Steve Cadigan: ¡°Las redes sociales dan a los empleados m¨¢s poder que nunca¡±

La transformaci¨®n digital est¨¢ cambiando las reglas del juego en la relaci¨®n entre empleados y compa?¨ªas pero, ?hasta qu¨¦ punto? Se lo preguntamos a Steve Cadigan, uno de los especialistas en talento m¨¢s valorados en Silicon Valley y?vicepresidente de esta ¨¢rea en LinkedIn en 2009 y durante los a?os de mayor crecimiento de la plataforma y fundador de la escuela de negocios digital ISDI. Desde entonces ha visto c¨®mo las redes sociales cada vez juegan un papel m¨¢s fundamental a la hora de reclutar y buscar trabajo, c¨®mo la cultura empresarial condiciona la retenci¨®n de talento y c¨®mo los l¨ªmites entre distintas empresas se difuminan y el intercambio de profesionales se perfila como una opci¨®n a tener en cuenta en un futuro cercano.

P. ??C¨®mo han cambiado las nuevas tecnolog¨ªas la forma en que las compa?¨ªas contratan nuevos talentos?

R. Lo que la tecnolog¨ªa est¨¢ cambiando es c¨®mo encuentras a los candidatos y en qu¨¦ est¨¢n invirtiendo ellos su tiempo. Si lo piensas, la forma tradicional de encontrar a alguien para cubrir una vacante era poner anuncios en los peri¨®dicos, porque ese era el lugar donde los candidatos ve¨ªan las ofertas. Ahora la tecnolog¨ªa ha hecho que los usuarios inviertan su tiempo en muchas otras plataformas que no son el peri¨®dico y tienes que averiguar cu¨¢les son. ?D¨®nde est¨¢n tus candidatos? ?Est¨¢n jugando a videojuegos o en comunidades de c¨®digo abierto? El reto est¨¢ en descubrirlo. Creo que en los ¨²ltimos ocho o nueve a?os hemos visto una transformaci¨®n m¨¢s grande en esta dimensi¨®n que en cualquier otra de los recursos humanos.

P. ?C¨®mo deber¨ªan usar las empresas las redes sociales para contratar a sus futuros empleados?

R. Las empresas deben cambiar la forma en que ven el talento. Ahora tus empleados son tu departamento de marketing. Tienen un m¨®vil o un ordenador con el que contar a los dem¨¢s en sus redes si eres una buena compa?¨ªa, si los cuidas, les pagas bien o si tienes un buen ambiente de trabajo. As¨ª es como las redes sociales han cambiado la forma de contratar: los empleados tienen m¨¢s poder que nunca. Y seguir¨¢ siendo as¨ª. Conseguir el mejor talento para tu compa?¨ªa no depende de lo que la empresa busca o dice, sino de cu¨¢nto y qu¨¦ se escribe en las redes sociales sobre ella. As¨ª es como el mundo sabe que trabajar all¨ª es una buena idea.

Esto es muy inc¨®modo para algunas empresas, porque las hace m¨¢s transparentes a la fuerza y supone m¨¢s presi¨®n porque no pueden esconder una cultura negativa o un mal liderazgo. En Silicon Valley las compa?¨ªas son s¨²per competitivas a la hora de reclutar talento porque son muy transparentes y los empleados pueden ver claramente c¨®mo son antes de aceptar un trabajo. Creo que los trabajadores ganan con esto, porque la compa?¨ªa deber¨¢ esforzarse por ser un buen lugar para trabajar.

P. ?Qu¨¦ pueden hacer las compa?¨ªas para retener talento ahora que el dinero no es lo m¨¢s importante para los millennials?

Las redes sociales hacen a las empresas m¨¢s transparentes a la fuerza: gracias a ellas todo el mundo sabe lo que pasa dentro

R. Si piensas en retener talento, lo est¨¢s planteando mal. Esa es una actitud defensiva, no puedes pensar en c¨®mo evitar que la gente se vaya sino en conseguir que se queden porque est¨¦n convencidos de que tu compa?¨ªa es el mejor lugar para trabajar. Las preocupaciones principales de las empresas alrededor de todo el mundo son dos: la transformaci¨®n digital (oh, dios m¨ªo, ?qu¨¦ significa eso, c¨®mo lo hago, qu¨¦ va a pasar?) y los millennials. Y lo cierto es que est¨¢n conectados. Si yo soy una compa?¨ªa y quiero mantener a los millennials tengo que ense?arles c¨®mo estamos cambiando el mundo, c¨®mo estamos marcando una diferencia, por qu¨¦ importamos. Contarles que lo que hacemos tiene un significado, que es importante para la vida de la gente. As¨ª es c¨®mo podemos hacer que se sientan c¨®modos trabajando con nosotros.

