Desmontando el mito de que la inteligencia artificial destruye empleos

En los ¨²ltimos dos a?os, a medida que el debate sobre las pol¨ªticas de inmigraci¨®n se iba crispando, ha tomado fuerza un argumento en contra de algunas de las posiciones m¨¢s agresivas. A primera vista, puede parecer una respuesta basada en hechos frente a la animosidad y divisi¨®n que define el debate. Sin embargo, para aquellos con un conocimiento m¨¢s profundo de primera mano, est¨¢ basado en el miedo y la desinformaci¨®n.

Este argumento fue sucintamente resumido en un art¨ªculo de opini¨®n publicado en el diario Los Angeles Times: "Los robots, no los inmigrantes, est¨¢n quitando puestos de trabajo a los estadounidenses". En el mismo se se?ala que ¡°un informe de la Casa Blanca indica que el 83% de los empleados en EE.UU. que ganan menos de 20 d¨®lares a la hora, son o pronto ser¨¢n objeto de automatizaci¨®n. Y advierte a los estadounidenses que se preparen para una etapa con una tasa de desempleo del 60%".

La inteligencia artificial (IA) es una tecnolog¨ªa que ofrece enormes oportunidades para la protecci¨®n de las redes y, en conjunto, internet. A medida que la IA se vuelve m¨¢s com¨²n y m¨¢s sofisticada, se vislumbra una verdad importante: el valor, el poder y la eficacia de la IA no se deben a su capacidad de reemplazar a los seres humanos. De hecho, la IA opera en el sentido contrario. Tanto la automatizaci¨®n como la inteligencia artificial subrayan la importancia del conocimiento y la experiencia humana central y cr¨ªtica para el ¨¦xito.

Los argumentos y titulares que califican a la tecnolog¨ªa como una amenaza invasora, que aumenta la brecha social y limita las oportunidades pueden provocar reacciones m¨¢s fuertes (y m¨¢s clics), pero en general, la innovaci¨®n no es aditiva ni sustractiva, es multiplicativa. Crea exponencialmente m¨¢s oportunidades para m¨¢s personas en m¨¢s formas de las que incluso los m¨¢s directamente afectados por ella a menudo pueden imaginar al principio.

?Ha reemplazado el correo electr¨®nico a la oficina de correos? En Estados Unidos, el volumen de correo comercial y prioritario ha disminuido, pero el volumen de env¨ªos totales de paquetes ha aumentado desde 3,3 mil millones a 5,2 mil millones de paquetes. Los puntos de entrega han aumentado de 148 millones a 156 millones y tambi¨¦n hay miles de camiones de reparto adicionales en las carreteras.

?Los cajeros autom¨¢ticos reemplazaron a los bancos? En su momento, al reducir el coste de apertura por sucursal, los cajeros autom¨¢ticos contribuyeron a aumentar la cantidad de bancos en m¨¢s del 40% en todo el territorio estadounidense. De hecho, ni siquiera reemplazaron a los cajeros de los bancos, cuyas filas aumentaron para satisfacer la demanda de m¨¢s sucursales.

Es especialmente importante reconocer estos hechos a la luz del argumento particularmente insensible de que los ¨²nicos trabajos que la IA mata son los que nadie desear¨ªa. Todos nosotros valoramos el trabajo que brinda a nuestras familias y vidas.

En todo caso, el aumento y la proliferaci¨®n de la inteligencia artificial nos obliga a observar m¨¢s de cerca c¨®mo los empleados realizan los ¨²nicos tipos de tareas en las que la inteligencia artificial es buena: tareas repetitivas, precisas y controladas que no requieren razonamiento, pensamiento de orden superior o incluso sentido com¨²n: representa un estilo de gesti¨®n desactualizado y divisivo.

