Las reinas de AliExpress: c¨®mo muchas mujeres hackean el mayor secreto (prohibido) de la plataforma

La apertura del primer AliExpress f¨ªsico de Europa, en Arroyomolinos (Madrid), produjo una avalancha de 2.000 fans de la tienda online que no quisieron perderse la inauguraci¨®n. Algunos de ellos hicieron cola durante dos d¨ªas para ser los primeros en entrar a la tienda y llevarse un premio (un tel¨¦fono m¨®vil, un dron o un patinete el¨¦ctrico). En la tienda f¨ªsica se vender¨¢n productos tecnol¨®gicos tanto de marcas conocidas como de marcas chinas que quieren hacerse un nombre en Espa?a y en Europa. El hecho de que el primer AliExpress tangible se abra en Espa?a no es casualidad: es el tercer pa¨ªs fuera de China con mayor vol¨²men de negocio, solo por detr¨¢s de Estados Unidos y de Rusia.

AliExpress, propiedad del gigante de e-commerce chino AlibabaGroup, naci¨® en el a?o 2010 como plataforma para que peque?as empresas de China pudieran vender sus productos a compradores internacionales con un funcionamiento similar al de eBay o Amazon. Al igual que en estas dos ¨²ltimas, el vendedor en AliExpress puede ser tanto una empresa como un particular. Quien haya navegado un par de veces por AliExpress imaginar¨¢ el porqu¨¦ de su fen¨®meno: es como un enorme bazar chino donde siempre terminas encontrando lo que buscas (sean objetos de papeler¨ªa, juguetes, pelucas, cosm¨¦tica o accesorios para el tel¨¦fono m¨®vil) y cuyos precios son muy bajos y est¨¢n (muy) por debajo de sus competidores. Solo AliExpress tiene una base de fans autodenominados AliAdictos que buscan, encuentran y comparten los mayores chollos de AliExpress a trav¨¦s de foros o grupos en redes sociales.

Pero es probable que los aut¨¦nticos fan¨¢ticos de AliExpress se sientan decepcionados frente a la nueva tienda madrile?a: ni rastro de prendas de ropa a precios irrisorios, ni cosm¨¦tica, ni bisuter¨ªa, ni productos para el hogar, ni juguetes, ni papeler¨ªa. En definitiva, ni rastro de todo lo que ha hecho a AliExpress convertirse en AliExpress. La web lleva siendo un gigante de las compras online desde su boom en 2011: en moda, bisuter¨ªa y cosm¨¦tica, adem¨¢s de infinidad de productos a precios muy reducidos, es posible encontrar todo un mercado de imitaciones contra las que, en teor¨ªa, la propia tienda est¨¢ luchando por eliminar. Si AliExpress quiere plantarle cara a Amazon y adquirir el estatus de ?tienda seria? tiene que prestar m¨¢s atenci¨®n al producto. Sin embargo, el mercado de las imitaciones ¨Cen principio, prohibidas y perseguidas¨C sigue encontrando la manera de llegar al buz¨®n de los hogares de muchas compradoras que han encontrado la forma de hackear el sistema. As¨ª es c¨®mo lo hacen.

Las reinas de las compras en AliExpress

Marta dice que en su momento bromeaba sobre ser ?la reina de AliExpress?. No recuerda cu¨¢ndo descubri¨® de la web, pero s¨ª que fue durante su boom que tuvo en 2011 y 2012. S¨ª recuerda que iba detr¨¢s de unas Converse de imitaci¨®n y, tras leer las opiniones de otros usuarios, se lanz¨® a la compra de unas en azul marino: ?Fue un fracaso, las Converse que me llegaron no eran exactamente las de la foto, y estas ten¨ªan la punta cuadrada, con lo cual se notaba much¨ªsimo que eran falsas?. Marta no se rindi¨®: reconoce que el formato de AliExpress le resulta muy entretenido. ?Ya no se trata solo del precio, que sea barato te llama much¨ªsimo la atenci¨®n, pero es que la web es alucinante, no dejan de aparecerte cosas muy guays, navegar por esa web tiene un efecto hipn¨®tico?, asegura.