Hay otra realidad relacionada con la retenci¨®n de talento que asusta a las compa?¨ªas. Los trabajadores se van cada vez antes. McKinsey public¨® un estudio que dec¨ªa que los millennials llegar¨¢n a tener 11 trabajos diferentes a lo largo de su vida. Pero esto est¨¢ bien. Quiz¨¢ tienen que irse a trabajar durante unos a?os a la competencia y despu¨¦s volver a trabajar conmigo. Entonces seguramente me resultar¨¢n m¨¢s valiosos. ?Qu¨¦ pasa si se van y ya no quieren volver? Volvemos a la cultura de la empresa: esta presi¨®n obliga a las compa?¨ªas a tratarlos bien para que quieran volver. Creo que los l¨ªmites entre las compa?¨ªas van a empezar a difuminarse.

P. ?Cu¨¢l es la mejor manera de usar las redes sociales si est¨¢s buscando trabajo?

R. Todo el mundo necesita tener una marca. Y esto implica ir m¨¢s all¨¢ de tener un perfil en LinkedIn o un curr¨ªculum atractivo. Necesitas tener una representaci¨®n de ti mismo sin olvidar que ahora en el mundo digital la apuesta ganadora es ser m¨¢s humano. El error de mucha gente es pensar que tiene que transformarse en un ser literalmente tecnol¨®gico. Pero lo cierto es que el simple hecho de estar en redes sociales te va a ayudar a tener una red de trabajo porque podr¨¢s desarrollar una gran capacidad para conectar con la gente. Esto es algo que los ni?os ya est¨¢n haciendo. Si usan las redes desde peque?os est¨¢n aprendiendo el poder de crear una red de contactos. Aprenden a sentirse bien cuando comparten algo de valor y crean algo que a la gente le gusta. Y esto se puede trasladar a la econom¨ªa.

P. Y si acabas de terminar de estudiar, ?qu¨¦ puedes hacer si no tienes una red de contactos?

R. ?Todo el mundo tiene una red de trabajo. Quiz¨¢ no sepas que las tienes, pero la tienes. Busca entre tus compa?eros de clase, tus profesores, tus amigos. Tambi¨¦n es posible que hayas hecho una beca o unas pr¨¢cticas. Encuentra a alguien que sabes que la tiene y preg¨²ntale. Te dir¨ªa que el 80% de la gente despu¨¦s del primer trabajo encuentra el segundo a trav¨¦s de alguien a quien conoci¨® en su primer puesto.?

P. ??Qu¨¦ valor a?adido tiene LinkedIn comparado con el networking cara a cara?

R. ?Creo que LinkedIn acelera el networking. Podemos acercarnos a los dem¨¢s m¨¢s r¨¢pido, contactar con gente que est¨¢ lejos y encontrar puntos de conexi¨®n y relaciones de confianza como cuando nos encontramos con alguien. Adem¨¢s el ser humano es curioso por naturaleza, es raro que conozcas a alguien y despu¨¦s no vayas a mirar su perfil.

P. ??C¨®mo encontraremos trabajo en el futuro?

R. ?Lo m¨¢s interesante es que, adem¨¢s de la forma de encontrarlo, el trabajo en s¨ª est¨¢ cambiando. Hoy puedo vender la energ¨ªa de mi panel solar a una el¨¦ctrica, llevar a otra gente en mi coche y conseguir dinero, alquilar una habitaci¨®n en mi casa, publicar un v¨ªdeo en YouTube y que me paguen porque otra gente lo est¨¢ viendo. Mi padre tuvo tres trabajos en su vida, yo he tenido siete y creo que mi hijo tendr¨¢ otros siete trabajos, pero a la vez: podr¨¢ subir videos a las redes sociales y alquilar una habitaci¨®n y cinco cosas m¨¢s por las que le den dinero. Tendr¨¢ distintas fuentes de ingresos.