La inteligencia artificial: una tecnolog¨ªa al servicio del humano

El debate sobre la inteligencia artificial (IA) no es sencillo por la magnitud de los actores que pueden acceder a ella: primero fueron las empresas, luego los gobiernos y, ahora, toda la poblaci¨®n mundial. Tambi¨¦n por sus posibles usos: se le puede pedir a la IA ayuda para hacer la lista de la compra, crear un cuadro abstracto o maximizar los beneficios de una empresa. Las fortalezas y las amenazas de esta tecnolog¨ªa, que ha impactado a la poblac...

El debate sobre la inteligencia artificial (IA) no es sencillo por la magnitud de los actores que pueden acceder a ella: primero fueron las empresas, luego los gobiernos y, ahora, toda la poblaci¨®n mundial. Tambi¨¦n por sus posibles usos: se le puede pedir a la IA ayuda para hacer la lista de la compra, crear un cuadro abstracto o maximizar los beneficios de una empresa. Las fortalezas y las amenazas de esta tecnolog¨ªa, que ha impactado a la poblaci¨®n gracias a la llegada de la IA generativa, han sido llevadas a debate este jueves en el segundo Foro Transformaci¨®n e innovaci¨®n en la era de la IA, organizado por EL PA?S en alianza con Dell y BanBaj¨ªo.

El primer saludo en el acogedor auditorio Cecilia Ocelli Gonz¨¢lez del Papalote Museo del Ni?o lo ha dado el robot Anuva. ¡°Buenos d¨ªas y bienvenidos¡±, saludaba la voz virtual que ha sorprendido al p¨²blico para dar paso a la primera charla del d¨ªa.

?C¨®mo se crea un chat de inteligencia artificial? ?lvaro Mart¨ªnez Higes ha explicado su experiencia personal como cofundador y CEO de la IA Luzia, un chat de WhatsApp que cre¨® en mayo de este a?o y que ya usan m¨¢s de 20 millones de personas en Estados Unidos, M¨¦xico, Colombia, Brasil, Argentina y Espa?a.

¡°Quer¨ªamos crear un gap [t¨¦cnica para comparar el desempe?o real de una empresa o persona con el desempe?o deseado] entre los que usan la IA generativa y los que no¡±, ha explicado Hern¨¢ndez. La primera en probar Luzia fue la madre del cofundador. As¨ª se dieron cuenta de la capacidad de la IA de WhatsApp no solo para ayudar en el d¨ªa a d¨ªa, sino para que muchas otras personas lleguen a sentir ¡°que Luzia es una amiga¡±.

Dejar la IA en manos de usuarios sin ning¨²n conocimiento sobre la misma ha sido el tema del siguiente debate, sobre como asumir la hiperdigitalizaci¨®n de la sociedad desde una perspectiva de derechos humanos en la que se involucren los gobiernos. Martha Pe?a Ceniceros, consultora en pol¨ªticas p¨²blicas con especialidad en innovaci¨®n, ha verbalizado los miedos de muchas de las personas que conocen la IA por primera vez: ¡°Hay temor por perder empleos, libertades o que seamos manejados por la m¨¢quina.¡±

Las oportunidades, para la consultora, son mayores. Lo ejemplifica con Destination Earth, un proyecto de la Uni¨®n Europea que construy¨® con IA un gemelo digital de la tierra para hacer experimentos y predicciones sobre el futuro del planeta.

Mois¨¦s S¨¢nchez, director ejecutivo de la Fundaci¨®n Kamanau, especializada en ciencia, tecnolog¨ªa y derechos humanos, ha conectado desde Chile para explicar la mayor amenaza de la inteligencia artificial. ¡°La informaci¨®n neuronal es la ¨²ltima frontera que tenemos para proteger la independencia de las personas¡±, explica S¨¢nchez. Para cuidar a los usuarios que ya pueden interactuar con IA generativa como ChatGPT, es necesario crear un marco regulatorio, sobre todo en Latinoam¨¦rica, donde la poblaci¨®n ¡°asumir¨¢ un rol de consumidor de esta tecnolog¨ªa¡±, ha recomendado el ponente.

M¨¦xico es el quinto pa¨ªs de Latinoam¨¦rica con mayor tasa de adopci¨®n de la inteligencia artificial. El 40% de las empresas han aumentado su uso. Entender el valor de la IA para un negocio fue la tarea de Pablo Gonz¨¢lez Garc¨ªa, director de la l¨ªnea de productos PowerEdge de Dell en Latinoam¨¦rica. ¡°La inteligencia artificial tradicional detecta patrones, la IA generativa transforma los datos en inteligencia¡±, ha explicado.

