Joyas en ¡®cuarentena¡¯ y una limpieza exhaustiva: as¨ª es volver a comprar en las tiendas de las grandes firmas de lujo

Ir de compras es solo una m¨¢s de las tareas cotidianas que quedaron en suspensi¨®n por culpa de la crisis sanitaria. Con la paulatina mejora de la situaci¨®n y a medida que las fases de desescalada han ido permitiendo la apertura de comercios y boutiques, vuelve a ser posible redescubrir lo que era ir de tiendas. En esta nueva normalidad las medidas higi¨¦nicas son prioritarias en todos los establecimientos y las grandes firmas est¨¢n haciendo un esfuerzo extra para garantizar una experiencia de compra segura y placentera. Recopilamos a continuaci¨®n cu¨¢les son las medidas que est¨¢n llevando a cabo las etiquetas insignia del lujo, tras la reapertura de sus espacios.

Louis Vuitton, reemprender el viaje

Volver a comprar uno de sus ic¨®nicos bolsos o cualquiera de sus piezas de pr¨ºt-¨¤-porter ya es posible. Las tiendas de la maison francesa en nuestra geograf¨ªa ya han abierto sus puertas ¨Ca excepci¨®n de aquellas ubicadas dentro de El Corte Ingl¨¦s¨C y la modalidad de cita previa sigue disponible para aquellos clientes que se sietan m¨¢s c¨®modos solicit¨¢ndola (bien por tel¨¦fono, bien en la web).

Siguiendo las medidas impuestas por el Gobierno, aquellas concept store m¨¢s grandes de 400 metros cuadrados, como la de Barcelona, han adaptado su tama?o operativo a esta limitaci¨®n y mantienen el aforo al 30%. Adem¨¢s, han incluido se?alizaci¨®n para que sea mucho m¨¢s sencillo cumplir la distancia de seguridad.

Tanto empleados como clientes deben utilizar gel hidroalc¨®holico, mascarillas y guantes y, si bien los probadores permanecen abiertos, se desinfectan despu¨¦s de cada uso. Igual ocurre con las prendas y accesorios de la firma, que se acondicionan cuando se tocan o se prueban y pasan 48 horas en cuarentena antes de volver a estar disponibles para su compra. Puede que a¨²n no podamos desplazarnos a muchos kil¨®metros de distancia, pero ya es posible volver a viajar a trav¨¦s de los dise?os de la hist¨®rica etiqueta.

Cartier, comprar una joya en la nueva normalidad

Aunque ya es posible visitar los espacios f¨ªsicos de Cartier sin cita previa, la marca joyera tambi¨¦n sigue ofreciendo la posibilidad de concertar una visita por tel¨¦fono o a trav¨¦s de la web. Una vez en la tienda, los empleados de la firma reciben a cada cliente con gel hidroalcoh¨®lico para garantizar la correcta desinfecci¨®n de las manos y tambi¨¦n les ofrecen una mascarilla, en el caso de que no la lleven, siguiendo la obligaci¨®n recogida en el BOE que dictamina que debe utilizarse en ?cualquier espacio cerrado de uso p¨²blico?.

A la hora de tocar las piezas, el cliente ha de colocarse unos guantes. Por supuesto es posible probarse las joyas, pero en el caso de que finalmente no sean vendidas deben pasar un d¨ªa en cuarentena para garantizar que no existe ning¨²n riesgo. As¨ª, cumplen con la recomendaci¨®n del Ministerio de Sanidad, que dictamina que, en el caso de las joyas, es suficiente con que transcurran 24 horas para que, de haber habido virus, se elimine por completo. Tras esta cuarentena cada pieza es desinfectada utilizando una toallita espec¨ªfica que no la da?a, antes de volver al stock.

Cartier, referencia en el sector joyero desde que fuera fundada en Par¨ªs en 1847, tambi¨¦n ofrece un servicio especial ¨Cdisponible en la Pen¨ªnsula y Baleares¨C por el que recogen y entregan en el domicilio del cliente cualquier pieza que necesite reparaci¨®n.

