Entrevista con Sebasti¨¢n Serrano

Acaba de ocupar su nuevo cargo de defensor del lector del diario EL PA?S, tras una intensa carrera como redactor del suplemento Futuro, corresponsal en Mosc¨², fundador de Ciberpa¨ªs y jefe de las secciones Catalu?a y Sociedad. Serrano ha charlado con los lectores de ELP??S.es .

1Rene25/02/2005 05:17:35

? existe realmente prensa independiente en Espa?a?

Existe periodismo independiente. O, dicho de otra manera, hay periodistas con voluntad de informar de manera independiente.

2Mercedes A. Fern¨¢ndez25/02/2005 05:24:35

?C¨®mo se toman los periodistas aludidos las quejas de los lectores? ?si un periodista acumula muchas quejas (fundadas), tiene alg¨²n tipo de sanci¨®n?

A nadie le gusta que aireen sus errores en p¨²blico, pero forma parte del trabajo del periodista rectificar cuando se ha equivocado. No hay un sistema de sanciones por acumulaci¨®n de quejas. S¨ª puede ser sancionado el periodista que incumpla gravemente las normas profesionales. Por ejemplo, por no verificar una noticia y publicar algo falso.

3ELREVERENDO25/02/2005 05:28:49

?Cual es la verdadera raz¨®n que explica la rauda sustituci¨®n de la anterior defensor del lector??Acaso obedece al seguidismo ac¨ªtico que mostr¨® hacia el diario, con la consiguiente rebeli¨®n de los lectores, cuando se produjo aquel episodio de censura a la libertad de expresi¨®n por parte de El Pais contra aquel critico literario de Babelia?

Mi antecesora dej¨® el puesto al cumplir su periodo de dos a?os. El defensor del lector es nombrado por el director por periodos de un a?o y durante ese tiempo no puede ser cesado. No ha habido ninguna "rauda sustituci¨®n".

4carbasus25/02/2005 05:34:35

La figura del Defensor del Lector me parece absolutamente necesaria, francamente insuficiente y habitualmente corporativista (aunque ya es un avance tenerlo, porque hay quien ni eso...). Aconsejar¨ªa tomar como ejemplo al Readers Editor del Guardian londinense. Ian Mayes hace ah¨ª una labor extraordinaria. Para empezar, ?por qu¨¦ no introducir una secci¨®n diaria donde se recogiese la fe de errores y otras correcciones (lo que en The Guardian son "Corrections and clarifications")? Gracias.

El Pa¨ªs publica siempre que es necesario "fe de errores" en las p¨¢ginas de Opini¨®n, al final de las Cartas al Director. Muchas gracias por el consejo.

5BORO25/02/2005 05:55:38

Mire, acabo de tener noticias de que varios peri¨®dicos (creo que 9 en total) as¨ª como un importante numero de periodistas han sido condenados por intromisi¨®n en la intimidad de unas menores por la informaci¨®n facilitada en torno al asesinato de un abogado llevada a cabo por un tal Arkan (incluido el Pa¨ªs) ?por qu¨¦ se silencia este tema en todos los medios de comunicaci¨®n? ?por qu¨¦ no se es transparente cuando hay una condena, como se es con otros colectivos de los que s¨ª se da la noticia?

El mi¨¦rcoles pasado me llamaron de El Periodista Digital preguntando sobre este tema. Les dije que no ten¨ªa ni idea y que tratar¨ªa de enterarme. Por lo que he averiguado no se trata de una sentencia reciente, sino de principios de . No es una sentencia contra varios medios, sino que varios medios publicaron informaciones sobre el suceso y el fiscal actu¨® contra cada uno de ellos. La sentencia establece que debe publicarse en el diario, pero est¨¢ recurrida. De ah¨ª que no se haya publicado. No me parece que haya un problema de transparencia. El caso es muy interesante porque muestra el choque de dos derechos fundamentales: el derecho a la informaci¨®n y el derecho a la intimidad.