Gonz¨¢lez ha ejemplificado el uso en el mundo agr¨ªcola. La inteligencia artificial puede llegar a explicar c¨®mo rotar los cultivos o c¨®mo cuidarlos con insecticidas. ¡°Son preguntas simples que la IA puede responder¡±, ha declarado el director para mostrar que la tecnolog¨ªa puede abarcar desde cuestiones simples a complejas.

La relaci¨®n y diferencias entre los modelos estad¨ªsticos del pasado y la IA generativa en el presente ha sido el hilo conductor de Roberto Hern¨¢ndez de Hita, director ejecutivo de transformaci¨®n digital de BanBaj¨ªo. ¡°La red de redes la vamos a reconstruir con cada cliente, para obtener una nueva cadena de valor¡¤, ha aclarado Hern¨¢ndez.

El experto ha expuesto como la IA puede ayudar a medir los datos de manera m¨¢s efectiva. Si una persona que trabajaba en un banco observaba que un d¨ªa los retiros en efectivos en una ciudad hab¨ªan disminuido al m¨ªnimo, no sab¨ªa a qu¨¦ se deb¨ªa sin una investigaci¨®n exhaustiva. Hoy, las entradas de datos a la IA desde redes sociales, internet y la retroalimentaci¨®n de la propia tecnolog¨ªa, permiten saber autom¨¢ticamente que, ese d¨ªa de bajas retiradas, se fue la luz en la localidad. Esta situaci¨®n hipot¨¦tica ha servido a Hern¨¢ndez como ejemplo para miles de procesos que la IA resuelve en cuesti¨®n de segundos.

La IA es clave para la innovaci¨®n y el emprendimiento. Hernando Ortega, CEO de Laidetec, un laboratorio tecnol¨®gico que arranc¨® en la Universidad Nacional Aut¨®noma de M¨¦xico, ha declarado que la IA va a potenciar las habilidades para emprender. ¡°La inteligencia artificial ya est¨¢ generando nuevos trabajos¡±, ha explicado Ortega con el ejemplo de un despacho de abogados que necesita nuevos integrantes porque la IA les ayuda a buscar y crear rapidamente estrategias para usar con sus clientes.

Su compa?ero de debate fue Horman Millan, fundador y CEO de K¨¹ikmatch, plataforma para el desarrollo de ecosistemas de negocios. Para ¨¦l, la IA ¡°va a acelerar los emprendimientos¡±, pero ve necesario identificar los retos a resolver por las nuevas empresas. ¡°Hay que enfocar los negocios a la base de la pir¨¢mide, para solucionar problemas como la falta de agua, la nutrici¨®n de los ni?os o la eficiencia del transporte¡±, ha asumido Millan.

Y es que en la base de la pir¨¢mide hay un tema clave: el cuidado del medio ambiente. Una consulta en ChatGPT consume el triple de energ¨ªa que una realizada en Google, seg¨²n el Instituto de la Ingenier¨ªa de Espa?a. Mario Amador, director de la consultor¨ªa ambiental Sr. Oficina Verde, cree que la IA puede ayudar a la lucha contra el cambio clim¨¢tico, al sintetizar grandes cantidades de informaci¨®n que nos ayuden a ser m¨¢s eficientes con recursos escasos como el agua o a reciclar de una manera m¨¢s ordenada los residuos.

Adri¨¢n G¨®mez Balboa, director de medio ambiente para Latinoam¨¦rica de la empresa de soluciones sustentables Ramboll, ha destacado que aunque la IA puede generar mucha basura electr¨®nica como microchips o bater¨ªas, ¡°el balance se encuentra en que d¨¦ m¨¢s beneficios que desventajas en la protecci¨®n del medio ambiente¡±. Y ¨¦l lo ve posible: ¡°La inteligencia artificial podr¨ªa hacer una cadena de suministro m¨¢s eficiente monitorizando nuestros proveedores y nuestras entregas¡±. Un empresario ya puede saber cu¨¢ntos litros de gasolina ha gastado para ser m¨¢s eficiente, con beneficio para su negocio y el medio ambiente.

¡°Hemos llegado al fin de nuestro foro¡±, ha concluido la voz de Anuva, para terminar la conferencia en la que se puso de manifiesto la gran oportunidad que supone una de las tecnolog¨ªas m¨¢s controvertidas del presente y, tambi¨¦n, del futuro.

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