Facturas infladas en la tarifa el¨¦ctrica
La identidad de las comercializadoras que cobraron de m¨¢s tiene que conocerse para evitar que sus malas pr¨¢cticas contaminen a todo el sector
L a Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha detectado que algunas comercializadoras el¨¦ctricas facturaron indebidamente de m¨¢s a sus clientes con el cambio de metodolog¨ªa de la tarifa de la luz, que desde el 1 de junio ...
L a Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha detectado que algunas comercializadoras el¨¦ctricas facturaron indebidamente de m¨¢s a sus clientes con el cambio de metodolog¨ªa de la tarifa de la luz, que desde el 1 de junio introdujo la facturaci¨®n por horas punta, llana y valle. Seg¨²n el organismo supervisor, algunas comercializadoras no han adaptado correctamente los contratos de suministro de sus clientes a los cambios normativos del 1 de junio, lo que ha supuesto, en casos puntuales, que el t¨¦rmino de energ¨ªa medio facturado llega a ser nada menos que un 30% superior al que correspond¨ªa. Esa actuaci¨®n solivianta a los consumidores: agrava el encarecimiento de la electricidad hasta niveles r¨¦cord, causados sobre todo por el mayor precio temporal del gas y los costes de emisi¨®n de CO2.
El organismo ha cumplido su funci¨®n supervisora al comprobar si las comercializadoras aplicaron adecuadamente las nuevas tarifas y ha solicitado a las que han inflado las facturas que refacturen, apliquen el precio adecuado y compensen a los afectados. Algunas (?cu¨¢ntas?) ya est¨¢n aplicando regularizaciones. Pero la CNMC no ha abierto a¨²n expedientes, ni impuesto sanciones ni desvelado las empresas que han cobrado de m¨¢s, como reclaman las asociaciones de consumidores. Esa falta de transparencia extra?a. En la pr¨¢ctica supone apuntar contra las grandes el¨¦ctricas (productoras, a la par que comercializadoras, por s¨ª mismas o mediante filiales), que, sorprendentemente, no han reaccionado.
La gran mayor¨ªa de compa?¨ªas, seg¨²n la CNMC, ha trasladado adecuadamente la variaci¨®n en los nuevos peajes (precios regulados destinados a recuperar los costes de las redes de transporte y distribuci¨®n). Pero algunas han incluido, de paso, sin fundamento y con opacidad, un aumento en el coste de la energ¨ªa, a veces enga?ando a los clientes al decirles que lo ocasionaba la nueva tarifa por horas. Extendida o limitada, es una pr¨¢ctica abusiva y reprobable que solo alimenta la irritaci¨®n social y la desconfianza en el sistema el¨¦ctrico.
Nada deber¨ªa impedir conocer la identidad de los incumplidores y castigar su temeridad de acuerdo con la ley. Ello favorecer¨¢ a los consumidores, al facilitarles reclamar, pues la opacidad y complejidad de la factura el¨¦ctrica dificulta al cliente medio saber por s¨ª mismo si ha sido sometido a abusos. Adem¨¢s, la publicaci¨®n tendr¨ªa un efecto disuasorio frente a la comisi¨®n de irregularidades tan disparatadas en el futuro.
No solo a ellos interesa aclarar qui¨¦n se ha saltado las reglas. Tambi¨¦n a la mayor¨ªa de las empresas que, seg¨²n la CNMC, ha adaptado bien sus contratos: para no ser confundidas con las que merecen el estigma social por quedarse indebidamente con dinero de sus clientes.