Un 112 para la gripe A
La Comunidad de Madrid derivar¨¢ todas las llamadas referentes a la enfermedad a un servicio telef¨®nico especializado
El pr¨®ximo 15 de septiembre Madrid contar¨¢ con un centro de coordinaci¨®n telef¨®nica para la gripe A que centralizar¨¢ todas las llamadas de informaci¨®n ciudadana y las referentes a la asistencia a personas con s¨ªntomas.
A trav¨¦s de esta plataforma, el 112, unidad operativa, recibir¨¢ todas las llamadas referentes a la gripe A, derivando las consultas del ciudadano a un Centro de Atenci¨®n telef¨®nica preparado espec¨ªficamente para ofrecer informaci¨®n y resolver dudas.
Las llamadas referentes a cuestiones asistenciales se trasladar¨¢n al Centro Coordinador del SUMMA, que valorar¨¢ cada caso, y activar¨¢ los recursos asistenciales adecuados.
La p¨¢gina web del ministerio de Sanidad recomienda , para evitar las saturaciones de los centros sanitarios, que "s¨®lo las personas que realmente lo necesitan usen los servicios sanitarios". Sanidad incide en que seguir¨¢n existiendo "enfermedades que requieren tratamiento urgente como infartos, accidentes cerebrovasculares, traumatismos, apendicitis, etc. Por ello, es necesario usar los servicios con responsabilidad y seguir las recomendaciones que las autoridades sanitarias de su Comunidad Aut¨®noma pudieran adoptar en cada momento".
Con este servicio especializado del 112 en la Comunidad de Madrid se pretende evitar la saturaci¨®n del servicio telef¨®nica de emergencias con la gripe A, con un personal espec¨ªfico para resolver las dudas y valorar los casos.
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