Canad¨¢ proh¨ªbe por ley la expulsi¨®n de pasajeros de vuelos comerciales

Nadie que haya comprado un billete para un vuelo nacional o internacional en Canad¨¢ podr¨¢ ser expulsado del vuelo por overbooking.?El Gobierno de Justin Trudeau acaba de proponer prohibirlo por ley despu¨¦s de que un viajero fuera sacado a la fuerza de un avi¨®n de United Airlines en Estados Unidos.?En el ¨²ltimo mes, han sido muchas las denuncias sobre el maltrato por parte de las compa?¨ªas a¨¦reas, especialmente en EE UU pero tambi¨¦n en Canad¨¢, donde una familia vio c¨®mo Air Canad¨¢ dejaba a su hijo, menor de edad, en tierra. Si es aprobada por el Parlamento canadiense ¡ªel Partido Liberal, de centroizquierda, gobierna con mayor¨ªa absoluta en la C¨¢mara de los Comunes desde 2015¡ª, la ley, que contempla otras medidas como compensaciones m¨ªnimas por retrasos y p¨¦rdida de equipaje y con la que se pretende poner coto al abuso por parte de las compa?¨ªas, entrar¨¢ en vigor en 2018.

Se trata de una declaraci¨®n de derechos del pasajero y forma parte de un paquete de enmiendas a leyes de transporte. "Hemos escuchado recientes informes sobre malos tratos a pasajeros", ha se?alado el ministro de Transporte, Marc Garneau, en una conferencia de prensa. "Estos incidentes no ser¨¢n tolerados en Canad¨¢", ha asegurado, para a?adir que la nueva normativa garantizar¨¢ que "los viajeros sean tratados como personas y no como n¨²meros". "Cuando los canadienses compran un pasaje esperan que la aerol¨ªnea cumpla con su parte del trato", ha sentenciado el ministro, que sostiene que la ley dar¨¢ al Gobierno "los instrumentos que necesita" para proteger a los pasajeros, seg¨²n cuenta la BBC.

"Estoy convencido de que las aerol¨ªneas tomar¨¢n nota de estas nuevas medidas que protegen los derechos de los pasajeros y sabr¨¢n que, si no cambian algunas de sus pr¨¢cticas, habr¨¢ consecuencias", ha declarado Garneau. El punto fundamental de la ley es que nadie podr¨¢ ser echado de un vuelo.?"Si alguien ha comprado un billete para un vuelo en particular, no puede ser expulsado de ese vuelo, no es negociable", ha dicho el ministro.

La legislaci¨®n propuesta establece adem¨¢s una compensaci¨®n m¨ªnima para los pasajeros que "voluntariamente" cedan su asiento si un vuelo sufre overbooking y si ning¨²n pasajero la acepta, "tendr¨¢n que aumentar la cuant¨ªa".?Tambi¨¦n contempla una indemnizaci¨®n m¨ªnima para?aquellos a los que se les haya perdido o da?ado su equipaje. La cuant¨ªa de ambas compensaciones todav¨ªa no se ha fijado.?La Agencia Canadiense de Transporte (CTA en sus siglas en ingl¨¦s)?establecer¨¢ estos y otros detalles de la normativa en los pr¨®ximos meses. La?CTA recibe un promedio de 50 denuncias al a?o de pasajeros que aseguran que se les neg¨® el embarque.

Las aerol¨ªneas tambi¨¦n deber¨¢n pagar por cancelaciones o retrasos incluso si se deben a causa ajenas a las compa?¨ªas como mal tiempo o se producen ya en pista, tendr¨¢n que sentar a los ni?os cerca de sus padres sin coste extra y desarrollar nuevos est¨¢ndares para el transporte de instrumentos musicales. Esta ¨²ltima disposici¨®n se ha adoptado en respuesta a los muchos m¨²sicos que se quejan a trav¨¦s de las redes sociales porque sus instrumentos se han roto durante los vuelos.Tambi¨¦n figura en el paquete el aumento de un 25 a un 49% de la participaci¨®n extranjera permitida en propiedad de las aerol¨ªneas.

Ian Jack, de la Asociaci¨®n Canadiense de Autom¨®viles, ha dicho que a¨²n es pronto para determinar si las promesas del ministro significar¨¢n mejores viajes para los pasajeros porque el "diablo est¨¢ en los detalles", a?ade la BBC. Jack recuerda que?no es lo mismo una compensaci¨®n que consista en "un?cup¨®n para caf¨¦ o 750 d¨®lares canadienses".

El mes pasado, un pasajero fue sacado del avi¨®n por guardias de seguridad de un vuelo de United Airlines en Chicago al negarse a ceder su asiento a empleados de la compa?ia. Una pasajera grab¨® el incidente y lo public¨® en Facebook, donde?despert¨® la indignaci¨®n p¨²blica. El viajero, un doctor de 69 a?os, acab¨® con la nariz rota, perdi¨® dos dientes y sufri¨® una contusi¨®n cerebral, seg¨²n sus abogados. United Airlines cambi¨® su protocolo de overbooking para pasajeros en tr¨¢nsito.