse. Al menos eso es lo que ha explicado el secretario auton¨®mico de Sistema Sociosanitario, Emilio Arg¨¹eso. ¡°Cuando llegamos no hab¨ªa nada hecho¡±, ha asegurado tras una inspecci¨®n sin previo aviso realizada esta semana a la residencia. En este sentido, ha adelantado que descartan la reversi¨®n p¨²blica y trabajar¨¢n por mejorar las condiciones reflejadas en la licitaci¨®n para evitar que se produzcan las incidencias que se han denunciado en centros como el de Elche. Adem¨¢s, ha mostrado su predisposici¨®n a que el servicio que se ofrezca sea de calidad con los adecuados mecanismos de control y vigilancia para lo que calendarizar¨¢n las inspecciones sorpresa a los geri¨¢tricos.

Y es que la residencia de Altabix, que tiene sus 116 plazas ocupadas en estos momentos, acumula un largo historial de advertencias por parte del S¨ªndic de Greuges a ra¨ªz de denuncias interpuestas por los familiares de los usuarios y usuarias. En mayo de 2020 se abri¨® una queja por la que el Defensor del Pueblo Valenciano pidi¨® a la Conselleria que se interviniese el centro al detectarse falta de personal, problemas con la alimentaci¨®n que no cumpl¨ªa con los nutrientes necesarios de los residentes, errores a la hora de dispensar la medicaci¨®n, deficiencias en las instalaciones como falta de calefacci¨®n en invierno o de aire acondicionado en verano, as¨ª como persianas y armarios rotos. Paco Mu?oz lleva trece a?os como usuario del centro. Asegura que ha visto pasar por la direcci¨®n hasta a tres empresas que llegaban ¡°a ganar dinero¡±. Sin embargo, a?ade que ¡°lo peor fue la pandemia¡±.

El centro lleg¨® a registrar m¨¢s de 70 residentes con COVID al mismo tiempo y hasta nueve fallecidos en tan solo diez d¨ªas, seg¨²n comunicaba Recova a trav¨¦s de un comunicado en enero de 2021. Mu?oz recuerda que la vivencia fue ¡°muy mala, muy ca¨®tica y muy cruel¡± por falta de personal, atenci¨®n y organizaci¨®n. Durante esta etapa, se incrementaron las inspecciones por parte de la conselleria. De hecho, Sanidad lleg¨® a intervenir el centro con el refuerzo de dos m¨¦dicos y dos enfermeras. Aitana Mas entiende el malestar de los familiares, sin embargo apunta que la residencia de Altabix ha sido la m¨¢s inspeccionada de la Comunitat Valenciana y en la que m¨¢s inversi¨®n se ha hecho con hasta medio mill¨®n de euros que sirvieron, entre otras cosas, para adecuar el jard¨ªn. Una actuaci¨®n que Ester Pascual considera que se hizo sin adaptarse a los problemas de movilidad de las personas mayores.

M¨¢s profesionales

Aun as¨ª, Paco Mu?oz indica que en estos momentos la estancia es mejor que hace algunos meses, aunque insiste en que necesitar¨ªan m¨¢s profesionales para que se pueda prestar una atenci¨®n m¨¢s espec¨ªfica a los usuarios y usuarias. Por su parte, la direcci¨®n del centro, en un comunicado a este medio, resuelve que han trabajado ¡°intensamente¡± en la implementaci¨®n continua de mejoras en el centro mediante planes de acci¨®n que han dado respuesta a las distintas necesidades detectadas por parte de los profesionales, los propios usuarios y sus familiares, as¨ª como las administraciones competentes. En el escrito insisten en que ¡°actualmente, la situaci¨®n de la residencia es de plena estabilidad, con implicaci¨®n de todos los profesionales y ocupaci¨®n plena que ha podido constatar la ¨²ltima inspecci¨®n administrativa¡±. Pero Ester Pascual advierte de que siguen habiendo problemas de personal con incumplimiento de ratios, falta de formaci¨®n y de supervisi¨®n de las tareas. Adem¨¢s, se?ala que, respecto a la comida, no hay registros de ingesta de comida y l¨ªquidos por lo que suceden problemas de debilitamiento, desnutrici¨®n y deshidrataci¨®n. En su caso, asegura que su madre perdi¨® cerca de 30 kilos en tan solo 18 meses.

Ester Pascual lamenta que pese a la ¡°ardua lucha¡± de los familiares, la residencia no va a ser p¨²blica. A?ade que esta decisi¨®n confirma que los mayores que viven en una residencia est¨¢n ¡°absolutamente marginados¡± e insiste en que esta ¡°gerontofobia¡± solo se puede solucionar si la sociedad se moviliza. Insiste en denunciar un ¡°abandono institucional¡± porque aunque el S¨ªndic recomend¨® que se apartara a la concesionaria, se le ha mantenido en la direcci¨®n y no se le ha rescindido el contrato como pidi¨® ReCoVa al ayuntamiento para que trasladara a Les Corts. En esta l¨ªnea, Paco Mu?oz a?ade que se han sentido abandonados por parte de la administraci¨®n que es quien tiene que vigilar que las condiciones se cumplan. Pascual siente que la administraci¨®n p¨²blica ha renunciado al cuidado de los mayores. Por ello, desde ReCoVa animan a las familias, los usuarios, los trabajadores de residencias y la sociedad en general a decir ¡°basta ya¡±. Adem¨¢s, reclaman al nuevo gobierno de Pedro S¨¢nchez una ley org¨¢nica de medidas de protecci¨®n integral de las personas mayores y contra la discriminaci¨®n de edad.