El ¡®bot¨®n del p¨¢nico¡¯ para usar en plena cita y otras mejoras para un Tinder m¨¢s seguro

Desde que naciera en 2012, Tinder se ha ganado fama mundial como aplicaci¨®n de citas de cabecera, sobre todo entre parejas heterosexuales. Su ¨¦xito se entiende en un contexto en el que la mayor¨ªa de parejas se conocen ya a trav¨¦s de Internet. Pero a pesar de que la aplicaci¨®n act¨²e de intermediaria en m¨¢s de un mill¨®n de citas semanales en todo el mundo, su compromiso en el desarrollo de nuevas herramientas que hagan la experiencia m¨¢s segura ha tardado en llegar.

Hace escasos meses ten¨ªa lugar en Nueva Zelanda el juicio por la muerte de Grace Willand, una joven inglesa que fue supuestamente asesinada por su cita Tinder, un usuario de 27 a?os. Entre grupos de amigas en los que alguna usa la aplicaci¨®n, la norma es buscar formas de protegerse entre ellas mismas: compartir los detalles y ubicaci¨®n de la cita previamente o enviar mensajes durante su transcurso confirmando que todo va bien. Un sentimiento de inseguridad y desprotecci¨®n al quedar con un desconocido que empieza en la plataforma y para el que Tinder finalmente ha tomado algunas medidas. Este 28 de enero se pon¨ªa en marcha en Estados Unidos una nueva actualizaci¨®n de la app, que servir¨¢ como prueba para otros pa¨ªses, en la que incluye tres opciones de seguridad que act¨²an en diferentes ¨¢mbitos: proteger ante las agresiones verbales en los mensajes, un bot¨®n de seguridad que pulsar si te sientes en peligro en plena cita y la opci¨®n de verificar la identidad de los usuarios del perfil.

Una de las formas de tratar de asegurar la identidad del interlocutor que muchas personas han usado intuitivamente ha sido el stalkeo. Bucear en las diferentes redes sociales y perfiles en l¨ªnea de esa persona con la finalidad de comprobar que existe y que, adem¨¢s, su identidad se corresponde con la que presenta y no se trata de una suplantaci¨®n (catfishing). Con esta finalidad, Tinder ha incluido el tic azul de identidad verificada que se usa en otras plataformas. Para conseguirlo, la aplicaci¨®n pedir¨¢ a los usuarios que se hagan un selfie y esta imagen se comparar¨¢ con sus fotos de perfil a trav¨¦s de inteligencia artificial asistida por personas.

Otra de las nuevas opciones de seguridad incluye un sistema de detecci¨®n de mensajes potencialmente ofensivos que, a trav¨¦s de aprendizaje autom¨¢tico, preguntar¨¢ a los usuarios que reciban los mensajes ??Esto te molesta??, y permitir¨¢ reportarlos. Tambi¨¦n lanzar¨¢ una advertencia a la inversa: quien lo env¨ªa tendr¨¢ la opci¨®n de deshacer el mensaje.

La herramienta que m¨¢s ha dado que hablar es el bot¨®n de seguridad que pulsar ante emergencias durante las citas. Una versi¨®n en forma de app del conocido com¨²nmente como bot¨®n del p¨¢nico que funciona para proteger a las mujeres contra la violencia machista en localidades como Durango. Tinder lo proveer¨¢ a trav¨¦s de Noonlight, una plataforma de seguridad que conecta con servicios de emergencias al clicar el bot¨®n. Los usuarios pueden introducir con anterioridad informaci¨®n sobre su cita: a qu¨¦ hora tendr¨¢ lugar y d¨®nde. Y de la persona con la que han quedado: su perfil y todos los datos personales de los que dispongan, como el n¨²mero de tel¨¦fono. As¨ª como la opci¨®n de localizaci¨®n en tiempo real. Tras pulsar el bot¨®n, Noonlight enviar¨¢ un c¨®digo al usuario antes de compartir sus datos con los servicios de emergencia para comprobar su situaci¨®n. Si este no se introduce, llegar¨¢n un mensaje de texto o una llamada con la misma finalidad. Si no se responde o al hacerlo se confirma la necesidad de ayuda, la aplicaci¨®n avisar¨¢ entonces a los servicios de emergencia para que acudan.

A pesar de que las mejoras son en s¨ª una buena noticia, el acuerdo comercial con Noonlight (antes SafeTrek) ha disparado nuevas alarmas sobre el uso indebido de los datos personales de los usuarios que esta plataforma podr¨ªa estar haciendo. Desde Gizmodo, Shoshana Wodinsky advert¨ªa que para usar este bot¨®n de seguridad ser¨¢ preciso descargar paralelamente la app Noonlight (gratuita). Al aceptar sus condiciones de uso, esta compartir¨ªa informaci¨®n con los servicios de emergencia pertinentes, pero tambi¨¦n con ?otros socios comerciales? no especificados entre los que, seg¨²n la investigaci¨®n del propio medio, estar¨ªan empresas de tecnolog¨ªa publicitaria como YouTube y Facebook. La aplicaci¨®n, que primero neg¨® la implicaci¨®n de estos terceros en el uso de datos, m¨¢s tarde enviaba un comunicado a Gizmodo en el que reconoc¨ªa: ?La informaci¨®n que reciben terceros no incluye ning¨²n dato de identificaci¨®n personal. No vendemos datos de usuarios a terceros con fines de marketing o publicidad. La misi¨®n de Noonlight siempre ha sido mantener seguros a nuestros millones de usuarios?.

Una pol¨¦mica que se suma a la que recientemente tuvo que capear Match Group, propietario de Tinder y OkCupid, tras la publicaci¨®n de un estudio del Consejo de Consumidores de Noruega. Este revelaba que estas aplicaciones y Grindr estar¨ªan vendiendo a terceros informaci¨®n privada sobre los usuarios que la descargaban de Android, violando as¨ª la ley europea de protecci¨®n de datos (GDPR) y llegando a poner en peligro la integridad de sus usuarios ¨CGrindr estar¨ªa revelando la ubicaci¨®n en tiempo real¨C. En el caso de Tinder, la app habr¨ªa vendido a empresas de marketing informaci¨®n sobre la identidad de g¨¦nero de sus usuarios y sus preferencias sexuales. Y OkCupid lo habr¨ªa hecho con datos sobre el origen ¨¦tnico de sus usuarios e informaci¨®n personal vertida en preguntas de la propia app destinadas a la configuraci¨®n del perfil y relacionadas con el consumo de drogas.