Internet contra el acoso escolar

Jokin fue el primer caso de acoso escolar en provocar la atenci¨®n medi¨¢tica, pero no es la ¨²nica v¨ªctima de un fen¨®meno tan antiguo como el patio del colegio. Para ayudar a los escolares a superar el trago y a sus familias a detectar los abusos a tiempo, el Gobierno vasco y el navarro han puesto en marcha un servicio de atenci¨®n v¨ªa correo electr¨®nico y ya han recibido algunos cientos de consultas. Pero avisan: no hay que alarmarse, los verdaderos casos de bullying se pueden contar con los dedos de la mano.

"Internet es una herramienta fant¨¢stica para tratar con los adolescentes. Les da la posibilidad de comunicarse bajo la protecci¨®n del anonimato y cuentan cosas que no hablar¨ªan cara a cara. Se genera una comunicaci¨®n y una intimidad muy ¨²tiles. Por eso, nosotros procuramos contestar a vuelta de correo, generar empat¨ªa y, en ocasiones, la sola posibilidad de explicarlo les ayuda", cuenta Neli Zaitegi, una de las responsables del programa de convivencia en el Pa¨ªs Vasco, que gestiona el proyecto. Su reducido equipo ha contestado a 101 personas, la mayor¨ªa madres preocupadas, y en alguna ocasi¨®n se ha visto obligado a dar cuentas a Inspecci¨®n sobre situaciones de riesgo aunque, seg¨²n asegura, "los casos de bullying verdadero se pueden contar con los dedos de la mano".

Zaitegi se explica: "El proyecto de www.ikasle.net naci¨® a finales de octubre, despu¨¦s del suicidio de Jokin, cuando en el Pa¨ªs vasco hab¨ªa mucha sensibilizaci¨®n con el tema y todos los padres cre¨ªan que sus hijos padec¨ªan bullying s¨®lo porque se hubieran peleado alguna vez en el patio del colegio o se llevaran mal con otro ni?o. Pero no hay que exagerar, no hay tantos casos de violencia verbal o f¨ªsica sistem¨¢tica y continuada".

En su p¨¢gina han colgado estad¨ªsticas, informes y pautas de actuaci¨®n para los padres y los alumnos, siempre recomendando que la mejor soluci¨®n es acudir al centro escolar para que ¨¦ste determine los pasos a seguir. Nunca agarrar la justicia con la mano. Adem¨¢s, avisan de que la sobreprotecci¨®n paterna s¨®lo sirve para agravar la situaci¨®n. Impide a los menores aprender a gestionar sus problemas.

Navarra sigui¨® el ejemplo de El Pa¨ªs Vasco y a los dos meses inaugur¨® un tel¨¦fono gratuito, el 900 841 551; y un correo electr¨®nico, convive@cfnavarra.es. La psic¨®loga responsable insiste en no dar su nombre para que los afectados se sientan c¨®modos con su anonimato y cuenta que, al igual que en el Pa¨ªs Vasco, la mayor¨ªa de consultas las efect¨²an los padres y docentes, que son los que conocen la existencia del servicio gracias a la prensa. Por eso mismo, la semana pasada llevaron a cabo una campa?a de reparto de folletos en los colegios y esperan ayudar a m¨¢s personas.

Adem¨¢s, otros lugares a los que acudir en la Red son SOS Bullyin (615.944.702 y sosbullying@hotmail.com), el defensor del menor de Madrid, fundaci¨®n ANAR y asociaci¨®n PRODENI.

Pero a pesar de las iniciativas y la concienciaci¨®n social, no es oro todo lo que reluce. Zaldegi, la responsable del Pa¨ªs Vasco, reconoce que la Red limita la capacidad de actuaci¨®n al no poder intervenir cuando el afectado no facilita su identidad. Y la misma herramienta que puede servir para proporcionar aliento en algunos casos ha servido para que una ni?a del mismo instituto de Jokin siguiera sufriendo el acoso de sus compa?eros. ?stos se pusieron en contacto con escolares de su nuevo instituto a trav¨¦s de Internet para que siguieran intimid¨¢ndola.