Consejos b¨¢sicos para mejorar nuestra comunicaci¨®n cara a cara

La timidez, la inseguridad o la falta de costumbre son algunos factores que influyen a la hora de no ser efectivos con nuestra comunicaci¨®n cara a cara. Ya sea en el trabajo o en nuestra vida social no siempre conseguimos trasladar a los dem¨¢s aquello que queremos decir. Smoda ha visitado las oficinas en San Francisco de Social Fluency, una empresa pionera en mejorar las habilidades comunicativas, que acaba de aterrizar en California tras convertirse en un ¨¦xito en Canad¨¢.

Cuando entras en las oficinas de Social Fluency, que comparten con ReTargeter (una ¡®startup¡¯ tecnol¨®gica), lo primero que percibes es el buen rollo entre los trabajadores. Todo muy al estilo Google. Los empleados paran para comer a la misma hora y lo hacen en una mesa gigante en la que charlan y se gastan bromas. Despu¨¦s de comer, algunos juegan con unos mini balones de f¨²tbol americano para relajarse, mover un poco el cuerpo y desconectar. Cuando acaba el descanso para comer todos vuelven a sus puestos y solo se oyen los teclados de los ordenadores.

¡°Les hemos echado una mano a nuestros compa?eros de ReTargeter para que mejoren su comunicaci¨®n. Como ves comen todos juntos como una gran familia. Esa hora de la comida la utilizan para ponerse al d¨ªa, no solo en temas de trabajo, sino de sus vidas. La empresa paga todos los d¨ªas la comida y est¨¢ encantada con este descanso conjunto. Tienen que estar aqu¨ª un mont¨®n de horas al d¨ªa, qu¨¦ menos que pon¨¦rselo f¨¢cil para que hablen entre ellos y se conozcan. Eso luego se ve reflejado en los resultados de la empresa. Ser¨ªa nefasto para la compa?¨ªa que cada uno comiera solo en una esquina sin saber nada sobre la vida del compa?ero. Crear un buen ambiente de trabajo te ayuda a que los trabajadores no se quieran ir a otras empresas¡±, explica Devon Ash, cofundador y jefe de operaciones de Social Fluency.

Ash y sus compa?eros trabajan con empresas que quieren mejorar la comunicaci¨®n cara a cara de sus trabajadores con el resto de los compa?eros y con los clientes. Tambi¨¦n con personas que tienen problemas de comunicaci¨®n en su vida social. ¡°Una de las cosas que recomendamos a los jefes de las empresas es que sean accesibles. Se acab¨® eso de tener que llamar a la puerta, muerto miedo, para comunicarle algo a tu jefe. Nosotros les proponemos que salgan m¨¢s del despacho, que sean cercanos para que el trabajador sienta que pueda contar cualquier cosa con naturalidad. Es en beneficio de la empresa que las cosas se hablen y no se guarden dentro de cada uno¡±.

En Social Fluency tambi¨¦n trabajan con ¡®estudiantes¡¯, como llaman a la gente que acude pidiendo ayuda, para que mejoren la comunicaci¨®n con los clientes. ¡°Para mucha gente es un infierno tener que reunirse continuamente con clientes y conocer gente nueva todos los d¨ªas. De esas reuniones y primeros contactos depender¨¢ que se cierre un buen negocio as¨ª que nosotros les ayudamos con la autoestima, la seguridad, a ser carism¨¢ticos, a mirar siempre a los ojos, a utilizar el humor en su justa medida, a usar un lenguaje corporal, a ser buenos conversadores. Una vez que consiguen un nivel de comunicaci¨®n ¨®ptimo no solo mejoran los resultados de la empresa sino que acuden al trabajo m¨¢s felices y relajados¡±.

Aunque todav¨ªa son m¨¢s los hombres que solicitan ayuda para mejorar la comunicaci¨®n, cada vez son m¨¢s las mujeres que quieren mejorar sus habilidades sociales. Siguiendo cinco puntos b¨¢sicos podemos mejorar significativamente nuestra comunicaci¨®n cara a cara en trabajo:

1.Lenguaje corporal: La postura puede distinguir a una persona con la que te apetece hacer negocios de una con la que no. Usando nuestro cuerpo podemos aumentar nuestro estatus sin haber abierto todav¨ªa la boca. Debemos poner posturas que favorezcan la respiraci¨®n y no tapar nuestros ¨®rganos vitales cruzando los brazos o las piernas, algo que tendemos a hacer cuando tenemos miedo o estamos nerviosos. Nuestro cuerpo debe reflejar seguridad en nosotros mismos.

