Los bancos aseguran que devolver¨¢n las comisiones que cobraron por la ayuda a las ONG

Los consumidores espa?oles han montado en c¨®lera al descubrir que muchas entidades financieras les cobran comisiones por hacer transferencias para ayudar al sudeste asi¨¢tico a cuentas de las ONG. Gracias a sus quejas, la mayor¨ªa del sector ha dado orden de que sean gratuitas y que se devuelvan las ya cobradas. Eso s¨ª, seg¨²n distintas entidades consultadas por Efe, esta "solidaridad" de la banca se aplicar¨¢ s¨®lo en las transferencias realizadas a cuentas abiertas en la misma entidad, mientras que los traspasos a otras entidades seguir¨¢n teniendo una tasa adicional para los usuarios, porque "les supone un coste".

Las asociaciones de consumidores han criticado duramente a bancos y cajas por cobrar comisiones en las donaciones para ayudar a paliar los desastres del se¨ªsmo y se ha pedido que se hagan de forma gratuita aunque s¨®lo sea por una cuesti¨®n "¨¦tica y moral". Un portavoz de la Asociaci¨®n de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) ha asegurado hoy que es "muy criticable" que las entidades "saquen tajada" de las ayudas que miles de ciudadanos quieren enviar y record¨® que en la mayor¨ªa de los casos, el banco es el ¨²nico medio para hacer llegar estas donaciones.

En todo caso, los portavoces de numerosas entidades consultadas por esta misma agencia aseguran que no cobran cuant¨ªa alguna cuando se trata de env¨ªos a organizaciones humanitarias, siempre que las cuentas est¨¦n abiertas en la misma entidad. Ante la creciente protesta, muchas entidades han dado la orden expresa de que no se cobren comisiones si la transferencia se realiza a cuentas del mismo grupo y de que se devuelvan las que ya se han cobrado si el usuario as¨ª lo solicita.

Dos cajas abren un fondo

Como ejemplo, desde el BBVA aseguran que su "filosof¨ªa es no cobrar comisiones en los donativos a ONG", y explican que esto se realiza de forma autom¨¢tica en las operaciones por Internet e ingresos en efectivo y con tal¨®n. Para las transferencias ordenadas en las sucursales a cuentas de la misma entidad, el BBVA tampoco cobra comisiones, pero en este caso el cliente debe informar a la persona que le atienda de que es un donativo para una organizaci¨®n humanitaria.

Un portavoz del banco ha asegurado hoy que se devolver¨¢n las comisiones que se hayan cobrado a los clientes que lo soliciten. En el Santander Central Hispano tambi¨¦n aseveran que no se cobra comisi¨®n alguna a las donaciones realizadas a cuentas de las ONG, ya sean para paliar los efectos del se¨ªsmo del sudeste asi¨¢tico o para otros destinos. En este grupo tienen abiertas sus cuentas una veintena de organizaciones humanitarias que intentan ayudar a paliar el desastre del terremoto. A esta misma pol¨ªtica de no cobrar se unen tambi¨¦n Banesto, Bankinter, Barclays, Bancaja, Caja Madrid, Caja Espa?a y cualquiera de las cajas de ahorro, seg¨²n sus portavoces oficiales.

Desde la Confederaci¨®n Espa?ola de Cajas de Ahorro (CECA) se asegura que lo habitual es que en las cuentas solidarias no se cobren comisiones, pero recomiendan a los usuarios que cuando hagan una transferencia de este tipo lo adviertan al empleado de la entidad. Un portavoz de la patronal de cajas ha recordado que la tercera parte de su obra social -cerca de 380 millones de euros- se emplea en proyectos realizados de forma conjunta con organizaciones sin ¨¢nimo de lucro. De momento, dos cajas han sido las pioneras en abrir un fondo espec¨ªfico para ayudar a paliar el desastre del sudeste asi¨¢tico. Unicaja ha abierto una cuenta a la que ha aportado 30.000 euros, al tiempo que Caja Espa?a ha hecho lo propio y ha donado 12.000 euros.