La AUI pide al Gobierno que elimine las cl¨¢usulas de penalizaci¨®n en los contratos del ADSL
Dice que son trabas a la competencia entre operadoras en el mercado de las conexiones a Internet
La Asociaci¨®n de Usuarios de Internet (AUI) ha reclamado al Ministerio de Industria que adopte las "medidas necesarias" para que las operadoras que ofrecen conexiones ADSL no puedan cobrar cantidades adicionales por la cancelaci¨®n, rescisi¨®n de contrato, cambio de proveedor o de domicilio. Esta organizaci¨®n ya realiz¨® una petici¨®n similar el a?o pasado ante la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que se declar¨® incompetente para decidir sobre el asunto.
La Asociaci¨®n de Usuarios de Internet (AUI) ha reclamado al Ministerio de Industria que adopte las "medidas necesarias" para que las operadoras que ofrecen conexiones ADSL no puedan cobrar cantidades adicionales por la cancelaci¨®n, rescisi¨®n de contrato, cambio de proveedor o de domicilio. Esta organizaci¨®n ya realiz¨® una petici¨®n similar el a?o pasado ante la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que se declar¨® incompetente para decidir sobre el asunto.
Para la AUI, Industria deber¨ªa habilitar mecanismos para que, en los casos en que el servicio originario y el pretendido sean "de las mismas caracter¨ªsticas", el cambio s¨®lo requiera de una comunicaci¨®n del usuario a su nuevo IPS, ya que, "en muchos casos", se trata de una "reasignaci¨®n de direcciones IP que puede resolverse de forma automatizada e instant¨¢nea".
En un escrito remitido por su presidente, Miguel P¨¦rez Sub¨ªas, al secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n, Francisco Ros, la AUI reclama "elementos regulatorios y legales" para que los internautas puedan cambiar de proveedor de acceso cuando quieran y sin que "afecte al servicio contratado". Para fomentar la "competencia real" en el mercado de banda ancha y conseguir "una mejora sustancial en la calidad" de los servicios, P¨¦rez Sub¨ªas pide a Ros que los proveedores de acceso a Internet puedan cambiar de operador mayorista y modalidad de acceso sin que sus clientes "se vean afectados" por dicho motivo.
La Asociaci¨®n de Usuarios de Internet -que ya present¨® alguna de estas reivindicaciones en junio del a?o pasado ante la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), que se declar¨® incompentente- argumenta que muchos contratos actuales incluyen cl¨¢usulas "que obligan a renovaciones autom¨¢ticas por periodos m¨ªnimos", normalmente de un a?o.
Esto provoca que el internauta que decida cambiar de ISP o, incluso, cambiar de domicilio, pueda verse privado de su servicio de acceso a la Red por banda ancha "durante un tiempo indeterminado", lo que -en opini¨®n de la AUI- supone "una limitaci¨®n para la competencia", al llevar aparejado el cambio de proveedor "un coste muy alto" para el usuario o el ISP minorista
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