6albanes25/02/2005 06:43:47

Es cada vez m¨¢s notorio el empobrecimiento del espa?ol, no s¨®lo en los medios audiovisuales, sino tambi¨¦n de manera alarmante, en la prensa escrita. Hace unos d¨ªas, el titular de una noticia luctuosa, la muerte por aplastamiento de un obrero de la construcci¨®n, aparecida en el diario El Pa¨ªs, daba cuenta del colapso de una estructura met¨¢lica para el sostenimiento del hormig¨®n de.... ?Es que nadie en la redacci¨®n sab¨ªa que a ¨¦so se le conoce como cimbra?

Este diario se dirige a dos millones de lectores, seg¨²n los datos de EGM, y se escribe con la voluntad de que todos ellos entiendan sus informaciones. Si el redactor hubiera utilizado el t¨¦rmino cimbra, deber¨ªa haber aclarado a continuaci¨®n que se trata de una estructura met¨¢lica para sostener la b¨®veda. Pero tiene usted raz¨®n. Habr¨ªa sido bueno que lo usara.

7laki25/02/2005 06:22:13

?Cu¨¢ntos periodistas tiene El Pa¨ªs, qu¨¦ media publica a diario y cu¨¢nto tiempo, por t¨¦rmino medio, suele emplear un periodista de EP en realizar un reportaje? Gracias, y suerte.

Creo que somos en torno a los periodistas en plantilla y muchos m¨¢s colaboradores de todo tipo. Sobre los datos estad¨ªsticos que pides no puedo contestar porque no lo s¨¦.

8Pepita25/02/2005 05:41:38

? Como cree usted que se ven condicionadas sus informaciones o sus editoriales al formar parte del grupo PRISA?. Gracias.

Yo ahora s¨®lo escribo la columna de los domingos. Dada mi funci¨®n, no puedo participar en la elaboraci¨®n de informaciones del diario. Lo que escribo est¨¢ condicionado por los criterio que establece el Libro de estilo de El Pa¨ªs y por los principios deontol¨®gicos del periodismo. Mi tarea concreta est¨¢ regulada por el Estatuto del Defensor del Lector, que garantiza mi independencia.

9Cuca Boufremount i Vivesco25/02/2005 05:15:51

El Pais es el unico periodico, que yo sepa, que ha pedido perdon por una informacion. ?Cree usted que las noticias o los editoriales pueden molestar?. ?Cree usted que deben ser, en general, politicamente correctos?. ?No cree usted que diciendo la verdad tambien se puede perjudicar a treceros?. Gracias.

Las noticias, evidentemente, pueden molestar. Una funci¨®n importante de los medios de comunicaci¨®n es ejercer el control de los poderes p¨²blicos y determinadas informaciones no cabe duda de que pueden molestar. Algunas noticias pueden perjudicar a particulares. En esos casos se ha de valorar el inter¨¦s real de la noticia y el perjuicio que se causa, y decidir si se publica o no. Lo pol¨ªticamente correcto puede ser un arma de doble filo, pero se ha de tener en cuenta a la hora de informar. No se debe herir a nadie nunca porque s¨ª.

10Manolin25/02/2005 05:09:21

Describa usted la labor del Defensor del lector de EL PAIS. Gracias.

El Defensor del Lector recoge las cr¨ªticas y sugerencias que le llegan por correo electr¨®nico, tel¨¦fono o carta y las contesta, ya sea de manera privada (la mayor¨ªa) o p¨²blicamente en la columna de que dispone los domingos. Para responder a muchas de esas preguntas pide la colaboraci¨®n de los periodistas del diario e incluso de personas ajenas al medio. En ese sentido, el Defensor del Lector es un v¨ªnculo, una v¨ªa de comunicaci¨®n, entre los lectores del diario y la redacci¨®n. Esta figura, al mismo tiempo, forma parte de los mecanismos de control de calidad del diario. Los lectores nos hacen ver los errores y eso ayuda a mejorar el trabajo.

11Eustaquio25/02/2005 05:19:23

?Que es para usted un periodico independiente?. Gracias.

Es aquel que establece su l¨ªnea editorial sin someterse a poderes pol¨ªticos o econ¨®micos.