2.Conversar: Ser un buen conversador y empatizar con alguien al que acabas de conocer hace cinco minutos son algunos de los grandes retos de un buen comunicador.

3.Seguridad: Debemos poner especial atenci¨®n en que nuestra manera de hablar derroche credibilidad y seguridad. Esto no solo nos ayudar¨¢ con los clientes sino tambi¨¦n a solucionar conflictos con los compa?eros.

4.Humor. Aunque pueda parecer incre¨ªble, se puede aprender a ser gracioso. Es cuesti¨®n de ser un experto en saber gastar bromas en su justa medida y en los momentos adecuados. Puede ser un buen arma para romper el hielo al empezar una conversaci¨®n.

5.Cambiar el chip. Si somos un tanto catastrofistas y negativos debemos intentar dotar a nuestras conversaciones de energ¨ªa positiva. Adem¨¢s, tenemos que tener claro que nuestras percepciones no siempre se corresponden con la realidad. No es conveniente pasarse ri¨¦ndose mucho de uno mismo. Un poco funciona genial. Demasiado, puede afectar a tu imagen.

La conversaci¨®n, arma infalible para ligar.

Social Fluency

Saber comunicarse, un arma infalible a la hora de ligar

Ser un ¡®crack¡¯ de la conversaci¨®n no solo nos puede ayudar a mejorar en el ¨¢mbito profesional.? Tambi¨¦n nos puede ayudar a ligar o mantener la chispa en una relaci¨®n de pareja ya existente. ¡°Una de cada cinco mujeres toma antidepresivos en Estados Unidos. Gran parte del problema est¨¢ relacionado con una falta de comunicaci¨®n ¨®ptima en su vida social¡±, explica Ash.

El uso extremo de internet est¨¢ relacionado con no ¡®dar la talla¡¯ a la hora de hablar cara a cara. ¡°Nos encanta Facebook y Twitter, eso s¨ª, usados correctamente. El problema es cuando alguien usa la comunicaci¨®n a trav¨¦s de internet de una manera extrema y luego no sabe c¨®mo afrontar una situaci¨®n en la vida real. No hay nada m¨¢s f¨¢cil para una persona con problemas de comunicaci¨®n cara a cara que refugiarse detr¨¢s de la pantalla de un ordenador¡±, contin¨²a.

La manera de hablarle a la persona que te gusta puede potenciar el magnetismo en las primeras citas. Es importante, por ejemplo, tratar la sexualidad en una conversaci¨®n con naturalidad y saber ¡®tontear¡¯ de una manera elegante. Adem¨¢s en Social Fluency nos animan a transmitir nuestros sentimientos por orden y dejar de lado los t¨®picos de las pel¨ªculas y las canciones.

Seg¨²n explica Ash, es importante decir las cosas en el momento adecuado.¡°A nuestros estudiantes les recomendamos huir del ¡®te quiero¡¯ y ¡®me morir¨ªa sin ti¡¯ al principio de una relaci¨®n porque, no nos enga?emos, eso solo funciona en las pel¨ªculas. En la vida real asustas a la otra persona. Lo correcto es expresar las cosas en su debido orden. Al principio, debes dejar claro que disfrutas del tiempo que pas¨¢is juntos, que te encuentras c¨®modo y feliz con la relaci¨®n y no dar la sensaci¨®n de que est¨¢s desesperado. Un ¡®me muero por ti¡¯ demasiado pronto puede tirar por la borda toda la chispa. Son cosas b¨¢sicas, pero que no todo el mundo pone en pr¨¢ctica¡±.

Para aquellos que tienen una relaci¨®n sentimental desde hace a?os puede resultar positivo utilizar todos los sentidos a la hora de contarle algo a su pareja. ¡°Si le vas a describir una situaci¨®n a tu pareja¡±, por ejemplo un lugar nuevo donde has ido darte un masaje o un nuevo restaurante, ¡°cu¨¦ntale no solo lo que viste, sino lo que o¨ªste, lo que sentiste al tacto, lo que oliste o incluso lo que degustaste. Eso os ayudar¨¢ a estar m¨¢s conectados como pareja y, adem¨¢s, puede resultar muy sexy¡±.