Probar antes de comprar: el nuevo ¡°si no le gusta, le devolvemos su dinero¡±
El 40% de los usuarios de YouTube utilizan la plataforma para encontrar m¨¢s informaci¨®n de un producto
Los compradores pasan cada vez m¨¢s tiempo examinando datos y rese?as de un producto antes de adquirirlo. Esto ha hecho que la toma de decisiones sea cada vez m¨¢s dif¨ªcil y que los usuarios deban encontrar nuevas formas de conseguir la informaci¨®n de manera directa y sencilla. El tiempo en el que se compraba a ciegas para luego devolver el producto ya ha pasado.
Un reciente estudio de Ipsos muestra que el 40% de los usuarios de YouTube utilizaron la plataforma para encontrar m¨¢s informaci¨®n de un producto. El principal motivo que dieron para hacerlo fue que era m¨¢s sencillo ver una imagen que explicarlo con palabras.
Tambi¨¦n est¨¢n de moda los v¨ªdeos que muestran los productos en funcionamiento. De esta manera el potencial cliente puede hacerse una idea de qu¨¦ esperar. Por ejemplo, el tiempo total que los usuarios han pasado viendo videos de personas que prueban un coche por primera vez es igual que recorrer el camino de Huelva a Helsinki 45.000 veces.
Han aumentado mucho los v¨ªdeos de compras virtuales en los que el espectador recorre, junto a una figura conocida, todo el proceso de compra. El tiempo de visualizaci¨®n de estos v¨ªdeos ha crecido en YouTube un 10.000% en los dos ¨²ltimos a?os. Los usuarios quieren hallar en estos contenidos tanto lo bueno como lo malo del producto. Las marcas pueden aprovechar este crecimiento para mejorar su imagen en la Red.
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