Accenture: ¡°La clave, integrar ¡®blockchain¡¯ con otras tecnolog¨ªas en plena expansi¨®n¡±

Blockchain no es solo una tecnolog¨ªa, va m¨¢s all¨¢; es un movimiento que permite potenciar la nueva econom¨ªa digital¡±. As¨ª de rotundo se muestra Rodrigo ?lvarez, responsable de servicios financieros en Accenture Digital y responsable de blockchain en Espa?a, sobre uno de los t¨¦rminos de moda en materia de seguridad que va cobrando fuerza m¨¢s all¨¢ del entorno financiero, donde naci¨® de la mano de la criptomoneda Bitcoin hace ya ocho a?os. Este sistema, traducido como cadena de bloques, es una base de datos distribuida y protegida criptogr¨¢ficamente. En definitiva: un registro que existe al mismo tiempo en muchos ordenadores de todo el mundo para garantizar la seguridad de su contenido.

?lvarez resalta las oportunidades de negocio que crea, destaca sus aplicaciones en sectores tan diversos como el de los seguros, la salud y el turismo y reflexiona sobre c¨®mo puede influir en la percepci¨®n de conceptos tan s¨®lidos como confianza o autoridad. Hablamos con ¨¦l a ra¨ªz del evento Blockchain: el protocolo de la verdad, que organiza EL PA?S RETINA junto a Accenture y tendr¨¢ lugar esta tarde en Torre Picasso, en Madrid y que se puede seguir v¨ªa streaming en EL PA?S RETINA y v¨ªa Facebook Live.?

?Por qu¨¦ se dice que blockchain puede cambiar el mundo?

Porque puede cambiar la forma en la que la gente interact¨²a. Gracias a esta tecnolog¨ªa, dos personas que no se conocen y que nunca han establecido contacto disponen de un sistema para poder confiar el uno en el otro. La importancia de blockchain es que permite generar confianza sin la necesidad de un intermediario. Este modelo descentralizado pone en el centro un nuevo eje que supone un cambio en el modelo tradicional de distribuci¨®n de la riqueza. Hemos dejado escapar al genio de la l¨¢mpara digital, que nos ha brindado una tecnolog¨ªa que permite dar un paso m¨¢s en la transformaci¨®n de la sociedad.

?Qu¨¦ beneficios directos tiene para empresas y usuarios?

La importancia de blockchain es que permite generar confianza sin necesidad de intermediarios

Esta tecnolog¨ªa aporta transparencia en todo lo que hagamos, permite ahorrar tiempo y dinero al consumidor y a las corporaciones que lo utilicen y otorga seguridad de una manera m¨¢s disruptiva, ya que no existen intermediarios. Es como si tuvi¨¦ramos una cebolla digital en la que el coraz¨®n es internet y la siguiente capa es el blockchain, donde compartimos informaci¨®n para crear una red de confianza. Porque con este sistema intercambiamos valor para generar fiabilidad.

?C¨®mo influye esta tecnolog¨ªa en el concepto de confianza tal y como lo entendemos actualmente?

El hecho de que dos entidades que no hayan establecido ning¨²n tipo de relaci¨®n previa puedan compartir bienes con total seguridad conlleva la aparici¨®n de nuevas formas de comerciar, generar negocios e interactuar. Me da la oportunidad de establecer un negocio donde pueda alquilar un piso sin necesidad de una plataforma como Airbnb. Adem¨¢s, con la tecnolog¨ªa blockchain puedo tener m¨¢s trazabilidad en mis bienes, seguirles el rastro, por lo que tengo m¨¢s controlado el cambio de propiedad de mis activos. Esto refuerza la importancia de la identidad digital en la generaci¨®n de confianza.

?Cu¨¢les son los siguientes pasos que veremos en el desarrollo del blockchain?

Debemos tener en cuenta que estamos hablando de una tecnolog¨ªa que todav¨ªa tiene que madurar y a la que le queda mucho camino para alcanzar un uso masificado. Pero la clave pasa por integrarla con otras tecnolog¨ªas en plena expansi¨®n. El tri¨¢ngulo que conforman blockchain, inteligencia artificial e internet de las cosas, mezclado en un entorno en el que mejoremos la experiencia del usuario, puede llevarnos a conseguir un verdadero impacto en la sociedad.

?C¨®mo influye en la banca tradicional?

Los bancos?tienen que entender que es m¨¢s importante la fidelizaci¨®n que la comisi¨®n

Los bancos no se atreven a desplegar esta tecnolog¨ªa por dos motivos: el problema de su falta de madurez y, en consecuencia, su seguridad y porque al quitar al intermediario, las entidades tienen miedo de perder el control sobre el cliente final y reducir o perder ciertas fuentes de ingresos. Al fin y al cabo, la democratizaci¨®n de los costes que supone blockchain reduce el beneficio bancario en ciertos servicios. Les da miedo que impacte en su cuenta de resultados.

Lo que tienen que entender es que les debe importar m¨¢s la fidelizaci¨®n que la comisi¨®n, tienen que apostar por ofrecer un mayor servicio al cliente y no pensar en el dinero que pierden en cada transacci¨®n. Esto supone empezar a pensar de una forma distinta. Dejar de sentirse intermediarios y ser facilitadores de procesos.

El sector financiero no es el ¨²nico que est¨¢ coqueteando con estos sistemas

Uno de los que m¨¢s ha experimentado con blockchain es el de los seguros. Se podr¨ªa automatizar la gesti¨®n de un accidente y hacerlo con total transparencia. El usuario se ver¨ªa beneficiado, ya que desaparecen los intermediarios y se resuelve el problema en tiempo real. El proceso operativo ser¨ªa m¨¢s eficiente. Incluso con el internet de las cosas podr¨ªamos evolucionar a un modelo de negocio preventivo en lugar de correctivo, donde las empresas podr¨ªan adelantarse a los problemas. Unos sensores podr¨ªan detectar una incidencia climatol¨®gica en un campo y report¨¢rsela a un seguro agr¨ªcola para que integre el pago en tiempo real con un modelo de seguro que podr¨ªa ser m¨¢s personalizable.

?Qu¨¦ otros sectores est¨¢n apostando por esta tecnolog¨ªa?

Hay aplicaciones interesantes en ¨¢mbitos como la salud, el sector farmac¨¦utico o incluso las agencias de viajes. En el primero, los hospitales podr¨ªan intercambiar el historial m¨¦dico de un paciente en tiempo real de manera segura. Las farmac¨¦uticas podr¨ªan hacer un seguimiento desde la ideaci¨®n de un f¨¢rmaco hasta que se comercializa, para evitar fraude por la transparencia del sistema. En el caso de los viajes, tambi¨¦n ser¨ªa fundamental por su trazabilidad: poder identificar d¨®nde est¨¢ un equipaje y reducir la p¨¦rdida de maletas. Donde no han puesto a¨²n el foco pero deber¨ªan hacerlo pronto es en el ¨¢mbito gubernamental.

?Por qu¨¦?

A los gobiernos les produce miedo la desaparici¨®n de intermediarios que se plantea con el blockchain, porque los intermediarios son ellos. Ahora es la tecnolog¨ªa la que lo regula todo. Pero no debe ser as¨ª, no tienen que posicionarse como freno, sino como actor protagonista que ayude a la adaptaci¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas a los usuarios finales y convertirse en un acelerador. Si los reguladores logran tomar este rol, pueden hacer evolucionar exponencialmente esta tecnolog¨ªa, con la que todos salimos ganando.