12aleman25/02/2005 06:19:41

cu¨¢l es la tarea m¨¢s dif¨ªcil de su cargo? y la m¨¢s gratificante?

Llevo poco tiempo en esto. Creo que lo m¨¢s dif¨ªcil ser¨¢ tratar sobre uno de esos errores graves en que el periodista no tenga excusa posible. Prometo exponerlo sin ensa?arme. De momento me resulta gratificante sumergirme a tiempo completo en los problemas de la profesi¨®n de periodista, que no pasa precisamente por su mejor momento.

13carlos s.25/02/2005 06:08:06

?Cree usted de verdad que su labor ser¨¢ posible en un peri¨®dico tan increiblemente parcial como El Pa¨ªs??Cu¨¢ndo har¨¢n referencia a otras noticias important¨ªsimas que han sido desveladas por otros peri¨®dicos pero que a El Pa¨ªs parece que no le interesan?espero que en aras de la "pluralidad" , conteste a esta pregunta.

El Pa¨ªs s¨®lo publica noticias que ha podido verificar. Es decir, aquellas informaciones sobre las que tiene la convicci¨®n de que son verdad. Lo establece el Libro de estilo al que se someten todos los periodistas del diario y lo establecen los principios de la profesi¨®n period¨ªstica. Sucede a veces que otros medios tienen unas exigencias de verificaci¨®n menores y publican temas que, seg¨²n nuestras reglas, nosotros no podemos publicar. Tambi¨¦n puede suceder que otro medio sea m¨¢s diligente y se entere de cosas a las que no hemos tenido acceso. Para contibuir a que todo lo que se publique sea verdad, o se rectifique si se ha publicado algo incorrecto, se cre¨® en la figura del Defesor del Lector. Como ve¨ªamos en la anterior pregunta, s¨®lo un pu?ado de medios espa?oles se han dotado de ella.

14ALVARO25/02/2005 05:58:49

Que otros medios de comunicacion cuentan con la figura de defensor del lector? Muchas gracias

En Espa?a, los diarios La Vanguardia, La Voz de Galicia y El Punt, y la radiotelevisi¨®n p¨²blica andaluza. Pido disculpas si me dejo alguno. Fuera de Espa?a tampoco es una figura muy com¨²n.

15Lisardo25/02/2005 06:12:33

Se?or Serrano: Felicidades por su designaci¨®n. Cuando se produjo el asunto de la publicidad de las Torres Gemelas su predecesora aclar¨® que El Pa¨ªs y el El Pa¨ªs digital eran cosas distintas y que ella defend¨ªa a los lectores del papel...pero yo tambi¨¦n leo el papel en Internet ?Estoy leyendo El Pa¨ªs cuando entro en esta direcci¨®n o me est¨¢n estafando? ?Me puede aclarar este l¨ªo?

Cuando usted entra en esta direcci¨®n puede consultar la edici¨®n en papel m¨¢s la informaci¨®n de actualidad de Elpa¨ªs.es y una amplia gama de servicios. A lo que supongo que se refer¨ªa mi predecesora es a que hay contenidos de Elpais.es que desbordaban su competencia.

16abraxas25/02/2005 06:27:49

Nos puede Vd. defender del "madridismo" recalcitrante de ese diario?

No. Yo soy del Bar?a.

17Manolo25/02/2005 06:27:18

Parece que usted cree qu¨¦ un periodismo independiente del poder pol¨ªtico es posible. ?Cree tambi¨¦n que es posible un poder pol¨ªtico independiente del periodismo? Dicho de otro modo ?cree usted que el gobierno (cualquier gobierno) se atreve a tomar alguna decisi¨®n sin consultar previamente los editoriales de, por ejemplo, EL PA?S?

Que medios de comunicaci¨®n y grupos pol¨ªticos puedan ser independientes unos de otros no quiere decir que unos no influyan sobre los otros. Adem¨¢s, los medios de comunicaci¨®n son cada vez m¨¢s el terreno de juego donde los partidos dirimen las cuestiones pol¨ªticas.