Televisiones y radios han aprendido las lecciones de ¡®Charlie Hebdo¡¯

Por desgracia, ya nos hemos acostumbrado a ello. Desde que se propag¨® por las redes sociales la informaci¨®n sobre los atentados m¨²ltiples que sacudieron Par¨ªs el viernes por la noche, las redacciones audiovisuales se han pasado a la ¡°edici¨®n especial¡±. ¡°Nos pusimos en marcha desde las 21.55. Todos los periodistas de la redacci¨®n se movilizaron y empez¨® la cobertura¡±, comenta Herv¨¦ Beroud, director de informaci¨®n de BFMTV. ¡°Tras los atentados contra Charlie Hebdo, hemos reforzado considerablemente el proceso de verificaci¨®n de la informaci¨®n. Despu¨¦s de la reorganizaci¨®n de France Info, en la que la informaci¨®n ha sido la prioridad, no hemos tenido que interrumpir la conexi¨®n, sino que sencillamente hemos densificado la informaci¨®n para empezar con la edici¨®n especial. Todos los periodistas y jefes de redacci¨®n estaban de inmediato en su puesto¡±, se?ala por su parte Laurent Guimier, presidente de France Info. ¡°Enviamos enseguida equipos conjuntos de TF1 y LCI al Estado de Francia y al Bataclan. LCI se pas¨® a la edici¨®n especial y TF1 hizo lo mismo desde el final del partido entre Francia y Alemania¡±, relata Catherine Nayl, directora de informaci¨®n del grupo TF1.

El CSA da pautas

El Consejo Superior de Audiovisuales ha tomado enseguida la palabra para dar, de entrada, las pautas que se deben seguir, en lugar de sancionar a posteriori. En un comunicado publicado el s¨¢bado, ¡°llama de inmediato la atenci¨®n de las redacciones de las televisiones y las radios sobre la necesidad de no aportar ning¨²n dato que pueda poner en peligro el buen desarrollo de las investigaciones en curso sobre las tr¨¢gicas circunstancias que vive nuestro pa¨ªs¡±.

Herv¨¦ B¨¦roud y Laurent Guimier est¨¢n de acuerdo en el hecho de que el modo de actuaci¨®n especialmente violento y directo de los terroristas no ha conducido a situaciones complicadas, como sucedi¨® en enero con las tomas de rehenes simult¨¢neas de los hermanos Kouachi, por un lado, y Amedy Coulibaly, atrincherado en la tienda Hyper Cacher, por otro. Ninguna cadena ni radio ha retransmitido en directo el asalto de las fuerzas del orden a la sala Bataclan. Recordando las lecciones aprendidas ¡ªalgunas a su propia costa¡ª durante los acontecimientos de enero, todas las redacciones han sido extremadamente prudentes. ¡°No he tenido que dar directrices especiales¡±, subraya Herv¨¦ B¨¦roud. ¡°De forma intencionada, hemos optado por no difundir la imagen ni el sonido del asalto al Bataclan. Tambi¨¦n hemos limitado al m¨¢ximo los superlativos y las declaraciones que generasen ansiedad a lo largo de toda la noche¡±, explica Guillaume Zeller, director de la cadena iT¨¦l¨¦.

En todas las cadenas, los periodistas y los expertos invitados han dado muestras de contenci¨®n, y en todo momento han puesto a los espectadores en guardia ante las conclusiones precipitadas y la informaci¨®n no confirmada. ¡°Desde hace un a?o, tras lo de Charlie, el Thalys y los dem¨¢s atentados, los periodistas han adquirido una gran madurez ante los acontecimientos tr¨¢gicos. Y los directores estamos ah¨ª para mantener un alto grado de precisi¨®n y de ponderaci¨®n de las afirmaciones¡±, explica Catherine Nayl.

La prudencia ha sido oportuna en lo tocante al macabro recuento de v¨ªctimas a lo largo de la noche. ¡°No d¨¢bamos ninguna cifra de muertos sin antes haber cotejado varias veces la informaci¨®n de las fuentes, a pesar de que las cifras que circulaban por las redes sociales parec¨ªan aumentar r¨¢pidamente¡±, explica Herv¨¦ B¨¦roud. ¡°Hemos prestado much¨ªsima atenci¨®n a mantener una gran coherencia entre lo que dec¨ªamos en antena, en el lugar de los hechos y en las cuentas de France Info en las redes sociales. Hab¨ªa la misma informaci¨®n en todos los canales¡±, a?ade Laurent Guimier.

Misi¨®n de servicio p¨²blico

Una de las particularidades de los atentados que han ba?ado de sangre Par¨ªs ha sido la funci¨®n casi de servicio p¨²blico que han desempe?ado al instante las redes sociales. Facebook ha puesto en funcionamiento una aplicaci¨®n, ¡°ataque terrorista en Par¨ªs¡±, que permite informar a las personas cercanas de que todo va bien. En Twitter, las etiquetas #rechercheParis, #JeRecherche o #Bataclan han permitido publicar avisos de b¨²squeda de personas en los lugares de los atentados, mientras que #portesouvertes ha movilizado a los internautas para ofrecer refugio a los transe¨²ntes del distrito 10 que no pod¨ªan regresar a casa.

Las cadenas de informaci¨®n continua se han hecho eco de estos llamamientos a la solidaridad, as¨ª como de las directrices de los poderes p¨²blicos de no salir a la calle y de las peticiones de donaciones de la Hermandad de Donantes de Sangre. ¡°El viernes por la noche, la solidaridad ha adquirido una nueva dimensi¨®n. Ya no se trataba de llamamientos a la movilizaci¨®n, como en el caso de Charlie, sino de operaciones concretas para socorrer al pr¨®jimo¡±, analiza Herv¨¦ B¨¦roud. ¡°Se ha formado un ecosistema virtuoso entre las redes sociales, que han sido un medio de transmisi¨®n de ayuda mutua m¨¢s que de rumores, y nuestros equipos, que han tomado el relevo de este movimiento solidario¡±, reconoce Catherine Nayl. ¡°En nuestras p¨¢ginas web, hemos publicado de inmediato los n¨²meros de emergencia, las etiquetas que permit¨ªan buscar personas y todas las iniciativas ciudadanas¡±, subraya Guillaume Zeller.

Traducci¨®n de News Clips de un art¨ªculo de Le Figaro.