¡®Tablets¡¯ para reducir las distancias y apoyar el emprendimiento en Colombia

Bogot¨¢ es una urbe donde las distancias, el tr¨¢fico y los inconvenientes del transporte constituyen una de las principales barreras cotidianas para m¨¢s de ocho millones de personas. Una gran ciudad de geograf¨ªa compleja a m¨¢s de 2.600 metros de altitud, sin metro, en la que quienes viven a las afueras emplean buena parte de su jornada para desplazarse y lidian con el tiempo para encajar su rutina. En la capital de Colombia, motor econ¨®mico del pa¨ªs andino, una tableta y un proyecto de digitalizaci¨®n de servicios pueden ayudar a marcar la diferencia para el emprendimiento.

La Fundaci¨®n Microfinanzas del BBVA ha afrontado esa brecha con el apoyo de 1.300 asesores que visitan a sus clientes, que a menudo trabajan en zonas poco accesibles y lejos de una sucursal bancaria, y gestionan el 95% de las operaciones de cr¨¦dito del organismo a trav¨¦s de aplicaciones online. El consejero delegado del BBVA, Carlos Torres Vila, viaj¨® esta semana a Colombia para conocer este proceso de primera mano. ¡°Estamos viendo c¨®mo los emprendedores se familiarizan con un modelo digital ¨²nico en el sector, que les facilita la gesti¨®n de sus pr¨¦stamos y de sus cuentas de ahorro¡±, se?al¨® este mi¨¦rcoles.

La iniciativa repercute en el d¨ªa a d¨ªa de estos peque?os empresarios. Es el caso, por ejemplo, de Celina Delgado, que tiene un negocio de venta por cat¨¢logo, y regenta una panader¨ªa junto con su marido, Luis ?lvaro Guevara. Con la ayuda de una aplicaci¨®n evitan acudir a Bancam¨ªa, la entidad de la fundaci¨®n en el pa¨ªs, pueden gestionar sus operaciones en una tablet con un asesor y supervisar sus finanzas a trav¨¦s del tel¨¦fono, al igual que los 930.000 emprendedores vinculados a la fundaci¨®n. ¡°Dej¨¦ mi trabajo anterior porque no pod¨ªa cuidar a mis hijos. Hoy tengo m¨¢s tiempo... Ahora tambi¨¦n repartimos arepas a domicilio con una moto que acabamos de comprar¡±, explic¨® Darcy Guerrero, que regenta un puesto ambulante, al consejero delegado del BBVA. Torres Vila destac¨® su esfuerzo y subray¨® la importancia de c¨®mo "con una peque?a ayuda se puede salir adelante y tener impacto en la sociedad¡±.

"Una de las primeras cosas que ten¨ªamos que ofrecer eran soluciones m¨®viles y digitales", se?ala a EL PA?S Joao Costa, director de Tecnolog¨ªa de la Fundaci¨®n Microfinanzas, "y que los ejecutivos pudieran atender al cliente hasta su casa". "Eso hace las cosas m¨¢s f¨¢ciles. Para tomar un cr¨¦dito antes hab¨ªa que ir a una oficina", contin¨²a. "Antes un asesor cuando ten¨ªa un cliente ten¨ªa que ir con un expediente bajo el brazo. Ahora desde latableto su tel¨¦fono puede consultar cualquier documento". Un paso aparentemente f¨¢cil y que, no obstante, convierte a ciudades como Bogot¨¢ en lugares accesibles y m¨¢s c¨®modos para emprender.