¡®Telefonofobia¡¯ o por qu¨¦ algunos j¨®venes tienen terror a recibir o hacer llamadas

WhatsApp lo ha cambiado todo. La mensajer¨ªa instant¨¢nea ha hecho que a muchos adolescentes no les guste hacer llamadas ni tampoco recibirlas. ¡°Efectivamente, un amplio porcentaje de j¨®venes rechazan realizarlas o atenderlas y prefieren usar aplicaciones y las redes sociales¡±, afirma Rebeca C¨¢ceres Alfonso, doctora en Psicolog¨ªa, psicoterapeuta y directora ejecutiva del centro ...

WhatsApp lo ha cambiado todo. La mensajer¨ªa instant¨¢nea ha hecho que a muchos adolescentes no les guste hacer llamadas ni tampoco recibirlas. ¡°Efectivamente, un amplio porcentaje de j¨®venes rechazan realizarlas o atenderlas y prefieren usar aplicaciones y las redes sociales¡±, afirma Rebeca C¨¢ceres Alfonso, doctora en Psicolog¨ªa, psicoterapeuta y directora ejecutiva del centro Tribeca Psic¨®logos. No obstante, sostiene que no se puede hacer extensible el t¨¦rmino telefonofobia ¡ªmiedo a hablar por tel¨¦fono y mantener una conversaci¨®n¨D a todas las personas que deciden no descolgar el m¨®vil. ¡°Algunos optan por no hacerlo porque consideran que responder la llamada les distrae y les resta demasiado tiempo. No podemos obviar que muchos de estos ni?os y adolescentes han crecido con otros tipos de canales de comunicaci¨®n, como los mensajes de voz. Por lo tanto, en estos casos, hablamos de una elecci¨®n y no de un problema¡±, explica.

C¨¢ceres indica que muchos de los j¨®venes de la generaci¨®n posmilenial se comunican con fotos que desaparecen en el momento de abrirlas, algo que para ella supone una revoluci¨®n en el mundo de la comunicaci¨®n y del avance social. Sostiene tambi¨¦n que las personas que presentan este miedo irracional a mantener una conversaci¨®n telef¨®nica padecen un conjunto de s¨ªntomas de tipo f¨ªsico y psicol¨®gico: ¡°Los de tipo f¨ªsico tienen que ver con dolor de est¨®mago, boca seca, n¨¢useas, hiperventilaci¨®n o ataques de p¨¢nico, entre otros; y a nivel psicol¨®gico suelen aparecer pensamientos rumiativos ¡ªpensamientos recurrentes sobre una misma cuesti¨®n¡ª, o comportamiento evitativo a responder al receptor, por ejemplo¡±.

Para la experta, estos chicos y chicas est¨¢n muy acostumbrados a manejar un tipo de comunicaci¨®n en la que se puede pensar qu¨¦ se dice y c¨®mo se dice, un cierto control, algo que explica como una falta de espontaneidad y resoluci¨®n en tiempo real. ¡°Dejar ir ese control puede suponerles miedo y ansiedad. Tambi¨¦n interfiere el hecho de la implantaci¨®n de l¨ªmites, el no saber, por ejemplo, expresar que no quieren hablar de cierto tema o que no les apetece seguir charlando¡±, a?ade. C¨¢ceres incide en que este problema tambi¨¦n puede asociarse a sujetos muy autoexigentes y con una autoestima baja: ¡°Son j¨®venes que no se sienten a gusto con qui¨¦nes son y que temen decir algo inadecuado que se les repruebe¡±.

Teresa Terreros Roncal, psic¨®loga especialista en terapia cognitivo-conductual con ni?os y adolescentes en el Instituto Psicol¨®gico Cl¨¢ritas, aclara que la telefonofobia puede afectar a la calidad de vida de ciertas personas por el nerviosismo y la ansiedad que les genera. Identifica, adem¨¢s, que puede hablarse de j¨®venes que lo pasaron mal en la pandemia y que durante el confinamiento se relacionaban a trav¨¦s de mensajes y audios, por lo que ahora puede suponerles un gran reto responder a una llamada por temor a que se les cuestione o a fallar. Terreros subraya que es importante descubrir el foco de ese miedo que les paraliza y ayudarles a enfrentarse a ¨¦l. Para reducir su ansiedad y aumentar su confianza, recomienda practicar ensayos de llamadas de tel¨¦fono para que puedan anticipar diferentes escenarios, as¨ª como exponer a ni?os y adolescentes de manera gradual a las mismas, comenzando con llamadas breves y sencillas y aumentando su duraci¨®n y complejidad, acompa?¨¢ndolos en un primer momento. Adem¨¢s, Terreros aconseja a padres y madres acudir a profesionales cuando perciban malestar y sufrimiento en sus hijos.

