Cuando el jefe no respeta el derecho a desconectar

Pocas cosas resultan m¨¢s perturbadoras que una llamada del trabajo para resolver un problema o una duda cuando se est¨¢ de vacaciones. Aunque las vacaciones son?un derecho fijado por ley, la realidad es que el acceso constante a internet y la omnipresencia del m¨®vil cada vez hacen m¨¢s dif¨ªcil disfrutar de un descanso pleno. Seg¨²n una encuesta realizada por el portal de empleo InfoJobs, una de cada cuatro personas asegura conectarse siempre que sea necesario durante sus periodos vacacionales y otros estudios apuntan a que casi el 40% de los trabajadores necesita dos semanas o m¨¢s para olvidarse del trabajo.

Todo vale a la hora de dejar atr¨¢s las responsabilidades laborales: desde cambiar a un m¨®vil que solo permite hacer y recibir llamadas, a eliminar temporalmente las apps de trabajo o silenciar todas las notificaciones. Sin embargo, nada de esto sirve si la otra parte no cumple tambi¨¦n con su parte. Tan importante como querer desconectar es que tus jefes o tus compa?eros te dejen hacerlo.

En entornos digitales o h¨ªbridos en los que la jornada se organiza en remoto, la desconexi¨®n es mucho m¨¢s complicada. Lo normal es que los empleados tengan la sensaci¨®n de estar siempre conectados. Y no solo es una percepci¨®n, ya que seg¨²n la Fundaci¨®n Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo (Eurofound), las personas que teletrabajan habitualmente tienen m¨¢s posibilidades de sobrepasar el m¨¢ximo de horas semanales.

Por ello, algunas empresas apuestan cada vez m¨¢s por establecer protocolos y herramientas que tengan un impacto positivo en la gesti¨®n laboral. Un ejemplo es la empresa Fresh People, consultora de Recursos Humanos de startups tecnol¨®gicas. Para Jos¨¦ Burgos, cofundador y CEO, es fundamental ¡°generar conciencia en el equipo a trav¨¦s de la formaci¨®n y del entendimiento del impacto que tiene no respetar las vacaciones y el derecho al descanso de las personas.¡±, explica. ¡°Tenemos estudios que demuestran con much¨ªsima solvencia que tan importante es el tiempo dedicado a la completa conexi¨®n con el trabajo como el tiempo de descanso. Al igual que ya hacen los deportistas de ¨¦lite que respetan al m¨¢ximo los tiempos de entrenamiento, competici¨®n y descanso, nosotros tenemos que entender que con las personas ocurre algo similar¡±.

Por ello, Burgos invita a las compa?¨ªas a realizar un trabajo de planificaci¨®n previo a los meses en los que todo el mundo suele cogerse vacaciones. ¡°No puedes estar dando soluciones a este tema en este momento del a?o, sino que esto tendr¨ªa que haber sucedido mucho antes: c¨®mo trabajas la cultura de empresa, la estructura de objetivos, los puestos de trabajo, los equipos¡­ Todo eso tiene un impacto directo en la gesti¨®n de las personas. Sin hacerlo, probablemente te vas a encontrar con much¨ªsimas m¨¢s dificultades¡±.

Junto con las herramientas de trabajo digitales, otro de los h¨¢ndicaps para no lograr desconectar ni delegar en los per¨ªodos de vacaciones es estar en un puesto de trabajo con cierta responsabilidad o en el que uno es su propio jefe. Seg¨²n datos de InfoJobs el perfil de quienes menos desconectan ese el de un hombre, entre los 45 y los 65 a?os, aut¨®nomo o trabajador por cuenta propia y con cargo de responsabilidad. En el caso de los aut¨®nomos, adem¨¢s, una encuesta realizada en 2021 por la Federaci¨®n Nacional de Trabajadores Aut¨®nomos (ATA) revelaba que un 42% de ellos no pod¨ªa irse de vacaciones en verano y que el 85% de quienes s¨ª lo consegu¨ªan, no paraban m¨¢s de 15 d¨ªas.?

Claudia L¨®pez, por ejemplo, que trabaja como aut¨®noma al frente de una empresa de seguridad alimentaria, no sabe lo que es desconectar por completo. En su caso, aunque intenta avisar a sus clientes para que intenten respetar al m¨¢ximo su descanso, no siempre es posible.

¡°Creo que si trabajara por cuenta ajena la desconexi¨®n ser¨ªa total, pero para un aut¨®nomo es muy dif¨ªcil. Al final, el ordenador y el m¨®vil siempre van conmigo, es como llevar el trabajo a cuestas, y voy aprovechando distintos ratitos para ir haciendo cosas pendientes¡±, recuerda L¨®pez. ¡°En muchas ocasiones, lo prefiero as¨ª antes que pegarme una sobrecarga de trabajo d¨ªas antes. Prefiero dosificar y alternar despu¨¦s d¨ªas de descanso y trabajo.? Lo que s¨ª intento, al menos una semana al a?o, es asegurarme un tiempo de desconexi¨®n total¡±.

Lo mismo le ocurre a Patricia Vicente, que trabaja en la administraci¨®n p¨²blica en un cargo de responsabilidad. ¡°Yo no puedo delegar mis funciones en otras personas, as¨ª que siempre existe la posibilidad de que tenga que solucionar alguna cuesti¨®n por tel¨¦fono desde mi lugar de vacaciones. Por eso, lo que hacemos es organizarnos para disfrutar de las vacaciones en el mes de agosto, que es cuando hay menor volumen de trabajo y todo est¨¢ m¨¢s tranquilo¡±, explica Vicente.

En estos casos, el psic¨®logo de ifeel, Rafael San Rom¨¢n, apunta que debe ser cada uno quien valore lo que supone contestar o no a esas llamadas. ¡°Quiz¨¢s, para las relaciones laborales o el clima de trabajo, puede ser peor no contestar en un momento puntual a una llamada que s¨ª hacerlo. Porque si no contestas, a la vuelta vas a tener que enfrentarte a ese asunto de todas formas. Pero depende mucho de la situaci¨®n y circunstancias de cada persona y del cargo que desempe?a¡±.

No obstante, San Rom¨¢n tambi¨¦n indica que, siempre que sea posible, hay que ¡°tomar conciencia de que es fundamental descansar y desconectar para poder luego rendir bien. El descanso es una cuesti¨®n que debemos tomarnos en serio y con disciplina¡±.

Para las empresas, H¨¦ctor Mata, cofundador y CEO de Shakers ¡ªuna plataforma que conecta a trabajadores freelance con empresas y que ha organizado varios encuentros sobre el futuro del trabajo y las claves para conseguir un equilibrio laboral¡ª a?ade que lo aconsejable para garantizar un descanso ¨®ptimo para todos ser¨ªa ¡°definir un protocolo de actuaci¨®n antes de que la persona se vaya de vacaciones para determinar qu¨¦ es urgente y qu¨¦ no es urgente y c¨®mo traspasar esos asuntos calientes que tenemos entre manos. Una vez establecido esos l¨ªmites de qu¨¦ consideramos importante y qu¨¦ no, hay que estar preparado para saber c¨®mo actuar antes de que se ocasione un caos, y en el caso de que sea imprescindible, contactar con el compa?ero que est¨¢ de vacaciones para que pueda actuar. Aunque esto ser¨¢ en un caso muy extremo. Pocos asuntos deber¨ªan ser tan urgentes como para tener que contactar con nuestro compa?ero¡±.

* Algunos de los nombres de las personas que han participado en este art¨ªculo se han modificado para preservar su intimidad.