La comunicaci¨®n en startups, a escena en Ideas Camp

Zaragoza ha acogido un segundo d¨ªa de IdeasCamp marcado por una palabra: comunicaci¨®n. David Rodr¨ªguez, pionero de los e-sports en Espa?a especializado en crecimiento de mercados, exdirector de redes sociales de Campus Party, ha sido el profesor encargado de hablar de como se debe comunicar un proyecto.

El concepto con el que David ha empezado es la historia, y lo ha hecho en base su experiencia. ?l empez¨® en el mundo de los videojuegos, pas¨® a hacer de administrador de sistemas, organizar eventos, gestionar el perfil digital de una empresa, hasta trabajar ahora en una multinacional haciendo comunicaci¨®n digital. Estos pasos tienen un hilo conductor, que es el que ha invitado a los emprendedores a buscar.

De esta forma, se entiende la importancia de la historia. Esta debe empezar a contarse siempre a los m¨¢s cercanos. Si alguien cercano no es capaz de entendernos, o, pasado el tiempo de compromiso no usa nuestro producto, es que hay un problema.

Seguidamente se deben hacer comunidades. Crea una comunidad que entienda el proceso de lo que est¨¢s haciendo, y encontrar¨¢s a gente que pueda trabajar contigo. A estos los encontrar¨¢s con los primeros usuarios. David ha contado que en este camino nos pueden aparecer enemigos, pero no se debe temerlos. A veces ayudan m¨¢s que perjudican, y un ejemplo es la homeopat¨ªa: aunque hay gente que la critica cada d¨ªa sigue creciendo y vende m¨¢s. Cuantos m¨¢s haters y a m¨¢s gente se intenta convencer, m¨¢s se autoconvencen sus usuarios de que funciona.

Otro concepto interesante es la honestidad, y en este sentido ha invitado a olvidar la historia inventada, el fake news, el col¨¢rsela al periodista. Si todo lo que se le dice es verdad lo vamos a tener mucho m¨¢s dif¨ªcil para que no nos crean. Honestidad significa ahorrar trabajo al periodista, un periodista que quiere las cosas mascadas, personalizadas y adecuadas a lo que se busca. Es mejor ir a un medio con una audiencia adecuada a lo que buscamos que a otro con muchos lectores pero poco relevante para lo que queremos.

Y es que comunicar implica entender el entorno. No puedes ir a cada pa¨ªs con la misma estrategia. Hawkers tuvo problemas por usar en M¨¦xico la misma jerga que en Espa?a, Airbnb no acaba de entender como penetrar en Jap¨®n¡­ La clave es entender el tono, el como¡­ Pero sin perder la esencia. Si comunicas de una forma totalmente distinta en un mercado nuevo, tanto que parece que tus valores son distintos, para y plant¨¦ate que est¨¢s haciendo, ha remarcado..

Finalmente, David ha hecho hincapi¨¦ en que no hay que tener miedo en mezclarse con la competencia. Si lo que haces es relevante, la gente va a detectarlo y va a usar tu producto, y, que hables de la competencia sin pretender esconderla genera que el p¨²blico entienda que lo que buscas es aportarles valor. Y ha puesto de ejemplo Vodafone One y los v¨ªdeos que hace en EL PA?S hablando de temas varios, no siempre de ellos mismos, pero ense?ando conceptos nuevos que interesan al lector.

La tarde ha seguido con sesiones de coaching one-to-one con Teresa Ferreiro, que ha hecho emocionar a los emprendedores, y trabajo con David Rodr¨ªguez, que ha ayudado a arrancar los proyectos.

Un segundo d¨ªa, pues, dedicado a dar forma a unos proyectos que ma?ana se van hacia Logro?o para encontrarse con el business angel Eneko Knorr, que les dar¨¢ los trucos para hacer un buen modelo de negocio.