Un tel¨¦fono gratuito para asesorar a andaluzas en el Extranjero

El Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), en colaboraci¨®n con la Consejer¨ªa de Gobernaci¨®n y Justicia, ha internacionalizado el Tel¨¦fono de Informaci¨®n a la Mujer (900 200 999), con lo que ya puede ofrecer a las personas andaluzas residentes en el extranjero este servicio gratuito que da de forma an¨®nima y confidencial informaci¨®n general, asesoramiento jur¨ªdico y atenci¨®n especial a casos de violencia de g¨¦nero durante 24 horas los 365 d¨ªas del a?o.

En concreto, el tel¨¦fono ya puede dar servicio a la ciudadan¨ªa andaluza residente en otras autonom¨ªas (m¨¢s de mill¨®n y medio de personas) o en los cuatro pa¨ªses con mayor poblaci¨®n andaluza: Argentina (38.036 personas censadas); Francia (32.711); Alemania (26.133); y Brasil (12.613). En total, este nuevo servicio puede beneficiar 109.493 personas que viven fuera de Espa?a, seg¨²n ha informado en una nota la Consejer¨ªa para la Igualdad y el Bienestar Social.

Para dicha internacionalizaci¨®n, la Junta ha habilitado tel¨¦fonos gratuitos, con numeraci¨®n 0800 de diez a once d¨ªgitos diferentes para cada pa¨ªs: Brasil (08008923710); Argentina (08003339104); Alemania (0800189415); y Francia (0800918619). Dichas numeraciones, ya activas, se redirecionan a una centralita para ser atendidas desde el IAM.

Para dar difusi¨®n a este servicio, la Junta ha elaborado unos folletos informativos que ser¨¢n distribuidos entre las 290 comunidades andaluzas en Espa?a y las 36 radicadas en Argentina, Brasil, Francia y Alemania.

Esta iniciativa se enmarca dentro del I Plan Integral de Andaluces y Andaluzas en el Mundo 2009-2012, un instrumento de planificaci¨®n y coordinaci¨®n cuatrienal de todas las pol¨ªticas de la Junta de Andaluc¨ªa en materia de ciudadan¨ªa andaluza residente en todo el mundo, coordinado por la Consejer¨ªa de Gobernaci¨®n y Justicia, y en el que participa el IAM.

El tel¨¦fono de Informaci¨®n a la Mujer recibi¨® el pasado a?o un total de 38.187 llamadas dentro de la comunidad aut¨®noma, lo que supone un aumento del 2,7 por ciento respecto a 2009, a?o en que se recibieron 37.175 llamadas.

A lo largo de 2010, se atendieron 30.496 consultas, 196 m¨¢s que en 2009 (0,6%). Las consultas m¨¢s numerosas estaban relacionadas con la violencia de g¨¦nero, con 11.170 consultas (10.373 de mujeres y 797 de hombres), un 36,6 por ciento del total. Le siguen, muy lejos, las consultas por informaci¨®n general (8.292) y sobre relaciones de pareja y familia (7.392).

El balance estad¨ªstico del servicio muestra que las mujeres contin¨²an siendo las principales usuarias del tel¨¦fono con un 94,5 por ciento de las llamadas (19.803 mujeres usuarias en 2010 frente a 1.187 hombres). Un porcentaje que, adem¨¢s, aumenta respecto a 2009, cuando las mujeres representaron el 91,8 por ciento de las personas usuarias.

De hecho, el perfil de la persona usuaria del tel¨¦fono sigue siendo el de una mujer, de entre 30 y 49 a?os, con nivel de estudios primarios, que trabaja a tiempo completo o demanda empleo (casi al mismo nivel), est¨¢ casada y tiene uno o dos hijos.