Pirjo Kiefer, jefa de dise?o de Vitra: ¡°Trabajar desde casa trae tanto dolor como placer¡±

El teletrabajo implantado en muchos sectores a ra¨ªz de la pandemia ¨Cen Espa?a se ha pasado de que lo use un 4% de la poblaci¨®n a un 16,4%, seg¨²n un estudio publicado en septiembre por la consultora de recursos humanos Randstad¨C parece haber venido para quedarse, de ah¨ª la aprobaci¨®n de su regulaci¨®n v¨ªa decreto ley por parte del Consejo de Ministros hace apenas un mes. Esto implica cambios log¨ªsticos y de estructuraci¨®n: lleva a repensar las oficinas, establecer espacios profesionales en los domicilios y exige un reajuste mental del trabajador. ¡°Nos hemos dado cuenta de que trabajar desde casa trae tanto dolor como placer¡±, explica Pirjo Kiefer, jefa de los servicios de dise?o interior de Vitra: ¡°Por un lado, nos gusta la nueva flexibilidad de poder trabajar donde sea, cuando sea y de la forma en que queramos, compaginando de forma sencilla nuestro trabajo con nuestra vida personal. Pero por otro lado nos cuesta controlar todas las posibilidades e intentar establecer nuevas rutinas, y reconocemos la importancia de verse cara a cara cuando se trata de trabajo creativo y colaborativo¡±.

?C¨®mo ser¨¢n las oficinas poscovid?

Kiefer ha sido la responsable de desarrollar los proyectos poscoronavirus para los clientes de la firma suiza de mobiliario de dise?o. ?Su desaf¨ªo? Repensar los espacios de trabajo para adecuarlos a la pandemia e imaginar c¨®mo ser¨¢n las oficinas del futuro. ?Su conclusi¨®n? Las oficinas poscovid tendr¨¢n menos mobiliario y m¨¢s espacios comunes para reuniones y talleres. Lo que cambiar¨¢ a ra¨ªz de esta pandemia, explica Kiefer, es que se combinar¨¢ siempre teletrabajo y oficina, pero no se pasar¨¢n jornadas de ocho horas sentados en la silla ante una pantalla de ordenador en las sedes de las empresas: ¡°La oficina se convertir¨¢ en una plataforma mucho m¨¢s social. Servir¨¢ para crear un sentido de pertenencia a la empresa. Tiene que ofrecer una variedad de espacios para reuniones e intercambio. Habr¨¢ menos dependencia de los cub¨ªculos y estaciones de trabajo tradicionales en las empresas, porque ese tipo de labores que exijan concentraci¨®n individual o las tareas administrativas se realizar¨¢n principalmente en casa. La oficina ser¨¢ clave para facilitar reuniones y talleres h¨ªbridos y nuestra oficina en casa se convertir¨¢ en nuestro ¡®cub¨ªculo¡±.

?Qu¨¦ necesitamos en nuestros espacios de trabajo en casa?

Cree que este 2020 se ha gestado un cambio de paradigma en la forma de entender las rutinas laborales. ¡°Para m¨ª, la pandemia es un catalizador de un cambio muy necesario en nuestra comprensi¨®n del trabajo. Hay muchos empleados que invierten incontables horas a lo largo de su vida en desplazarse al lugar de trabajo, pierden ese tiempo y producen CO2, algo que no es saludable ni para ellos ni para el medioambiente. Pasan ocho horas en un escritorio intentando concentrarse y a veces resulta imposible¡±, explica Kiefer. Esas funciones, sostiene, son las que se desarrollar¨¢n en los domicilios particulares. Para ello, apunta, es imprescindible contar con ¡°una silla ergon¨®mica, un monitor y una mesa o escritorio adecuados para evitar el dolor de cuello y espalda¡±. Pero, se?ala Kiefer, el teletrabajo tiene la ventaja de poder cambiar de vez en cuando de espacio para despejarse y variar la postura: ¡°?Por qu¨¦ no sentarse en el sof¨¢ durante una reuni¨®n por Teams o pasear por el pasillo durante una llamada telef¨®nica en vez de estar en la silla?¡±.

?Seguir¨¢ siendo necesaria la presencia f¨ªsica en el trabajo?

¡°Los empleados necesitan ir a las oficinas. La gente quiere sentir que pertenece a algo m¨¢s grande, que su trabajo tenga un prop¨®sito. Se podr¨ªan hacer reuniones de equipo en sitios de coworking para intercambiar ideas, pero ah¨ª faltar¨ªa la cultura corporativa, que es importante para sentir esa pertenencia. Es como los museos, clubes, iglesias o restaurantes: la gente quiere ir a esos sitios para sentirse parte de un cierto grupo¡±, argumenta. Por muchas tecnolog¨ªas para facilitar reuniones virtuales que utilicemos, cree que los encuentros f¨ªsicos no desaparecer¨¢n: ¡°Reunirse en persona es muy importante. El lenguaje corporal es m¨¢s importante que la palabra hablada. Durante las largas sesiones de Zoom o Teams todos experimentamos una sensaci¨®n de desconexi¨®n del interlocutor, aunque se hagan con v¨ªdeo. El intercambio de ideas online resulta torpe y menos creativo. Por eso las empresas tendr¨¢n que repensar sus rutinas de reuniones: las meramente informativas se pueden realizar f¨¢cilmente de forma remota, pero los talleres colaborativos y los intercambios creativos ser¨¢n m¨¢s efectivos cara a cara, respetando los requisitos de distanciamiento y las normas de higiene¡±.

?Qu¨¦ muebles y de qu¨¦ materiales tendremos en la oficina?

Para Kiefer no hay dudas: en las oficinas poscovid habr¨¢ menos escritorios y sillas. ¡°En 2018 Barber Osgerby [estudio de dise?o industrial londinense de referencia] proclam¨® que el escritorio hab¨ªa muerto. Entonces parec¨ªa una afirmaci¨®n provocadora y lejana, pero la realidad ha superado esas previsiones: las oficinas necesitar¨¢n centrarse en mobiliario que facilite la comunicaci¨®n y el intercambio de ideas entre compa?eros¡±, explica. Cree que el mobiliario ser¨¢ m¨¢s vers¨¢til y que tendr¨¢ que garantizar la distancia social: ¡°Christian Drosten, director del Instituto de Virolog¨ªa del Hospital Universitario Charit¨¦, en Berl¨ªn, constat¨® que la llamada infecci¨®n por contacto a trav¨¦s de superficies parece desempe?ar un papel menor en la propagaci¨®n de la covid. Teniendo en cuenta que se transmite predominantemente de persona a persona estamos desarrollando enfoques espec¨ªficos de planificaci¨®n del espacio para implementar las reglas de distanciamiento f¨ªsico en el lugar de trabajo. Adem¨¢s, hay materiales adecuados, como los pl¨¢sticos o la madera MDF (fibropanel de densidad media). Seg¨²n los expertos, la superficie irregular de los textiles, por ejemplo, reduce la posibilidad de transmisi¨®n, se cree que los textiles juegan un papel menor en la propagaci¨®n del virus a trav¨¦s de la infecci¨®n por contacto que las superficies duras¡±.