GAP retira su nuevo logo ante la presi¨®n de las redes sociales
Los fans de la marca se niegan a que la empresa imponga su nueva imagen lanzada la semana pasada
La disyuntiva de renovarse o morir no siempre es cierta. As¨ª lo piensan, en estos d¨ªas, los directivos de la cadena de ropa norteamericana GAP , que la semana pasada cambiaron el cl¨¢sico logo de la empresa, en color azul marino, por una nueva versi¨®n, de letras redondas, en negro, sobre un limpio fondo blanco. Un furibundo grupo de fans de la marca orquest¨® una campa?a de protesta en diversas redes sociales y ha logrado que la empresa de marcha atr¨¢s y regrese a las cl¨¢sicas tres letras blancas sobre fondo azul marino. As¨ª muri¨®, finalmente este martes, el breve nuevo logo de GAP, a la edad de una semana.
La empresa lanz¨® la nueva imagen el pasado cuatro de octubre. En su perfil de Facebook (donde tiene 725.000 fans), un mensaje oficial de la empresa, en el que un portavoz ped¨ªa "nuevas ideas", recibi¨® 1.080 comentarios, con reacciones como ¨¦stas: "El nuevo logo es poco sofisticado", "es horrible", "lo odio", "volved ya al antiguo", "no voy a comprar en vuestras tiendas". Lo mismo sucedi¨® en Twitter, donde la cr¨ªtica a la nueva imagen de la marca se convirti¨® en una tendencia recurrente y extremadamente popular. La campa?a de protesta sorprendi¨® a los ejecutivos, que decidieron pedirle a los clientes, a trav¨¦s de las mencionadas redes sociales, que enviaran sus propias propuestas.
Ni por esas. Los fans de GAP quer¨ªan el logo antiguo, el que lleva en las marquesinas de las tiendas y en las bolsas m¨¢s de 20 a?os. Un fan cre¨® la p¨¢gina Crap Logo Me (craplogo.me, crap significa 'mierda' en ingl¨¦s), donde se burlaba del nuevo dise?o. Otro cre¨® el perfil GapLogo en Twitter, donde escribi¨® mensajes como: "Ya no s¨¦ qui¨¦n soy". La burla cobr¨® dimensiones monumentales. Finalmente, la empresa ha regresado este martes a aquella versi¨®n cl¨¢sica. La presidenta de GAP Norteam¨¦rica, Marka Hansen, ha dicho en un comunicado: "Hemos aprendido mucho en este proceso. Y ahora entendemos que no hicimos las cosas correctamente. Admitimos que perdimos la oportunidad de colaborar con la comunidad online".
Tal es el nuevo poder de las nuevas redes sociales, capaces de hacer que GAP se quede con la imagen que ya ten¨ªa y no ose cambiar sin preguntar primero. Pero en realidad, cosas as¨ª ya suced¨ªan antes del auge de Facebook y Twitter. Y si no, que le pregunten a Coca Cola, que en 1985 present¨® una nueva marca para su refresco: New Coke. Se supon¨ªa, adem¨¢s, que la New Coke se fabricaba con una nueva f¨®rmula, ligeramente distinta a la de su predecesora. Aunque en las encuestas los consumidores dec¨ªan que sab¨ªa mejor, criticaron tan duramente el nuevo nombre y el nuevo dise?o de las botellas, que la empresa volvi¨® al dise?o original en tres meses.
De momento, los jefes de NewsCorp, due?a de MySpace, ya pueden estar inquietos. El viernes, esa red social, en franco declive ante el auge de Facebook, cambi¨® su logo por una imagen conceptual en la que uni¨® la palabra 'My' con un espacio en blanco. Una simple b¨²squeda en Twitter de los t¨¦rminos MySpace Logo ofrece una palabra recurrente: "rid¨ªculo".
![A la izquierda el tradicional logotipo de la marca y a la derecha el nuevo propuesto](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/UB34WGKTBXYZXQNF6HHQL44FDQ.jpg?auth=e335434c6b6705bb17c6a761b02cdff71d8f0fb48a9789d123405cbb534dc7b1&width=414)
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