Loewe, volver al templo de la artesan¨ªa

?Nos complace anunciar que reabrimos nuestras tiendas y que esperamos verle pronto?. As¨ª comunicaban desde Loewe la vuelta a la (nueva) normalidad de sus espacios f¨ªsicos en nuestro pa¨ªs. Es posible hacerse con uno de sus codiciados bolsos de piel o con una de las piezas dise?adas por JW Anderson para esta primavera pidiendo cita en el tel¨¦fono de la tienda en cuesti¨®n o acudiendo directamente, puesto que desde la marca gestionan el aforo evitando aglomeraciones y colas.

Una vez dentro, todo el personal est¨¢ protegido con mascarillas ¨Clas van renovando varias veces al d¨ªa¨C y se limpia las manos regularmente con gel desinfectante, que tambi¨¦n est¨¢ a disposici¨®n de los clientes y debe ser usado antes de tocar cualquier producto. Aunque los ba?os permanecen cerrados, s¨ª est¨¢n abiertos los probadores, que son limpiados despu¨¦s de cada uso. Antes de la reapertura, desde la marca desinfectaron todas las prendas, que vuelven a pasar por un proceso de limpieza cada vez que alguien se las prueba. Por ¨²ltimo, todas las superficies de la tienda se limpian cada dos horas para aumentar la seguridad.

Aquellos que prefieran hacer sus compras online deben saber que pueden solicitar la entrega sin contacto, recoger su pedido en la tienda Loewe que elijan o incluso reservar la pieza a trav¨¦s de la p¨¢gina web y completar el proceso de compra f¨ªsicamente transcurridas 48 horas.

Gucci, invertir (con seguridad) en lujo italiano

Madrid, Barcelona y Marbella. Las tiendas que la etiqueta capitaneada por Alessandro Michele, que hace escasas horas reflexionaba en Instagram sobre el futuro de la marca, tiene repartidas en nuestra geograf¨ªa tambi¨¦n permanecen ya abiertas y poco a poco van llen¨¢ndose de clientes deseosos de hacerse con una de sus codiciadas prendas y accesorios.

La prioridad, confirman desde la firma, es cuidar de clientes y trabajadores por lo que, adem¨¢s de formar al personal sobre c¨®mo han de actuar dentro de esta nueva normalidad, han desinfectado en profundidad los espacios antes de su reapertura y se est¨¢n llevando a cabo medidas para garantizar la m¨¢xima higiene (desinfectar el mostrador cada vez que es utilizado por un cliente es solo un ejemplo).

Adem¨¢s de proporcionar mascarilla, guantes ¨Cy hasta gafas de pl¨¢stico si son necesarias¨C tanto al equipo de la marca como a aquellos visitantes que no los tengan, en las tiendas se han colocado varios dispensadores de gel hidroalcoh¨®lico y pa?uelos de papel. El personal ha de desinfectarse las manos cada vez que recibe a un cliente nuevo y para minimizar el contacto se utiliza una bandeja para presentar la marroquiner¨ªa y joyer¨ªa, mientras que la ropa se deja colgada directamente en el vestidor, que tambi¨¦n se limpia tras cada uso. Aquellas prendas que no son vendidas pasan a estar en cuarentena en un espacio habilitado para tal fin y no es posible probar los productos de la l¨ªnea de belleza, mientras que los perfumes solo pueden pulverizarse sobre las tiras de papel secante.

Aunque la cita ya no es necesaria, s¨ª es recomendable. En esta desescalada, las tiendas de Gucci siguen haciendo gala de la cuidada imagen habitual ya que el equipo de visual merchandising permanece en contacto constante con la matriz italiana de forma virtual. No se ha instalado se?alizaci¨®n para mantener las distancias, pero el equipo est¨¢ pendiente de que se cumplan en todo momento. Aquellos clientes que quieran disfrutar de las habituales bebidas y atenciones ofrecidas por la firma, lo har¨¢n a partir de ahora utilizando una vajilla de un solo uso. Esta ser¨¢ desechada, al igual que los EPIs utilizados pos los clientes, que pueden depositarse en unos cubos habilitados a la salida de la tienda. Al contrario de lo que suced¨ªa antes, las bolsas de compra no son entregadas en mano al cliente, sino que es este quien las coge del mostrador. Lo que sigue como siempre, es aquello que albergan.