Entrevista con Carmen Flores

A la espera de la resoluci¨®n que ha llevado al ministerio de Sanidad ante la Audiencia Nacional por el problema de las listas de espera, y despu¨¦s del problema de la falsificaci¨®n de pasta de dientes, la directora del Defensor del Paciente ha charlado con lectores.

FOTO: N. Llaca

1Alberto19/07/2007 04:59:31

?Qu¨¦ porcentaje de juicios han logrado ganar?

Es muy complicado hacer una valoraci¨®n ya que las sentencias salen en un periodo m¨ªnimo de a?os, a¨²n estamos recibiendo sentencias de . Pero si valoramos en general desde hasta la actualidad podr¨ªamos decir que se han incrementado en m¨¢s de un % las sentencias favorables al paciente.

2Jose19/07/2007 05:00:38

?Hay realmente tantos casos en los que los m¨¦dicos no act¨²an correctamente?

Desafortunadamente s¨ª, quiz¨¢s por el colapso y la presi¨®n asistencial que sufren y tambi¨¦n un poco por la falta de profesionales que hace que se incrementen los errores.

3Esther19/07/2007 05:00:57

?Desde qu¨¦ a?o funciona su asociaci¨®n?

La asociaci¨®n funciona desde .

4Carlos19/07/2007 05:02:50

?Por qu¨¦ no presentan a los medios las estad¨ªsticas de los pleitos que han ganado en relaci¨®n a los que se han enfrentado?

Lo podemos hacer en cualquier momento, y desafortunadamente para nosotros saldr¨ªamos perdiendo porque el corporativismo m¨¦dico que existe es atroz y la condescendencia de los jueces con ellos hace que en muchos casos queden sin resolver a favor del paciente.

5Isabel Ferragut Pallach19/07/2007 05:06:54

?Tienen los m¨¦dicos alguna responsabilidad en las listas de espera? ?Los productos farmac¨¦uticos que nos llegan del exterior pasan los controles sanitarios exigidos?

6Juan19/07/2007 05:08:25

?Qui¨¦n puede solicitar vuestra ayuda?

Todo el mundo que crea que se ha visto afectado por un error m¨¦dico sanitario, por un maltrato, por una mala asistencia, o cualquier tema que crea relacionado con la sanidad tanto p¨²blica como privada.

7Irene19/07/2007 05:10:53

?Son una asociaci¨®n sin ¨¢nimo de lucro ?

Somos una asociaci¨®n sin ¨¢nimo de lucro y para ello s¨®lo basta poner de ejemplo que tenemos como requisito una cuota ¨²nica de inscripci¨®n que nunca hay que renovar, y esto lo hacemos porque no recibimos subvenciones de ning¨²n estamento p¨²blico ni privado.

8Ana19/07/2007 05:12:34

?Qu¨¦ tipo de casos de negligencias m¨¦dicas suelen traeros?

Nos denuncian todo tipo de negligencias m¨¦dico-sanitarias, errores de diagn¨®stico, de ginecolog¨ªa y obstreticia, de traumatolog¨ªa, que son las m¨¢s denunciadas.

9N¨²ria19/07/2007 05:14:57

?Por qu¨¦ se ha producido el problema de la falsificaci¨®n de la pasta de dientes??No ser¨ªa mejor vender la pasta dentr¨ªfica en las farmacias que no en las grandes superficies o supermercados?

Estoy totalmente de acuerdo, entiendo que un producto como la pasta de dientes deber¨ªa venderse en exclusividad en las farmacias, pero es mi punto de vista personal que no tiene porqu¨¦ ser el m¨¢s acertado, aunque quiz¨¢s se hubiera evitado que llegara pasta de dientes incluso a las maternidades.

10alexandre gontijo-brasil19/07/2007 05:17:37

Lo que su propio nombre indica. El Defensor del Paciente est¨¢ dedicado en exclusividad a defender los derechos de los enfermos (pacientes) y todo lo que esto significa, desde una mala comida en un hospital, un maltrato, una larga espera en urgencias, etc, algo que hacemos con total libertad e independencia.

11alexandre gontijo-brasil19/07/2007 05:21:19

?Estar hartos de la pasividad administrativa fue la motivacion fundamental para hacer vuestra asociacion?

No, la motivaci¨®n fue un problema personal, en concreto un hijo tetrapl¨¦gico por mala praxis y la reuni¨®n con otras muchas personas que hab¨ªan sufrido negligencias iguales o parecidas a ¨¦sta. Aunque bien es verdad que con el paso del tiempo nos hemos dado cuenta que no s¨®lo hay m¨¦dicos negligentes sino que tambi¨¦n es responsable la administraci¨®n con su pasividad y pasotismo para que estas no ocurran.

12Sara19/07/2007 05:25:18

?Tienen relaci¨®n con otras organizaciones europeas que persiguen los mismos fines que ustedes (por ejemplo la asociaci¨®n belga "Erreurs Medicales")?

No, nosotros al menos por el momento no tenemos niinguna relaci¨®n con ninguna otra organizaci¨®n, si bien hay pacientes de muchos pa¨ªses que se ponen en contacto con nosotros v¨ªa email para pedirnos consejo acerca de c¨®mo poner en marcha el defensor del paciente en su pa¨ªs (por ejemplo, Chile , M¨¦xico, Argentina , Per¨²,etc)

13Tom¨¢s Cervig¨®n19/07/2007 05:30:51

El art¨ªculo 15 de la Ley de Autonom¨ªa del Paciente recoge que el paciente tiene derecho a que le entreguen su historia cl¨ªnica, sin embargo muchos hospitales vulneran la Ley no la entregan. ?Qu¨¦ ha de hacer el paciente para que le entreguen su historia cl¨ªnica?

Es verdad que sistematicamente ocurre esto, ya que aunque el paciente tiene ese derecho si no se la entregan no existe sanci¨®n para el hospital, por lo tanto les da igual infringir la ley, nuestro consejo habitual es que se pida por burofax o telegrama dirigido al gerente del hospital y, si no se entrega, denunciar ante la agencia espa?ola de protecci¨®n de datos. Es un derecho del paciente y una obligaci¨®n del hospital entregarla, de otra forma nos estar¨¢n dejando indefensos a la hora de una presunta negligencia m¨¦dica. Entendemos que la administrai¨®n y en este caso el Ministerio de Sanidad deber¨ªa endurecer la legislaci¨®n para que se cumpla la ley.

14Jorge Baraz¨®n19/07/2007 05:39:22

La Comunidad de Madrid cre¨® un organismo oficial con el mismo nombre que su Asociaci¨®n, originando confusi¨®n en la ciudadan¨ªa. ?Es l¨ªcito? ?Qu¨¦ diferencias existen entre la Asociaci¨®n El Defensor del Paciente y El Defensor del Paciente de la Comunidad de Madrid?