Cabify: El derecho de los ciudadanos a una movilidad m¨¢s sostenible

En pleno siglo XXI, con el auge de la rob¨®tica y las nuevas plataformas tecnol¨®gicas innovadoras, todav¨ªa nos sentimos algo incr¨¦dulos ante la idea de que haya coches aut¨®nomos que nos puedan llevar de un lugar a otro por la ciudad. Sin embargo, ya somos adeptos al uso de otras alternativas de movilidad que nos ponen en contacto con conductores personales o profesionales, algo que -hasta hace unos a?os- tambi¨¦n nos podr¨ªa parecer algo ins¨®lito.

El objetivo de Cabify no es la de acabar con los servicios tradicionales, sino sustituir al veh¨ªculo propio.

El auge de la transformaci¨®n digital y los pilares en los que actualmente se sustenta (internet de las cosas, producci¨®n 4.0, inteligencia artificial, Smart industries, econom¨ªa digital...), ha tra¨ªdo consigo la ¡®Cuarta Revoluci¨®n Industrial¡¯. Entramos pues en una era en la que las relaciones interprofesionales -sobre todo para la industria de servicios- se vinculan al uso de la tecnolog¨ªa para personalizar la oferta y presentar servicios o productos eficientes y competitivos. Ya no hay marcha atr¨¢s, igual que no la hubo en la Revoluci¨®n Industrial. Todos los sectores -incluidos el del transporte y la movilidad- est¨¢n llamados a adaptarse a ella, incorporando lo positivo de la tecnolog¨ªa para poder competir en condiciones ¨®ptimas.

Cabify apuesta por ofrecer una alternativa de movilidad donde prima la calidad de un servicio eficiente, con un alto compromiso de sostenibilidad que, adem¨¢s de centrarse en la experiencia del usuario est¨¦ contribuyendo a impactar positivamente en la sociedad. La eficiencia se traduce en el ahorro econ¨®mico para viajes de corta o larga distancia, la sustituci¨®n del veh¨ªculo personal (y todas las cargas econ¨®micas que ¨¦ste conlleva), o la mejora de la oferta actual de alternativas que no terminan de adaptarse a las demandas del mercado y de los usuarios. Y sostenibilidad en lo que respecta a la masificaci¨®n de las ciudades por el tr¨¢fico urbano y la consiguiente contaminaci¨®n por emisiones de CO₂.

Y es que cada d¨ªa entran en la capital una media de 2,5 millones de veh¨ªculos, de los cuales en el 75% s¨®lo viaja una ¨²nica persona. Esto es un desaprovechamiento del espacio y de los veh¨ªculos a la hora de desplazarnos, que directamente repercute en la creaci¨®n de tr¨¢fico absurdo y -por supuesto- en una p¨¦rdida de tiempo.

Es por esto que surgen nuevas plataformas de movilidad disruptivas -asociadas a la promoci¨®n de veh¨ªculos el¨¦ctricos no contaminantes, a la movilidad inteligente y conectada- que, adem¨¢s, apuestan por ubicar al usuario y la ciudad en el centro de la cadena de valor. Lejos de suponer una amenaza para los modelos de movilidad m¨¢s tradicionales, Cabify ofrece una alternativa beneficiosa para el usuario, que se mueve dentro de un marco tecnol¨®gico que crece y avanza con rapidez, ofreciendo un servicio innovador que va m¨¢s all¨¢ de cubrir sus necesidades, forme parte de su d¨ªa a d¨ªa. El objetivo de Cabify ¨Cen este caso¨C no es la de acabar con los servicios tradicionales, sino sustituir al veh¨ªculo propio. Lo que antes percib¨ªamos como un bien personal -el coche- ahora es algo que podemos sustituir por otras alternativas que el usuario puede usar ¨²nicamente cuando lo necesite. Lo que se conoce como ¡°Mobility as a service¡±.

Lo curioso es que, a pesar de que estas nuevas formas de transporte pueden plantear una disrupci¨®n en el mercado, plantean m¨²ltiples ventajas para la sociedad y la econom¨ªa local que las propias Administraciones no terminan de reconocer, como la generaci¨®n de nuevos puestos de trabajo, la mejora de la oferta actual de servicios, la incorporaci¨®n de categor¨ªas adaptadas a personas con movilidad reducida, la reducci¨®n de gases contaminantes, la apuesta de la ciudad por mejorar el tr¨¢fico urbano, etc. Aun con todo, los pioneros que han planteado estos nuevos modelos de negocio ante el Regulador con el objetivo de cumplir siempre con la legalidad, s¨®lo han encontrado l¨ªmites y barreras a la hora de emprender. A pesar de ello, existen empresas espa?olas como la nuestra que no se rinden y trabajan diariamente por seguir adelante con la misi¨®n de ofrecer el mejor servicio, de forma legal y eficiente. Lo importante es llegar a este objetivo haciendo las cosas bien, a pesar de que esto implique un crecimiento m¨¢s progresivo que masivo, y constituir as¨ª un nuevo modelo de negocio ¨¦tico y responsable.

En Cabify no creemos en el ¡®traslado de un punto a otro¡¯ como tal, sino que buscamos ofrecer una experiencia innovadora y realmente diferencial para el usuario. Aqu¨ª es donde entra la tecnolog¨ªa y el uso del big data para conocer los gustos y necesidades de los usuarios, y ofrecer as¨ª soluciones eficaces y personalizadas a cada individuo. Detalles como disponer de una botellita de agua o de Wi-Fi gratuito no son tan relevantes frente al hecho de ser la ¨²nica empresa que realmente ofrece servicios personalizados con un tipo de veh¨ªculo para cada ocasi¨®n y cliente: gente con movilidad reducida, padres que viajan con ni?os peque?os y necesitan de una silla infantil, servicio de paqueter¨ªa, coches para empresas, veh¨ªculos el¨¦ctricos, furgonetas para viajar con maletas, etc.

A diferencia de nuestros competidores, nuestra m¨¢xima es que el usuario se sienta parte de nuestra marca, que liderada por un equipo de j¨®venes talentos que luchan por hacer realidad el sue?o de una mejor movilidad, ha creado una comunidad en la que convivimos usuarios, colaboradores, empleados y conductores. Es un ¡®buen rollo¡¯ que el usuario percibe desde el primer momento en el que lo utiliza.

En definitiva, la tecnolog¨ªa y la innovaci¨®n combinados con una clara vocaci¨®n de resolver una necesidad tan trascendente como moverse por la ciudad, ha permitido a una compa?¨ªa joven y con mucha energ¨ªa y valent¨ªa como Cabify, construir un v¨ªnculo emocional con sus usuarios y conductores, y que entre todos puedan formar una Comunidad con el ¨²nico objetivo de crear un mundo mejor, m¨¢s seguro, limpio y sostenible para todos. Disfrutemos de ese viaje todos juntos.

Mariano Silveyra es country manager para Espa?a de Cabify