Rosa Tous: ?Tenemos distintas teor¨ªas sobre por qu¨¦ hay gente que rechaza el oso, pero lo importante es que provoca?

?Ahora que te veo los collares, ya s¨¦ qu¨¦ amiga nos visita hoy?, le dice Maria Teresa a Terelu en una imagen de su antiguo programa matinal, ¡®D¨ªa a D¨ªa¡¯. Acto seguido, colaboradores de Tous opinan: ?Yo no soy muy del oso, pero vende?, comenta Eugenia Mart¨ªnez de Irujo. ?No es una marca que ha creado un icono, sino el icono el que ha hecho la marca?, se?ala Javier Mariscal. ?El oso tiene admiradores y detractores; el primero que no la entend¨ªa era yo?, confiesa un antiguo dise?ador de la casa. As¨ª comienza ¡®Oso¡¯, el documental producido por Mediapro con el que la familia Tous ha querido celebrar su centenario. Esta escena inicial deja entrever de qu¨¦ va la historia:

. ?Cuando me met¨ª en la vida de los Tous me encontr¨¦ una historia con muchas capas?, comenta Amanda Sans, la realizadora de la cinta. ?Para mi era muy importante abordar las cr¨ªticas en torno a ellos. Y me llev¨¦ una grata sorpresa porque son muy abiertos. Se tiran en plancha?.

Todo el mundo conoce el oso de Tous. Esa idea que tuvo Rosa Oriol en Mil¨¢n al ver un peluche hace 35 a?os ha convertido a esta empresa familiar en un emporio (700 tiendas en 50 paises y 4.000 empleados), pero tambi¨¦n ha hecho que arrastre un sambenito no muy halagador. ?Si, somos la marca del oso, es as¨ª?, explica Rosa Tous v¨ªa Zoom. ?Y s¨ª, en cierto modo, es una carga. Es el icono que nos ha permitido trabajar a nivel global, pero no somos solo eso. Al final hemos tenido que encontrar un balance: la mitad de lo que hacemos es con el oso porque es cierto que es lo que mejor se vende, pero hay una parte muy importante que no lo lleva, por eso yo siempre animo a la gente a que entre a las tiendas y vea lo que hacemos en realidad?.

En Manresa, la sede de la compa?¨ªa, reciben casi a diario peluches de sus fans, pero tener ese don de la ubicuidad muchas veces juega a la contra.

No lo s¨¦. ?Tenemos distintas teor¨ªas. Una es que est¨¢ muy ligado a la infancia, y hay gente que lo rechaza por parecerle infantil. ?Durante un tiempo estaba muy ligado a la vida de los adolescentes. Otra es que, simplemente, a la gente no le gusta su forma, pero ha sido tan importante que hoy el oso forma parte de la colecci¨®n del Museo del Dise?o de Barcelona. Al final, no sabemos la raz¨®n, pero lo importante es que provoca, no deja indiferente.

Desde que Rosa Oriol y su marido, Salvador Tous, se hicieran cargo del negocio familiar lleg¨® el ¨¦xito y, con ¨¦l las cr¨ªticas. Tras la joyer¨ªa centenaria de Manresa, a finales de los ochenta la familia decide abrir otra en Pedralbes, la zona joyera de Barcelona.

; eran para todos los d¨ªas y para otro tipo de p¨²blico?, explica Rosa Tous. El resultado, como se ilustra en el documental, se tradujo en colas de adolescentes en la puerta, ?que se regalaban el oso por sus cumplea?os. Eran luego las j¨®venes las que tra¨ªan a sus madres?.

?Fue una licencia que nos permitimos. Nos propusieron este proyecto, lo estudiamos y nos parecio valiente hacerlo. En aquel momento Bigas Luna ten¨ªa claro cu¨¢l era el objetivo de La Juani, quer¨ªa hablar de un tipo de chica concreto, muy valiente y quer¨ªa que para ella el oso representara un talism¨¢n. Nos gust¨® esa idea, el talism?an es un concepto muy potente en joyer¨ªa, un s¨ªmbolo de poder y seguridad, as¨ªque? nos lanzamos, aunque no tuviera mucho que ver con nosotros en principio. Pero, como dice mi madre, hay que tener un grado de locura. Si sale mal, pues sale mal.

?Hasta qu¨¦ punto os han ayudado los medios? Siempre hab¨¦is estado muy presentes con los famosos nacionales, pero tambi¨¦n con los internacionales. De Gwyneth Paltrow a Jennifer L¨®pez, ten¨¦is unas embajadoras muy ecl¨¦cticas¡­

Rosa Tous: Los medios han sido fundamentales. Eugenia (Mart¨ªnez de Irujo) lleva con nosotros desde el 97. Son ellas las te ayudan a llevar m¨¢s all¨¢ la marca, a abrir mercados. La imagen de Gwyneth, por ejemplo, nos parec¨ªa adecuada para representar la ternuera en nuestras ¡®Tender Stories¡¯. Jennifer L¨®pez para transmitir sensualidad¡­

Sin embargo, el ¨¦xito medi¨¢tico y empresarial tiene otra cara.? Hab¨¦is sido objetivo de muchas pol¨¦micas infundadas; del apoyo al independentismo en 2017 a la m¨¢s reciente, que dec¨ªa que vuestras joyas estaban hechas de pl¨¢stico, algo que finalmente se desminti¨®.? ?Por qu¨¦ crees que siempre se habla mal de vosotros?

Rosa Tous: Ojal¨¢ lo supi¨¦ramos. Eso s¨ª, a todo el que nos ha preguntado le hemos contestado abiertamente¡­ No lo s¨¦. Supongo que si haces cosas , si te mueves, y encima lo cuentas, eres blanco de cr¨ªticas porque est¨¢s presente. Si no haces nada es porque quieres que no te pase nada. Supongo que el ¨¦xito trae detractores. La verdad es que en este aspecto es una ventaja ser una empresa familiar, no solo en lo que respecta a mis padres y mis hermanos, sino en sentido amplio: cuando han pasado estas cosas hemos hecho pi?a en la empresa y nos hemos sentido apoyados y protegidos. Y me gustar¨ªa darles las gracias de manera p¨²blica.

?Al ser una empresa familiar no hemos tenido grandes sobresaltos y, por suerte, nos pill¨® en un momento fuerte. Pero nos ha afectado, como a todos. El plan m¨¢s inmediato es terminar bien el 2020, estabilizarnos de cara a 2021.

Creo que la gente joven hoy busca transparencia, le interesan los procesos, la historia y el c¨®mo est¨¢n hechas las cosas. Por eso, aunque llevamos a?os haci¨¦ndolo, estamos enfocando nuestro trabajo por ah¨ª, a que se reconozca la sostinibilidad, el relato y el trabajo artesanal.

En este sentido, en estos cien a?os de relato, ?qu¨¦ te gustar¨ªa que se recordara de Tous?

Rosa Tous: Sobre todo a mis abuelos, son la semilla. Mi abuelo era un artesano relojero de Manresa . Siempre hablamos de mi madre o de mi y mis hermanas, pero son ellos los que crearon la marca. Por otro lado, con el documental me gustar¨ªa que? no solo somos nosotros, que hay un equipo enorme de enorme ah¨ª dentro que hacen esto posible.