Ingeniero DevOps, el engranaje perfecto

Si Devops te suena a chino, escucha. Es un t¨¦rmino asociado a un perfil relativamente reciente y muy ligado a la ingenier¨ªa. Tambi¨¦n es un rol fundamental en las empresas involucradas en un proceso de transformaci¨®n digital del que se hablar¨¢ en Retina, el foro Iberoamericano que El Pa¨ªs organiza en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid los pr¨®ximos 10 y 11 de mayo. Puedes comprar tus entradas para el evento aqu¨ª.

DevOps es un acr¨®nimo de development (desarrollo) y operations (operaciones) donde desarrollo significa creaci¨®n de software y puesta en marcha de nuevas funcionalidades basadas en los requisitos de los clientes y operaciones se refiere al mantenimiento del servicio para conseguir la mejor experiencia de usuario.

Para comprender mejor de que se trata, como indica el t¨¦cnico de sistemas Aitor Alegr¨ªa, primero hay que hablar de las metodolog¨ªas ¨¢giles. Seg¨²n estas no existe un patr¨®n de trabajo en el que unos realizan el desarrollo y otros, los clientes, lo explotan en Operaciones sino que colaboran entre ellos, cre¨¢ndose equipos de trabajo compuestos. ¡°El ingeniero DevOps es clave porque tiene una labor de ¨¢rbitro entre ambos mundos para definir procesos ¨²tiles y poder detectar errores m¨¢s temprano¡±.

En cambio, en el modelo anterior de Operaci¨®n, cuando el cliente recib¨ªa un producto de software finalizado y detectaba los errores y nuevos requisitos ya era tarde y se perd¨ªa mucho tiempo. Para aclarar el t¨¦rmino para los profanos, seg¨²n Alegr¨ªa se pueden comparar con un entrenador de f¨²tbol y uno de baloncesto. El primero solo tiene tres cambios y por tanto menos opciones para corregir los errores mientras el segundo, como ocurre en la filosof¨ªa DevOps, puede hacer los cambios que quiera cada vez que detecta que algo no funciona.

Y es que en muchas grandes compa?¨ªas las ¨¢reas de desarrollo y de operaciones se encuentran alejadas, incluso situadas en diferentes localizaciones geogr¨¢ficas. A ello se suman diferencias e interferencias de los procesos de ambos departamentos. El problema a superar, como indica Augusto S¨¢nchez, ingeniero de Amadeus?(patrocinador de RETINA)?durante 15 a?os, sucede cuando ¡°los objetivos de ambas partes no coinciden¡±. Para solucionarlo es preciso que ambas ¨¢reas sigan los mismos procesos y utilicen el mismo lenguaje y las mismas herramientas de automatizaci¨®n.

S¨¢nchez tambi¨¦n puntualiza que ¡°si bien puede hablarse de una posici¨®n, por encima de todo es una metodolog¨ªa que la empresa tiene que asumir para ser m¨¢s efectiva¡±. As¨ª, ya entrando en el rol concreto, ¡°un ingeniero DevOps debe ser el engranaje en una m¨¢quina que funciona como un conjunto y tiene que ser consciente de que esto es lo realmente importante y no s¨®lo de que su parte sea la mejor¡±. Sin duda es una figura clave en los procesos de transformaci¨®n digital ya que es una persona o un equipo de trabajo dedicado a que los procesos globales se lleven a cabo de la manera m¨¢s eficiente posible.

El perfil que predomina entre estos profesionales tiene formaci¨®n en ingenier¨ªa completada con cursos de procesos y habilidades de negociaci¨®n y comunicaci¨®n y, a ser posible, con experiencia en los dos mundos, es decir, que haya trabajado en departamentos de desarrollo y de operaciones.

Entre las cualidades de estos profesionales tan cotizados deben resaltar la orientaci¨®n al proceso (y no s¨®lo a su tarea), el trabajo en equipo y la empat¨ªa y humildad para aceptar que el resultado final es m¨¢s importante que su rendimiento particular. Tambi¨¦n son muy valoradas la proactividad y el liderazgo para prevenir los problemas del proceso antes de que ocurran.

En definitiva, DevOps es una metodolog¨ªa basada en la integraci¨®n entre desarrolladores y administradores de sistemas. Esta uni¨®n es especialmente ¨²til en el nuevo entorno de desarrollo de productos digitales para los que el usuario final y/o el cliente interno demandan m¨¢s flexibilidad, calidad y rapidez, un menor coste y una alt¨ªsima frecuencia de entregas.