Marta depur¨® sus b¨²squedas y encontr¨® a otras usuarias como ella: a trav¨¦s de grupos de Facebook cerrados muchas compradoras expertas recomiendan vendedores espec¨ªficos cuyo producto tiene mejor calidad. Gracias a estos grupos encontr¨® a un vendedor cuyas imitaciones de las Converse estaban m¨¢s conseguidas, esta vez las compr¨® en blanco y no le costaron m¨¢s de 15 euros: ?Era incre¨ªble, te ven¨ªan en la caja de Converse, ten¨ªan incluso el llavero de bolitas que suelen llevar las originales. A d¨ªa de hoy sigo pensando que tienen que ser de verdad?. Las Converse blancas cl¨¢sicas de corte bajo cuestan alrededor de 65 euros. Marta tambi¨¦n compr¨® unos botines de imitaci¨®n UGG, cuyo coste ronda los 169 euros, por 30 euros: ?Tengo los botines desde hace a?os y los materiales son buenos, la suela es impermeable, le he dado much¨ªsimo uso y apenas est¨¢ gastada, la ¨²nica diferencia es que no tiene impreso ¡®UGG¡¯ en la suela?, cuenta.

En webs como Aliblog tambi¨¦n se encuentran recomendaciones de b¨²squedas as¨ª como un ¨ªndice de marcas que venden clones o productos similares al original que est¨¦s buscando: ?En AliExpress a¨²n no hay productos originales de Zara, pero si lo que buscas son pendientes Zara baratos s¨ª puedes encontrar clones (no r¨¦plicas, porque son legales, ojo) de muy buena calidad haciendo una serie de b¨²squedas?, explican desde el blog en un post titulado ¡®Gu¨ªa para encontrar clones de Zara muy baratos en AliExpress?. Es tan sencillo como escribir ¡®ZA¡¯ o ¡®za 2019¡¯ en el buscador de joyer¨ªa y accesorios y encontrar¨¢s productos muy similares a los que Zara ha sacado en sus recientes temporadas. Las diferencias de precio son escandalosas: mientras que en Zara un producto de bisuter¨ªa puede rondar los 15 o 20 euros, en AliExpress cuestan 1, 2 o 3 euros.

Para moda, es la etiqueta ¡®ZA-BRAND¡¯ la que te lleva al mercado de los clones de Zara, pero tambi¨¦n existen tiendas especializadas en seguirle la pista a Amancio Ortega. Una de las preferidas de las usuarias se llama Vadim: ?En estos grupos tambi¨¦n avisan de marcas que copian a otras marcas?, explica Marta, ?a veces Zara saca un vestido que se convierte en un furor y ni siquiera lo puedes encontrar en tienda porque se agota a los d¨ªas¡­ pues a la semana tienes uno parecid¨ªsimo en Vadim, el Zara chino, por tan solo 10 o 15 euros?. Y no solo Zara. Diversos blogs y foros tambi¨¦n recomiendan c¨®mo rastrear algunas imitaciones de marcas de lujo.

Sin embargo, desde hace tiempo AliExpress le sigue la pista a las falsificaciones e imitaciones que puedas encontrar en la web y ya no es tan f¨¢cil como era en 2012 encontrar clones con una simple b¨²squeda. Pero si AliExpress ha quitado determinados productos de su cat¨¢logo, eso no ha impedido que much¨ªsimas mujeres se hayan organizado para trampear el sistema.

Nuevos caminos para encontrar falsificaciones: links encubiertos y comunicaci¨®n directa con el vendedor

?Como parte del grupo Alibaba estamos completamente en contra de productos que puedan atentar contra la propiedad intelectual de terceros. Estamos colaborando activamente con marcas e individuos de todo el mundo para detectar, investigar y retirar los productos que sean imitaciones?, declar¨® Pello Z¨²?iga, director de m¨¢rketing de AliExpress Espa?a, en una entrevista para Libre Mercado. ?No queremos productos de imitaci¨®n en nuestra plataforma?, insisti¨® puesto que el asunto ?solo da?a nuestra imagen?. Pero ni los compradores ni los vendedores est¨¢n dispuestos a renunciar al mercado de falsificaciones que tanto a crecido a trav¨¦s del boca a boca en AliExpress y han encontrado otros caminos para conseguir llegar al producto.