Es dif¨ªcil imaginar una industria que dependa m¨¢s de la tecnolog¨ªa digital que la ciberseguridad. Desde el tercer trimestre de 2017, nuestras herramientas y tecnolog¨ªas de ciberseguridad fueron responsables de neutralizar 91,000 programas de malware, bloqueando el acceso a 150,000 sitios web maliciosos y resistiendo 4.4 millones de intentos de intrusi¨®n en la red, por minuto.

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Deja de sentir que eres un fraude en el trabajo

En un mundo digital lleno de actores peligrosos, desde bromistas maliciosos hasta delincuentes, sectas ideol¨®gicamente motivadas y ciberterroristas patrocinados por el estado, que amenazan todo, desde nuestras identidades individuales hasta la infraestructura cr¨ªtica de nuestra sociedad, no hay forma de proteger los datos sin el autoaprendizaje de la IA y la automatizaci¨®n. Para una ciberseguridad efectiva, debemos utilizar IA para realizar tareas que requieren mucho tiempo, como la extracci¨®n y an¨¢lisis de registros de datos, mientras que los equipos de ciberseguridad pueden centrarse en tareas de orden mayor para la identificaci¨®n y eliminaci¨®n de amenazas.

Y, sin embargo, uno de los desaf¨ªos m¨¢s graves que enfrenta nuestra industria es la escasez de talento.

La tasa de desempleo de nuestra industria se encuentra en 0%. En 2016, se crearon un mill¨®n de nuevos empleos de ciberseguridad y las estimaciones proyectan un aumento de cinco o seis millones en los pr¨®ximos a?os. En 2015, hubo un aumento del 74% en los puestos de trabajo de ciberseguridad, la mitad de los cuales no se cubrieron.

En todas las industrias, el 45% de las organizaciones afirman sufrir escasez de habilidades en ciberseguridad. Como resultado, los equipos de ciberseguridad deben pasar de una crisis o brecha a la siguiente, con poco tiempo para la planificaci¨®n estrat¨¦gica o el aprendizaje continuo para mantenerse al d¨ªa con la sofisticaci¨®n de las amenazas.

Es un desaf¨ªo para el negocio, y cada vez m¨¢s costoso. La demanda en s¨ª misma est¨¢ impulsando una costosa guerra de ofertas por talento, y se estima que el coste del ciberdelito llegar¨¢ a los 2.1 billones de d¨®lares en todo el mundo en el pr¨®ximo a?o. Supone un riesgo de seguridad a nivel nacional y global, desde los sistemas financieros hasta la asistencia sanitaria y la infraestructura cr¨ªtica est¨¢n en el punto de mira.

La automatizaci¨®n y la inteligencia artificial no eliminan puestos de trabajo, sino que los crean (bien remunerados, de alto nivel y seguros), a un ritmo sin precedentes. A medida que el nivel de datos contin¨²e aumentando, crear¨¢ una demanda a¨²n mayor.

Nunca podremos cubrir estos puestos de trabajo sin una mayor conciencia de la necesidad de ellos, capacitaci¨®n temprana en la escuela media y secundaria y m¨¢s apoyo a veteranos y estudiantes universitarios ¨C particularmente a mujeres, que actualmente representan solo el 14% de la fuerza laboral de ciberseguridad.

Definitivamente hay causas claras de estancamiento de salarios y p¨¦rdida de empleos -desde quienes se benefician desproporcionadamente de las ganancias econ¨®micas hasta impactar en la creaci¨®n de riqueza a trav¨¦s de la gesti¨®n del capital en lugar de bienes o servicios de financiaci¨®n y de un sistema educativo que da prioridad a un sistema financiero cada vez m¨¢s vol¨¢til al impacto de la globalizaci¨®n.

Esos son todos desaf¨ªos extraordinarios, y es mucho m¨¢s f¨¢cil utilizar la tecnolog¨ªa como chivo expiatorio que abordar los retos que presenta. Culpar a la innovaci¨®n no resolver¨¢ los problemas reales o evitar¨¢ crisis. Solo generar¨¢ malentendidos y clics en un panorama digital cada vez m¨¢s inseguro.

Michael Xie es fundador, y CTO de Fortinet