En el mercado laboral de hoy se busca perseverancia y buena actitud

Josefina Ibarra no se explicaba por qu¨¦ no pod¨ªa conseguir trabajo. Graduada de la Universidad de Palermo, due?a de una s¨®lida hoja de vida y, sin embargo, en los ¨²ltimos cuatro meses la joven profesional no hab¨ªa podido pasar de las primeras rondas de entrevistas.

No se dej¨® vencer por los rechazos y sigui¨® present¨¢ndose a varios trabajos, hasta que, finalmente, consigui¨® empleo en una importante empresa petrolera.

S¨®lo entonces se dio cuenta de que, m¨¢s que todos sus laureles profesionales, hab¨ªa unas caracter¨ªsticas personales que inclinaron la balanza a su favor con los entrevistadores: su perseverancia y su buena actitud.

As¨ª como Ibarra, de 29 a?os, miles de j¨®venes profesionales latinoamericanos est¨¢n encontrando que, cada vez m¨¢s, los empleadores buscan un conjunto de calificaciones que no son parte del perfil t¨¦cnico-profesional sino que est¨¢n ligados a la personalidad y a la formaci¨®n del car¨¢cter. Son las llamadas habilidades socioemocionales, complemento de las cognitivas o aprendidas.

En otras palabras, se trata de caracter¨ªsticas como la perseverancia, la resistencia a la frustraci¨®n, la integridad, la flexibilidad y en general tener una buena actitud, entre otras cualidades que son cada vez m¨¢s valoradas por las empresas, seg¨²n varios estudios.

Esto no es extra?o en una regi¨®n que, pese a ostentar un ¨ªndice de desempleo relativamente bajo (alrededor del 6%), y de haber creado 35 millones de nuevos puestos de trabajo en la ¨²ltima d¨¦cada, depende cada vez m¨¢s de la competitividad de su fuerza laboral para tener ¨¦xito en una econom¨ªa globalizada.

¡°Me preguntaron de todo. En las primeras fases siempre se enfocan en tu perfil profesional, pero en las ¨²ltimas entrevistas le dan mucho ¨¦nfasis a la personalidad, a si puedes trabajar en equipo, si eres constante y esas cosas¡±, cuenta Ibarra.

Y este ¨¦nfasis s¨®lo se ir¨¢ acentuando en el futuro, seg¨²n vaticinan los expertos.

Valorar las capacidades socioemocionales

Si bien el nivel educativo promedio de los latinoamericanos aument¨® en aproximadamente tres a?os en la ¨²ltima d¨¦cada, el problema parece ser que los sistemas educativos no est¨¢n cultivando lo suficiente las capacidades socioemocionales.

Los responsables de este proceso ¨Cdocentes, funcionarios y los propios alumnos- no est¨¢n al corriente del tipo de habilidades que demanda el mercado, y eso provoca que la educaci¨®n se enfoque casi exclusivamente en criterios acad¨¦micos y que no se preste atenci¨®n a la capacitaci¨®n socioemocional.

Si los j¨®venes profesionales quieren satisfacer las necesidades del mercado laboral moderno, esto tiene que cambiar.

¡°Para que nuestro capital humano sea competente se necesita incorporar pr¨¢cticas que ense?en habilidades socioemocionales tanto en escuelas primarias como en institutos¡±, explica Wendy Cunningham, especialista en educaci¨®n del Banco Mundial. Agrega que se debe fomentar el trabajo en equipo y el raciocinio, y ¡°tratar de alejarse del modelo en que el profesor lee un libro durante tres horas y el alumno solo escucha¡±.

El cambio de modelo tiene recompensas que van m¨¢s all¨¢ de conseguir un empleo. Seg¨²n un estudio del Banco Mundial, los trabajadores con mayores habilidades cognitivas y socioemocionales consiguen los mejores empleos -ganan m¨¢s y est¨¢n m¨¢s satisfechos-, independientemente de su nivel acad¨¦mico. Tambi¨¦n son m¨¢s cotizados por los empleadores que buscan a candidatos ¡°insistentes y resistentes¡±, seg¨²n afirma el gerente de recursos humanos de una empresa peruana.

Ibarra est¨¢ convencida que fue esa perseverancia la que la ayud¨® finalmente a conseguir el trabajo ideal.

¡°En muchos procesos llegu¨¦ hasta la ¨²ltima entrevista, y al final eleg¨ªan a otro candidato. En estos casos, hay que aprender a manejar la frustraci¨®n y la ansiedad¡±, concluye.

*Robert Valls es productor online del Banco Mundial