Uno de los m¨¦todos es utilizar enlaces encubiertos que despu¨¦s se mueven a trav¨¦s de foros o grupos privados de Facebook. La cosa funciona as¨ª: una persona anuncia que a trav¨¦s del link que comparte se puede comprar un producto de imitaci¨®n de alguna marca (por ejemplo, un plumas inspirado en The North Face cuyo precio var¨ªa entre los 160 hasta los 380 euros) pero obliga a seguir unas instrucciones. El link te lleva a otro producto que nada tiene que ver con un plumas como, por ejemplo, un cable para el tel¨¦fono m¨®vil donde puedes elegir longitud (S, M, L, XL) y color. Una vez hayas realizado la compra, tienes que poner ¡®b¨²squedas¡¯ en la secci¨®n de observaciones para el vendedor. Las reglas son claras: no mencionar marcas, no hacer comentarios cuando se reciba el producto o no enviar fotograf¨ªas. ?Al parecer, si pones algo m¨¢s o haces comentarios, el se?or de China se cabrea y te bloquea, porque le pueden pillar?, cuenta Marta.

Los links encubiertos han florecido al tiempo que AliExpress se pon¨ªa m¨¢s duro con el mercado de las imitaciones. A trav¨¦s de los grupos privados se comparten links de compra y mediante este sistema, las compradoras consiguen los clones que hace tiempo ?desaparecieron? en la web. En este mercado negro de links encubiertos se pueden encontrar falsificaciones de todo tipo, desde gafas Rayban, zapatillas Converse o productos de imitaci¨®n de marcas de lujo. Pero, ?qu¨¦ pasa si una compradora busca un producto espec¨ªfico? ?C¨®mo encontrarlo entre un mar de links que no son lo que parece? Una vez m¨¢s, los grupos privados de mujeres tienen la soluci¨®n.

?Hola. Busco un bolso de inspiraci¨®n de Prada, ?pod¨¦is decirme de alg¨²n vendedor que los customice??, pregunta una usuaria en uno de los foros. ??Has hablado con Amy??, responde otra. En muchos foros de b¨²squeda de productos, existe una nueva tendencia: hablar directamente v¨ªa WhatsApp con el vendedor. ?Se hace much¨ªsimo con bolsos y otros art¨ªculos de lujo?, explica Marta, ?Es una forma de saltarse las nuevas normas: como no puedes preguntar directamente por marcas en la plataforma, se pasan al WhatsApp. Lo malo es que es un poco peligroso: una vez est¨¢s fuera, si no compras a trav¨¦s de la tienda, ya no tienes la garant¨ªa de AliExpress?. Debido al cambio horario ¨Clos vendedores se encuentran habitualmente en China¨C este tipo de transacciones se hacen a las tantas de la madrugada y en un ingl¨¦s un tanto macarr¨®nico, ?pero s¨ª que son muy educados y siempre, siempre, siempre te contestan?, afirma Marta. Una vez se haya solicitado la compra v¨ªa WhatsApp, el vendedor puede crear un link encubierto o bien efectuar la compra desde alguna plataforma externa a AliExpress.

?Cuando lo pides en AliExpress, cuando te llega?

Efectivamente, Aliexpress tambi¨¦n conlleva sus riesgos. Uno de ellos es tan habitual que ha adquirido el estatus de meme: en ocasiones, lo que pides a trav¨¦s de la web no tiene nada que ver con lo que te termina llegando a casa. Hay fracasos estrepitosos (?Una vez ped¨ª una imitaci¨®n de un reloj de Cartier y la verdad es que era un horror, termin¨® directamente en la basura?, comenta Marta) y fracasos menos dolorosos por el bajo coste del producto en cuesti¨®n. Empezar a comprar fuera de la web ofrece menos garant¨ªas, pero muchas compradoras prefieren correr el riesgo con tal de conseguir un ansiado bolso de imitaci¨®n. Lo curioso es que, pese a la cantidad de memes que la desilusi¨®n de alguno de los productos finales ha generado en alguna compradora insatisfecha, AliExpress parece ser de las pocas webs de venta online que puede seguir creciendo aunque sus errores est¨¦n a la vista de todo el mundo y se hayan vuelto virales.

En parte se debe a sus precios, pero muchas usuarias coinciden en que no es solo eso, sino la cantidad de oferta que hay en la web: una consumidora habitual lo define como un gran bazar de las maravillas, otra destaca que ?SIEMPRE encuentras lo que buscas, por raro que sea, as¨ª que es una opci¨®n f¨¢cil, r¨¢pida y barata que tienes a un solo clic?. Incluso, aunque le pese a AliExpress, las imitaciones. El viejo meme ?cuando lo pides en AliExpress, cuando te llega? en el contexto de los enlaces encubiertos y las charlas de la madrugada con un vendedor de China, parece adquirir un nuevo contexto.