?Acumulas las cajas de pizza en la mesa del sal¨®n? Pereza o desinformaci¨®n

No est¨¢ claro si los estudiantes apilan las cajas de pizza vac¨ªas en el sal¨®n por pereza o por no saber d¨®nde tirarlas. Si quedan restos de comida se deben depositar en el contenedor de org¨¢nico o en su defecto en el gris (la grasa dificulta el reciclaje del papel). Cuando no sobran ni los bordes y la velocidad en la que se ingiere hace que apenas cale aceite en el cart¨®n ha de tirarse en el azul.

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Para solucionar este tipo de dudas y teniendo en cuenta el cada vez mayor compromiso de los ciudadanos ?¨Cla tasa de aportaci¨®n a los contenedores amarillo y azul aument¨® en torno al 12% en 2018 respecto al a?o anterior¨C, Ecoembes lanz¨® hace seis meses el primer asistente inteligente de reciclaje (A.I.R-E). Desarrollado en el centro de innovaci¨®n en econom¨ªa circular TheCircularLab, ubicado en Logro?o, este chatbot (un robot que simula una conversaci¨®n de una persona) ayuda a reciclar de manera correcta. Ecoembes ha hecho balance en el d¨ªa mundial del reciclaje, que se celebra este viernes. Tras seis meses en funcionamiento, han contabilizado 271.747 preguntas sobre 7.000 residuos diferentes en sesiones que duran de media 48 segundos.

Para realizar una consulta basta con enviar una imagen, una nota de voz o un mensaje de texto. ¡°Cuantas m¨¢s preguntas recibimos, la probabilidad de acertar es mayor¡±, afirma Lucho Palombarani, el ingeniero que ha desarrollado el chatbot, para explicar que la herramienta aprende de las consultas que recibe. Existen casu¨ªsticas complejas como la de las cajas de cart¨®n que contienen aluminio para que la comida a domicilio llegue caliente que resultan dif¨ªciles de resolver. "Te ir¨¢ conduciendo hacia la soluci¨®n. Seguramente pase por separar el aluminio del resto del envase", apunta Palombarani. "Todas las cuestiones nos sirven para evolucionar la herramienta", a?ade.

Cada dos meses, los responsables del bot extraen la informaci¨®n que reciben a trav¨¦s de las preguntas y la analizan para crear una herramienta cada vez m¨¢s precisa. "Estamos muy contentos con el resultado. El objetivo es escuchar a los ciudadanos y responder a las cuestiones que quieren saber. Pero no pretendemos ser Google Maps", bromea el ingeniero. A.I.R-E, que est¨¢ disponible en Apple Store y en Google Play, se ha descargado en 11.590 dispositivos. Tambi¨¦n se puede usar en Facebook Messenger, en Twitter, en la web de Ecoembes o a trav¨¦s de Alexa, el asistente virtual de Amazon.

Deshacerse de un animal muerto

La herramienta se ide¨® para responder a dudas sobre materiales comunes como el cart¨®n o el pl¨¢stico, pero el cariz de las preguntas ha virado a informaci¨®n de servicio como a qu¨¦ hora pasa el cami¨®n de la basura o d¨®nde est¨¢ el punto limpio m¨¢s cercano. ¡°Estamos pensando en introducir enlaces para derivar a los usuarios a otras p¨¢ginas como las de los Ayuntamientos¡±, cuenta Palombarani. Para informar de los d¨ªas que se recoge el contenedor marr¨®n, por ejemplo, necesitan geolocalizar al usuario. ¡°De momento no lo hacemos, no somos invasivos¡±, cuenta.

A.I.R-E ha recibido todo tipo de preguntas. Y no todas las contestaciones llevan al contenedor m¨¢s pr¨®ximo. A la consulta de d¨®nde tirar un mu?eco, A.I.R-e aconseja: ¡°Si no est¨¢ roto, puede regal¨¢rselo a alguien. Si es de tela (peluche) ll¨¦valo a un punto de recogida de ropa. Si es de alg¨²n otro material, t¨ªralo al cubo gris (basura normal). Si tiene componentes electr¨®nicos, a un punto limpio¡±. A veces incluso empatizan con el usuario. Cuando se les pregunta el sitio donde tirar un animal muerto, el chatbot responde: ¡°Vaya, lo siento mucho. Lo mejor es que hables con el Ayuntamiento o con el veterinario¡±.

La tasa de reciclaje alcanz¨® el 78,8% en 2018, seg¨²n Ecoembes. Herramientas como A.I.R-E facilitan esta tarea. Una de las usuarias que se ha beneficiado de esta aplicaci¨®n es Paula G¨®mez. ¡°Lo uso bastante. Sobre todo por audio. Soy muy de notas de voz¡±, afirma esta millennial, que teme un d¨ªa pasarse con la duraci¨®n del audio y no recibir respuesta. ¡°El otro d¨ªa pedimos pizzas en casa. No sab¨ªamos si se pod¨ªa tirar al contenedor de papel si ten¨ªa restos de comida. Averiguamos que si no tiene mucha grasa, s¨ª se pod¨ªa¡±, ejemplifica.