La ¨²ltima aventura del expresidente de Hawkers

Hugo Ar¨¦valo ha abandonado Hawkers en un momento en el que la compa?¨ªa afronta importantes cr¨ªticas internas que ponen en duda su modelo de negocio. Pero el emprendedor insiste en que su salida no responde a este motivo. Quien fuera presidente ejecutivo y vicepresidente del consejo de Hawkers se ha bajado recientemente del barco para dedicarse a ThePowerMBA, un proyecto que ayud¨® a incubar y naci¨® el pasado septiembre como una plataforma de formaci¨®n en administraci¨®n empresarial con un enfoque diferente. Su m¨¦todo consiste en el microaprendizaje: v¨ªdeos de 15 minutos diarios con an¨¢lisis de casos de ¨¦xito y entrevistas a expertos en empresas digitales como Spotify, OnTruck, Glovo, Cabify, LinkedIn, Facebook o Twitter. ¡°Queremos cambiar la educaci¨®n en negocio, que empieza a estar obsoleta promoviendo un contenido que pueda crear valor para el alumno del siglo XXI¡±, expone.

El auge de plataformas de formaci¨®n online dificulta la consolidaci¨®n de un proyecto que ha apostado por la calidad del contenido como valor diferencial. Pero Ar¨¦valo insiste en la originalidad de su modelo y reconoce en la plataforma Masterclass lo m¨¢s parecido a una empresa de la competencia, salvando las distancias. ¡°Nuestro objetivo es terminar creando una comunidad grande a la que ofrecer eventos f¨ªsicos y encuentros donde puedan crear sinergias y aprender entre ellos¡±, a?ade.

De momento, su lanzamiento ha cumplido las expectativas y en menos de cuatro meses de vida ya est¨¢n estudiando expandirse a Latinoam¨¦rica. La plataforma ha vendido m¨¢s de 1.000 cursos, una cifra importante si tenemos en cuenta su precio: 475 euros. Es una cantidad m¨¢s que asequible para cualquier bolsillo, seg¨²n su cofundador. ¡°La formaci¨®n empresarial tradicional es elitista, nosotros queremos que todo el mundo pueda acceder a ThePowerMBA¡±, argumenta. Sus cursos van dirigidos a emprendedores, pero tambi¨¦n a profesionales proactivos, con intenci¨®n de cambiar la manera de hacer las cosas en su trabajo.

• Salida de Hawkers

Seg¨²n varias voces discrepantes, la estrategia de Hawkers, centrada desde sus or¨ªgenes en una fuerte apuesta por el m¨¢rketing digital, podr¨ªa estar incurriendo en un gasto desmedido en los costes de captaci¨®n de clientes, que har¨ªan insostenible su actual modelo de negocio. Ar¨¦valo opina que esta preocupaci¨®n carece de fundamento porque el m¨¢rketing de la empresa se traduce en mucho m¨¢s que la entrada de nuevos usuarios. Considera simplista reducir el ¨¦xito de estas campa?as a un ratio de conversi¨®n de ventas a corto plazo. Aun as¨ª, afirma que no puede dar cifras porque est¨¢ sujeto a un acuerdo de confidencialidad con la compa?¨ªa. ¡°Creo que si en Hawkers se cortara de ra¨ªz el m¨¢rketing digital, se seguir¨ªan vendiendo much¨ªsimas gafas, porque ya tienen una marca consolidada¡±, sostiene.

Para ¨¦l, una de las cuestiones clave en esta estrategia es la capacidad de la marca para cumplir con las expectativas que promete. Defiende las t¨¦cnicas de ¡®hype¡¯ ¡ªestrategias de m¨¢rketing basadas en generar un fuerte inter¨¦s en el cliente por un producto para que sienta la necesidad de comprarlo¡ª siempre que lo que ofrezca la empresa tenga calidad suficiente. ¡°Si quieres tener ventas virales, las expectativas no pueden ser mayores de lo que te encuentras cuando adquieres un producto. No puedes enga?ar a tus clientes. Y Hawkers cumple estos requisitos¡±.

Afirma que ha aprendido mucho viviendo el periodo de profesionalizaci¨®n de la compa?¨ªa, su transici¨®n de startup a empresa. ¡°Es un proceso bonito, pero muy complejo, porque hay que hacerlo sin que cambie el ADN original de Hawkers y eso no es f¨¢cil¡±, comenta.

Defiende firmemente la que fuera su compa?¨ªa y conf¨ªa en que ¡°va a llegar a buen puerto con el equipo actual¡±. Tambi¨¦n intenta disipar la idea de que estuviesen pasando por un mal momento durante su ¨²ltima ronda de inversi¨®n. ¡°Cuando invertimos en Hawkers lo hicimos porque nos parec¨ªa una de las mejores empresas espa?olas del momento y quer¨ªamos entrar en el proyecto¡±, sostiene. ¡°Solo hay que ver los n¨²meros: era la hora de internacionalizar¡±.

• El background de un emprendedor

Su experiencia en el sector del m¨¢rketing digital le ha ense?ado que esta es una cuesti¨®n que hay que abordar desde dentro y debe empezar con plataformas potentes como Facebook e Instagram. ¡°Antes estaban menos saturadas, pero si lo haces bien todav¨ªa puedes seguir teniendo buenos resultados¡±, afirma, aunque tambi¨¦n invita a explorar nuevos canales.

Su faceta como inversor en diferentes compa?¨ªas digitales le ha ense?ado la importancia de entender bien a que se dedica una empresa y el sector en el que se mueve antes de poner dinero en ella. Pero, definitivamente, lo m¨¢s importante es el equipo y su visi¨®n. ¡°El 90% de los negocios no funcionan y tienen que ser capaces de pivotar su modelo. Aunque, por supuesto, es muy importante fijarse en los n¨²meros¡±. Aclara que los negocios que mejor funcionan carecen de complejidad. ¡°Cabify, Airbnb, Instagram, Spotify¡­ lo que hacen es resolver un problema de la forma m¨¢s sencilla posible¡±, explica. ¡°Las grandes ideas est¨¢n enfrente de nosotros, pero hay que saber verlas y, sobre todo, ejecutarlas¡±.