Intercambios m¨¢s interpersonales

¡°El 81% de los mileniales tiene telefonofobia¡±. As¨ª lo se?ala el estudio de 2022 Generation mute, millenials phone call statistics (silencio generacional, estad¨ªsticas de llamadas telef¨®nicas de los mileniales, en su traducci¨®n en espa?ol), que indica que esta fobia viene del aislamiento juvenil derivado del auge de las redes sociales y los videojuegos.

Lara L¨®pez, de 17 a?os y estudiante de 1? de Bachillerato en el IES Universidade Laboral de Ourense, considera que muchas de las personas que la rodean sufren telefonofobia: ¡°Cuando alguna de mis amigas tiene que hacer una llamada a alg¨²n tipo de servicio, me piden que la haga yo. Desconozco los motivos exactos, pero cada d¨ªa lo veo m¨¢s¡±. L¨®pez, que asegura no sentirse identificada con este temor, s¨ª prefiere en muchas ocasiones mandar un mensaje porque le resulta m¨¢s sencillo, pr¨¢ctico y eficaz, sin necesidad de esperar una respuesta inmediata. ¡°El problema es que mucha gente no deja de hacer esto por comodidad, sino que no llama por miedo al contacto social¡±, opina la estudiante. ¡°No es el ¨²nico ambiente donde la gente se angustia para socializar. Siento que, en general, nos estamos haciendo m¨¢s individualistas y tendemos a relacionarnos menos f¨ªsicamente. Tambi¨¦n hay muchos adultos que optan por contactar por m¨®vil y no en persona¡±.

Una conclusi¨®n con la que est¨¢ de acuerdo Izarbe Lafuerza, experta en inteligencia emocional, quien entiende que no llamar provoca en los j¨®venes una disminuci¨®n de sus habilidades socioemocionales. ¡°En el mundo digital sienten que pueden elegir las conversaciones que quieren abordar y no contestar, es decir, finalizar una comunicaci¨®n con cualquier contacto sin justificaci¨®n alguna, fen¨®meno conocido como ghosting¡±, afirma la tambi¨¦n creadora del proyecto Alt.O, un movimiento global para formar a l¨ªderes ecoemocionales.

Tras la pantalla y sin comunicaci¨®n verbal se pueden disimular los sentimientos, as¨ª como enga?ar o mandar mensajes da?inos a otros que pueden ser la antesala del ciberacoso, seg¨²n prosigue Lafuerza: ¡°En conversaciones r¨¢pidas en el mundo digital se favorecen los intercambios m¨¢s interpersonales, sentirse uno menos desprotegido y eso nos desconecta de los dem¨¢s¡±. Para Lafuerza, las familias han de implicarse en la educaci¨®n digital de sus hijos: ¡°Es primordial aprender y ense?ar empat¨ªa digital a los ni?os y adolescentes para evitar problemas¡±.

Adem¨¢s, puntualiza que en la escuela, hay que brindar a los alumnos oportunidades de exponer en p¨²blico, esto es esencial: ¡°La oratoria y la capacidad de improvisaci¨®n les permitir¨ªa desenvolverse mejor en todo tipo de conversaciones digitales y en persona¡±. Lafuerza sostiene que el buen uso de la tecnolog¨ªa es determinante y comparte algunos puntos que los padres y madres deben tener en cuenta en la educaci¨®n digital de sus hijos:

• Retrasar la edad de introducci¨®n al mundo digital y priorizar la comunicaci¨®n cara a cara.
• Establecer horarios de conexi¨®n para limitar el tiempo en l¨ªnea.
• Cuidar el contenido que consumen para evitar que normalicen conductas inadaptativas.
• Usar controles parentales para filtrar la informaci¨®n a la que pueden acceder.
• Hablar con ellos sobre el contenido que consumen, estando abiertos a la escucha y el debate.

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