HP-Compaq alerta sobre un problema que afecta a 900.000 de sus ordenadores port¨¢tiles
Fallos en la coordinaci¨®n entre la memoria y el procesador puede porvocar el bloqueo de la m¨¢quina
Hewlett - Packard ha descubierto un fallo de dise?o en algunos de los 'chips' de memoria que utilizan los ordenadores port¨¢tiles de Compaq y HP, por lo que se ha comprometido a reemplazar componentes problem¨¢ticos presentes en unos 900.000 equipos. Por su parte, Intel ha pedido la devoluci¨®n de un n¨²mero indeterminado de unidades del 'chipset' Grantsdale, que empez¨® a distribuir la semana pasada y que tienen un problema de fabricaci¨®n que podr¨ªa provocar un mal funcionamiento del PC.
Los m¨®dulos de memoria defectuosos detectados por HP pueden provocar fallos en los ordenadores port¨¢tiles cuando junto a ellos se han instalado otros componentes muy comunes en estos dispositivos. Como consecuencia de este problema se puede producir el bloqueo de la m¨¢quina.
Los port¨¢tiles de HP - Compaq que sufren el problema est¨¢n equipados con el procesador Pentium 4 de Intel y una tarjeta gr¨¢fica independiente, que sufren un error de coordinaci¨®n de procesos cuado determinadas memorias -fabricadas por Infineon Technologies, Micron Technology, Samsung y Winbond- se utilizan a la vez que los 'chipsets' de las series 845, 852 y 855 de Intel.
Los clientes de HP pueden acudir a la p¨¢gina web del fabricante para comprobar su ordenador es uno de los que contiene la combinaci¨®n de componentes que provoca el problema. Si es as¨ª, Hewlett - Packard enviar¨¢ por correo los componentes -y el destornillador necesario para sacarlos del ordenador- que deben ser sustituidos y un sobre franqueado en el que devolver a esta compa?¨ªa el m¨®dulo de memoria que provoca los problemas.
Problemas de distribuci¨®n, seg¨²n IDG
El fallo en los port¨¢tiles de Hewlett - Packard y Cvompaq se ha conocido al mismo tiempo que Intel informaba sobre un problema en los 'chipset' Grantsdale, pero Mike Hockey, portavoz de HP, ha comunicado que los fallos no guardan ninguna relaci¨®n entre s¨ª.
Seg¨²n afirma Shane Raum, analista de mercado de la consultora IDC, esta coincidencia no tendr¨¢ un impacto relevante sobre las ventas, pero podr¨ªa provocar algunos problemas en la cadena de distribuci¨®n de procesadores, causando algunos inconvenientes a los minoristas. "Cuando de repente retiras componentes o dices que se est¨¢ comprobando si tienen alg¨²n problema, tiene un efecto"
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
