?Has cambiado de n¨²mero en el m¨®vil? Cualquiera podr¨ªa acceder a tu WhatsApp
Migrar a un nuevo n¨²mero de tel¨¦fono y dar de alta la cuenta en WhatsApp no implica que la l¨ªnea vieja se haya dado de baja en la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa
Suele ser m¨¢s habitual de lo que cabe esperar: una promoci¨®n de un operador de telefon¨ªa puede resultar demasiado tentadora como para rechazarla. Para aprovecharla, en muchas ocasiones, nos invitan a jubilar el viejo n¨²mero de tel¨¦fono y dar de alta uno. Nada fuera de lo habitual y estas transiciones, que, por fortuna, resultan ahora muy fluidas. Pero en muchas ocasiones hay un cabo que queda suelto y casi nadie recuerda atarlo: WhatsApp. Migrar a un nuevo n¨²mero de tel¨¦fono y dar de alta la cuenta en WhatsApp no implica que la l¨ªnea vieja se haya dado de baja en la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa, y si nuestro n¨²mero es reciclado, el nuevo usuario puede acceder a todas nuestras conversaciones y contactos. Y lo que es peor, comunicarse en nuestro nombre.Este susto se lo llev¨® el blogger Joseph Cox, que al dar de alta una nueva l¨ªnea e instalar WhatsApp comenz¨® a recibir un bombardeo de mensajes que inclu¨ªan fotos, v¨ªnculos y mucho texto. Este usuario ¨²nicamente hab¨ªa activado la aplicaci¨®n WhatsApp en un n¨²mero que, en teor¨ªa (y en la pr¨¢ctica), era de su titularidad. ?Qu¨¦ estaba fallando exactamente? En este caso, y como sucede en muchas ocasiones, el operador, ante la ausencia de nuevas numeraciones dado el elevado n¨²mero de l¨ªneas operativas, reutiliza los viejos n¨²meros que son empleados en nuevas altas.
WhatsApp ante un limbo de seguridad
En definitiva, si un usuario cambia a un nuevo n¨²mero y no desactiva la cuenta de WhatsApp en el viejo, la puerta queda abierta de par en par para que el nuevo destinatario del viejo n¨²mero acceda a todos sus whastapps. El drama de esta circunstancia reside en que esta situaci¨®n se da por defecto: quien instala WhatsApp en una l¨ªnea reciclada, no tiene que hacer nada m¨¢s y el sistema le reconoce como el viejo propietario restableciendo las comunicaciones. Desde EL PA?S hemos contactado con WhatsApp sin obtener respuesta. Una visita a su secci¨®n de Preguntas y Respuestas indica que el servicio de mensajer¨ªa confirma esta circunstancia con absoluta normalidad.¡°Si el due?o anterior del n¨²mero no borr¨® su cuenta de WhatsApp, puede que t¨² y tus contactos puedan ver el n¨²mero de tel¨¦fono en WhatsApp antes de que actives la cuenta nueva¡±, podemos leer, ¡°puede que veas tambi¨¦n la foto del perfil y la Info. (sic) que pertenec¨ªan a esa persona¡±. La plataforma de mensajer¨ªa resta importancia a esta situaci¨®n afirmando que ¡°no hay nada de qu¨¦ preocuparse. Esto solo significa que la cuenta antigua no fue borrada y por eso hay informaci¨®n antigua en el sistema¡±. Desde WhatsApp se desmiente en esta secci¨®n que el nuevo usuario pueda recibir mensajes de su antecesor, como asegura Cox: ¡°No significa que el titular de la cuenta antigua tiene acceso a la cuenta de WhatsApp que actives en tu tel¨¦fono con tu n¨²mero de tel¨¦fono nuevo¡±, afirma la compa?¨ªa.
Los 45 d¨ªas de gracia
Pero no est¨¢ todo perdido. WhatsApp se reserva un as en la manga con el que mantiene, m¨¢s o menos, la privacidad del usuario que cambia de n¨²mero: ¡°Despu¨¦s de 45 d¨ªas de inactividad, si una cuenta se activa otra vez en un nuevo dispositivo¡±, explican en su secci¨®n de FAQ (preguntas frecuentes), ¡°la tratamos como una cuenta nueva con un n¨²mero reciclado. En este caso, eliminamos los datos de la cuenta antigua, como la foto del perfil y la Info. (sic)¡±. Esto es, si transcurridos 45 d¨ªas sin que la cuenta en cuesti¨®n de WhatsApp se conecte y el servicio detecte que se activa en un n¨²mero nuevo, se borran foto e informaci¨®n del perfil anterior.Ahora bien, ?cu¨¢nto tarda un operador en reasignar un n¨²mero antiguo a un nuevo usuario? Fuentes del sector informan a este diario que ¡°los operadores tienen la obligaci¨®n de mantener un periodo de guarda de 30 d¨ªas. Despu¨¦s de este plazo de 30 d¨ªas desde que un cliente da de baja su numeraci¨®n, el operador puede asignarlo libremente a cualquier otro cliente¡±, esto es, que hay un limbo de 15 d¨ªas en los que un usuario podr¨ªa, te¨®ricamente, dar de alta una nueva l¨ªnea y acceder a la informaci¨®n de WhatsApp el usuario anterior.
?C¨®mo protegerse?
Los operadores esperan que la nueva Ley General de Telecomunicaciones permita que ¡°las entidades OTT (software y plataformas que emplean el ancho de banda) puedan ser reguladas dentro del sector de telecomunicaciones y les puedan imponer obligaciones espec¨ªficas para el uso de sus servicios¡±. Pero hasta que esto se lleve a efecto, la mejor medicina ser¨¢ el sentido com¨²n y recordar dar de baja los servicios que por uno u otro motivo vayamos a dejar de utilizar.¡°Este problema es una mala pr¨¢ctica en el uso de nuestra vida digital¡±, explica Francisco Arnau, Responsable de la firma de seguridad Akamai en Espa?a, ¡°cuando cambiamos de casa, la dejamos vac¨ªa y eso nos parece m¨¢s que l¨®gico. Sin embargo, cuando hablamos de dispositivos digitales o nuestros perfiles en las aplicaciones que utilizamos, no le damos importancia¡±. En definitiva, si por alg¨²n motivo se va a abandonar una l¨ªnea sobre la cual se utilizaba WhatsApp, resulta fundamental migrar el n¨²mero o eliminar la cuenta (ambas opciones se pueden llevar a cabo desde los ajustes de la propia aplicaci¨®n) antes de concluir el proceso de migraci¨®n.Puedes seguir a EL PA?S TECNOLOG?A RETINA en Facebook, Twitter, Instagram o suscribirte aqu¨ª a nuestra Newsletter.
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