¡®Podcast¡¯ | ?Por qu¨¦ nadie responde al tel¨¦fono del Ingreso M¨ªnimo Vital?
La Fundaci¨®n Civio demuestra que se necesitan por lo menos tres semanas para que un funcionario atienda al usuario que necesita la prestaci¨®n
Si un ciudadano se dedicara cada d¨ªa, cada media hora, a llamar para pedir el Ingreso M¨ªnimo vital, tardar¨ªa tres semanas en que le atendiera un ser humano. Esta es la principal conclusi¨®n de una investigaci¨®n de la Fundaci¨®n Civio, que puso a un robot a hacer llamadas al servicio telef¨®nico para personas sin ingresos o con ingresos muy bajos. Hablamos tambi¨¦n con el periodista de Econom¨ªa, Emilio S¨¢nchez Hidalgo, para que nos explique esta ayuda, que ha estado marcada por la excesiva burocracia, desde que se aprob¨® en 2020.
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